TrekMail 托管 SMTP 工作方式详解

TrekMail 托管 SMTP 是 Starter、Pro 或 Agency 域名的内置发送路由。在域名的 SMTP 设置中选择后，TrekMail 会通过其发送服务投递该域名发出的邮件。如果不需要维护独立发送服务商，这是合适的默认选项。

何时使用

如果希望 TrekMail 处理正常商务邮件、回复、账户消息和其他预期通信的发送路由，请选择托管 SMTP。

如果域名必须使用你已管理的服务商，请选择自定义 SMTP 配置文件。当该服务商管理所需的发件人身份、分析或合规设置时，这会很合适。自定义配置文件不会关闭 TrekMail 的账户安全控制，因此在规划大批量发送前，请确认 TrekMail 和服务商各自的限制。

为域名选择发送路由

1. 在控制面板中打开 Domains 并选择域名。
2. 打开 SMTP。
3. 选择 TrekMail SMTP 使用托管路由，或选择已保存的配置文件使用自己的服务商。
4. 保存路由。
5. 向自己控制的地址发送一封真实测试邮件，并检查投递情况和可见的 From 地址。

路由按域名设置。如果大多数新域名应使用相同路由，请使用 Make this the account default。只有在检查所有受影响域名后，才可使用 Apply to all domains 有意替换现有域名的路由。请参阅按域名设置 SMTP 与账户默认值。

正确设置邮件应用

对于 Outlook、Apple Mail、移动应用或其他客户端，请使用该邮箱 Apps & devices 设置页面中显示的 IMAP 和 SMTP 主机、端口、加密方式及邮箱凭据。即使域名使用自定义 SMTP 配置文件，公共提交 endpoint 仍是 TrekMail endpoint；TrekMail 会在该登录后应用域名选择的路由。

请勿替换为从其他账户复制的主机名。White Label 域名可能显示品牌化客户端主机名，设置页面会提供当前邮箱的准确值。请使用邮箱密码，而不是 TrekMail 控制面板密码。

身份验证与送达率

依赖任何发送路由前，请确保域名有效且 DNS 记录正常。域名的 DNS 页面是该域名所需 MX、SPF、DKIM 和 DMARC 记录的权威来源。

使用托管 SMTP 时，域名通过 DNS 设置后由 TrekMail 处理投递路由。这并不保证每封邮件都进入收件箱：收件服务商还会评估名单质量、发送模式、邮件内容和投诉。只发送预期邮件，使用已确认的收件人，并调查退信原因，不要反复重试。

使用自定义配置文件时，外部服务商必须获得代表域名发送的授权，并应使用自己的 DKIM 设置签名。只添加该服务商提供的 SPF 和 DKIM 记录。请勿发布第二条 SPF 记录；应将授权服务合并到域名唯一的 SPF 记录中。请参阅必需的 DNS 记录。

限制、安全限制与预热

托管发送遵循套餐按邮箱、账户、收件人和小时设置的限制。尚未完成付费邮件套餐扣款的账户可能有更低的安全限制。新域名还会经历七天预热期：第 1-3 天为基于速率限制的 40%，第 4-7 天为 70%，第 8 天起为 100%。

订阅生效后，付款会移除从未付费账户的安全限制，但不会跳过新域名预热。准备发送时，应以 SMTP 选项卡和控制面板中显示的当前限制为准。完整表格及计数规则请参阅各套餐的 TrekMail 发送限制和域名预热规则。

发送无法正常工作时

请按顺序检查：

1. 确认域名在 Domains 中为 Active，且已选择发送路由。
2. 确认邮箱可以发送，并在邮件应用中使用邮箱密码。
3. 检查控制面板中是否有验证、账单、安全限制或发送暂停通知。
4. 将应用的服务器和安全设置与 Apps & devices 对比。
5. 向自己控制的地址发送少量测试邮件。如失败，请保留错误文本和时间供支持团队查看，但不要包含密码或访问令牌。

请使用解决常见邮件发送错误查看易懂的错误指南。对于持续的发送量或投递问题，另请查看无法发送邮件和邮件进入垃圾邮件。

从自定义配置文件切换

要将域名切回托管 SMTP，请打开其 SMTP 选项卡，选择 TrekMail SMTP，保存并测试新邮件。这会更改该域名今后的出站邮件，不会删除现有邮件或更改入站邮件路由。