Когда менять тариф почты и что изменится на самом деле

Таблицы сравнения тарифов создаются для продажи самого дорогого уровня: в них перечислено всё, но почти ничего не объяснено. Полезнее спросить не о тарифе с наибольшим числом функций, а о первом ограничении, которого вы достигнете, и стоимости его устранения. Ниже границы разобраны в том порядке, в котором пользователи обычно с ними сталкиваются, чтобы тариф менялся по конкретной причине, а не по догадке.

Кратко о четырёх тарифах

Первая граница: отправка

Бесплатный тариф принимает почту, но не отправляет её через наши серверы. Почти все сначала упираются именно в это ограничение, и оно представляет собой самую понятную причину перейти на платный уровень.

Граница жёсткая: нет ни небольшого лимита, ни пробного объёма, который можно исчерпать. Чтобы отвечать с адреса, нужен платный тариф. Цена начинается с $4 в месяц или $3.50 в месяц при годовой оплате.

Есть одно важное исключение. Пользовательский SMTP-профиль доступен на любом тарифе. Если у вас уже есть собственная инфраструктура отправки, её можно подключить и к Free, как описано в статье про отдельный SMTP для домена. Это полноценный альтернативный путь, а не нежелательный обход, поскольку ответственность за доставляемость переходит к вам.

Неожиданная граница: фильтры

Этот раздел стоит прочитать внимательно. Ограничение часто застаёт врасплох тех, кто вполне обоснованно выбрал Starter.

В Starter нет ни одного почтового фильтра. Речь не о меньшем количестве, а о полном отсутствии. Серверные правила, которые сортируют входящие письма сразу после доставки, появляются в Pro в количестве десяти и увеличиваются до пятидесяти в Agency. Если вам нужна автоматическая сортировка, Starter придётся пропустить. Переход выполняется сразу на два уровня.

Об этом часто узнают уже после оплаты, поскольку таблицы упоминают фильтры, но недостаточно ясно показывают их отсутствие в младшем тарифе. Автоответ доступен в Starter, а фильтры нет. Эти функции нередко путают.

Если требования к сортировке невелики, правила в Outlook или Apple Mail позволят обойтись без повышения тарифа. Однако они выполняются только при открытом почтовом приложении, поэтому на телефоне письма не будут заранее разложены.

Хранилище: незаметное ограничение

Большинство аккаунтов рано или поздно достигает лимита хранилища. Именно здесь инстинктивное желание повысить тариф обычно оказывается ошибочным.

Переход со Starter на Pro даёт дополнительные 35 GB за $6 в месяц. Дополнение Drive предоставляет 250 GB за $3.20. Если единственным ограничением действительно является место, дополнение намного выгоднее и менять тариф вообще не нужно.

Повышение имеет смысл, если вместе с хранилищем нужны дополнительные фильтры, общие ящики или внешние аккаунты. Только ради места предназначено дополнение, и разница в расчёте очевидна.

До любого решения проверьте, не занимают ли место вложения. Обычно причина именно в них, причём одни файлы часто хранятся в нескольких копиях. Подробнее об этом рассказано в статье про ограничение размера вложений.

Три причины существования Agency

Переход с Pro на Agency почти утраивает цену, поэтому нужно точно понимать его основания. Главные отличия состоят в масштабе и расширенном управлении, а не в хранилище.

Количество доменов. Лимит увеличивается со ста до тысячи. Для тех, кто управляет клиентской почтой, это обычно главная причина.

Больше адресов переадресации. Адреса без собственного ящика, которые пересылают почту дальше, появляются в Pro с лимитом 100 на домен. В Agency лимит равен 300. Nano и Starter могут хранить 25 таких адресов в неактивном состоянии, но доставка начнётся только после перехода на Pro или Agency.

Прямое управление Sieve. Фильтры можно писать в виде сценариев, а не собирать через интерфейс. Функция доступна только в Agency и большинству не нужна до момента, когда внезапно становится необходимой.

Вместе с этим вы получаете тридцать общих ящиков и тридцать внешних аккаунтов, что важно для работы с почтой других людей.

Ограничения, которые редко становятся решающими

В сравнениях часто упоминают два показателя, хотя они почти никогда не определяют выбор. Не стоит повышать тариф только ради них.

Количество доменов. Пятьдесят доменов в Starter кажутся серьёзным ограничением, но подавляющее большинство аккаунтов содержит меньше пяти. Если вы не администрируете чужую почту, этот лимит вас не затронет.

Количество ящиков на домен. Ста ящиков в Starter достаточно любой компании, которая не выдаёт адреса людям вне штата. Предел важен для членских организаций и тех, кто создаёт адреса для объектов, а не людей. Для остальных это лишь строка в таблице.

Суточные лимиты отправки относятся к той же категории. 1,000 сообщений с ящика в день на Starter намного превышают обычную переписку. Нагрузка, которая приближается к этому числу, уже является массовой отправкой и независимо от тарифа должна выполняться на отдельной инфраструктуре.

Как выбрать тариф

Вместо сравнения таблиц ответьте по порядку на четыре вопроса. Они покажут, нужно ли повышать тариф.

Нужно отправлять письма? Если да и собственного ретранслятора нет, минимальным вариантом будет Starter.

Письма должны сортироваться до просмотра? Если да, нужен Pro, а не Starter.

Вы управляете почтой других людей? Если да, посчитайте домены и адреса переадресации. Pro поддерживает до ста доменов и ста адресов переадресации на домен. При превышении любого показателя выбирайте Agency.

Не хватает только хранилища? Если да, купите дополнение и оставайтесь на текущем тарифе.

Эта последовательность за минуту приводит большинство пользователей к правильному ответу и предотвращает частую ошибку, когда тариф повышают ради места, хотя дополнение стоит почти вдвое меньше в месяц.

Если решение изменится

Повышение тарифа применяется к существующему аккаунту. Домены, ящики и сохранённые письма остаются на месте, просто начинают действовать новые лимиты.

Понижение требует большей осторожности, поскольку нужно соответствовать ограничениям младшего уровня. Если количество доменов или ящиков превышает новый лимит, сначала его придётся сократить. Особенно неудобны письма сверх меньшего объёма хранилища. Правильная последовательность такова: уменьшить объём данных, убедиться в соблюдении всех лимитов целевого тарифа и только затем изменить тариф.

Годовая оплата Agency составляет $279 вместо $348. Её стоит выбрать, когда вы уверены в тарифе, но не во время проверки, подходит ли он вам.