TrekMailマネージドSMTPの仕組みと設定方法

TrekMailマネージドSMTPは、Starter、Pro、Agencyのドメインで使える組み込みの送信経路です。ドメインのSMTP設定で選択すると、そのドメインのメールはTrekMail送信サービスを通じて配信されます。別の送信プロバイダーを管理する必要がない場合に適した初期設定です。

使用する場面

通常の業務メール、返信、アカウントメッセージなど、想定される通信の送信経路をTrekMailに任せる場合はマネージドSMTPを選びます。

ドメインで既存のプロバイダーを使う必要がある場合はカスタムSMTPプロファイルを選びます。必要な送信者ID、分析、コンプライアンス設定をそのプロバイダーが管理している場合に適しています。カスタムプロファイルでもTrekMailの安全対策は無効になりません。大量送信を計画する前に両方の制限を確認してください。

ドメインの送信経路を選択する

1. ダッシュボードで Domains を開き、ドメインを選択します。
2. SMTP を開きます。
3. マネージド経路には TrekMail SMTP、独自プロバイダーには保存済みプロファイルを選びます。
4. 経路を保存します。
5. 自分で管理するアドレスに実際のテストメールを送り、配信と表示されるFromアドレスを確認します。

経路はドメインごとに設定します。多くの新規ドメインで同じ経路を使う場合は Make this the account default を使用します。既存ドメインの経路を意図的に置き換える場合は、対象を確認してから Apply to all domains を使用してください。ドメイン別SMTPとアカウントの初期設定もご覧ください。

メールアプリを正しく設定する

Outlook、Apple Mail、モバイルアプリなどでは、メールボックスの Apps & devices に表示されたIMAPおよびSMTPホスト、ポート、暗号化、認証情報を使用します。カスタムSMTPプロファイルを使う場合も、公開submission endpointはTrekMailのままです。TrekMailはそのログイン後に選択済みの経路を適用します。

別のアカウントからホスト名をコピーしないでください。White Labelドメインにはブランド化されたクライアントホスト名が表示されることがあり、設定画面に対象メールボックスの正確な値が示されます。ダッシュボードのパスワードではなく、メールボックスのパスワードを使います。

認証と到達性

送信経路を利用する前に、ドメインが有効でDNSレコードが正常であることを確認します。ドメインのDNSページが、そのドメインに必要なMX、SPF、DKIM、DMARCレコードの正式な情報源です。

マネージドSMTPでは、DNS設定完了後にTrekMailが配信経路を処理します。すべてのメールが受信トレイに届く保証はありません。受信側はリスト品質、送信パターン、内容、苦情も評価します。受信者が予期するメールを確認済みの宛先に送り、バウンスは繰り返さず原因を調査してください。

カスタムプロファイルでは、外部プロバイダーがドメインからの送信を許可され、独自のDKIM設定で署名する必要があります。そのプロバイダーが提供したSPFとDKIMだけを追加してください。2つ目のSPFレコードは公開せず、許可するサービスを1つのSPFレコードに統合します。必須DNSレコードもご覧ください。

制限、安全制限、ウォームアップ

マネージド送信には、プランごとのメールボックス、アカウント、受信者、時間単位の制限があります。有料メールプランの請求がまだ完了していないアカウントでは、安全制限が低い場合があります。新規ドメインには7日間のウォームアップもあります。レート制限は1日目から3日目が40%、4日目から7日目が70%、8日目以降が100%です。

サブスクリプションが有効になると、支払いによって未払いアカウント向け安全制限は解除されますが、ウォームアップは省略されません。送信準備にはSMTPタブとダッシュボードの現在値を使ってください。プラン別送信制限とドメインのウォームアップ規則に完全な表と集計対象があります。

送信できない場合

次の順に確認します。

1. Domainsでドメインが Active で、送信経路が選択されている。
2. メールボックスが送信可能で、アプリにメールボックスのパスワードを使っている。
3. ダッシュボードに確認、請求、安全制限、送信停止の通知がない。
4. アプリのサーバーと安全設定が Apps & devices と一致する。
5. 自分のアドレスへ少量のテストを送る。失敗時はサポート用にエラー文と時刻を残し、パスワードやトークンは含めない。

一般的な送信エラーの解決を参照してください。継続する問題にはメールを送信できないとメールが迷惑メールになるも役立ちます。

カスタムプロファイルから切り替える

SMTP タブを開き、TrekMail SMTP を選択して保存し、新しいメッセージをテストします。これは今後の送信メールを変更しますが、既存メッセージの削除や受信経路の変更は行いません。