如何在 TrekMail 中邀请客户或同事

最重要的选择是成员的角色和可以访问的域名。发送邀请前请检查这两项。之后仍可更改，但缩小访问范围会撤销该成员当前有效的访问凭据。

发送邀请

1. 在控制面板中打开团队与客户。
2. 选择邀请成员。
3. 输入对方的电子邮件地址，此地址将成为其登录名。
4. 选择角色。每个角色都显示一段简短说明，介绍它可以使用的功能。完整说明请参阅团队角色及其访问权限。
5. 选择其域名。客户、域名管理员和邮箱管理员角色必须限定到具体域名；其他角色可能不使用域名限制。
6. 如有需要，在存储空间中为其域名选择单独上限，而不是账户存储空间。只有账户所有者和能在全部域名中管理团队的人才能看到这个选项。请参阅为每位客户设置单独的存储空间上限。
7. 发送邀请。

电子邮件成功送达后，对方会在你输入的地址收到邀请。页面还会显示一次新链接，需要时可以复制并通过获准使用的渠道发送。

关于邀请链接

链接只显示一次。 如果要通过其他方式发送，请在链接出现时复制。我们不会存储可供日后查看的副本。

链接只能使用一次，并在七天后失效。 超过期限或使用后，链接都会失效。如果链接已过期，请在团队页面使用发送新的邀请链接。

任何持有链接的人都可以接受邀请。 请像对待密码一样保护它，只发给本人，不要发到群聊中。

新的 TrekMail 用户打开链接后，会设置密码并接受访问权限。已有 TrekMail 登录名的成员必须以现有用户身份登录才能接受邀请；邀请不能设置或替换该用户的密码。

选择域名

这一步值得慢下来仔细完成。

为成员分配一个域名后，从该成员的角度看，这就是账户的全部内容。侧边栏、邮箱列表、搜索和导出都仅限此域名。其他客户并非隐藏在筛选器后，而是完全无法访问。

不受域名范围限制的角色可能获得整个账户的读取权限。对于三个操作角色，请使用明确的域名列表，并在客户增加或失去域名时更新列表。

对于代理商，通常应为每位客户分配一个域名。正是这种限制让邀请客户变得安全。

之后管理成员

团队页面上的每位成员都有同一组操作：

• 编辑访问权限：更改角色、域名或这些域名的存储空间。
• 暂停访问：保留成员及其设置，但阻止通过成员身份访问，并撤销访问凭据。成员休假或你尚未作出最终决定时可以使用。
• 恢复访问权限：撤销暂停操作。
• 发送新的邀请链接：适用于从未接受邀请或链接已过期的成员。
• 取消邀请：适用于误发的邀请。
• 从此账户中移除：彻底终止成员的访问权限。

后续请求会检查暂停和移除状态。这些操作还会撤销通过成员身份签发的凭据，因此不要把暂停视为仅影响界面显示的限制。

成员创建的内容不会随其离开。邮箱、域名和设置都属于账户。

从某人的列表中移除一个域名后，该域名也会离开其存储空间上限，除非还有其他人拥有这个域名。

备注和时间线

每位成员都有一个备注字段，可以留一行私人说明，记录对方身份和拥有访问权限的原因。六个月后，“example.com 的客户联系人”会比你预想的更有用。

团队页面还会保留事件时间线：谁受邀、谁更改了谁的访问权限、谁被暂停以及操作人是谁。权限变化时，条目不会只显示“访问权限已更新”，而会列出具体变化，包括哪些域名发生改变、授予了哪些权限以及存储空间如何变化。

如果对方已有 TrekMail 账户

这没有问题。对方以现有用户身份登录并接受邀请，然后可以选择其有权使用的账户。请参阅在多个账户中工作。

附加组件启用前

没有 White Label Lite 也可以完成所有这些操作：邀请成员、设置角色和分配域名。所有内容都会保存。

尚不能进行的是登录。受邀成员要在你的品牌控制面板中工作，而该面板由附加组件提供。因此，在附加组件启用前，邀请会保持等待状态。

常见问题

可以邀请多少人？ White Label Lite 允许发送不限数量的邀请。它不按成员席位计费，因此应按正确的角色和域名分配来规划访问权限，而不是按席位数量。

可以只邀请某人访问一个邮箱，而不是整个域名吗？ 无法通过角色实现。要让多人共享一个收件箱，请改用共享邮箱。

对方没有收到电子邮件。 先检查垃圾邮件文件夹，然后使用发送新的邀请链接并直接交给对方。无论通过何种方式发送，链接都可以使用。

可以在不删除成员的情况下阻止其访问吗？ 可以。暂停其访问权限。角色、域名和备注都会保留，以便之后恢复。