Las tablas comparativas están diseñadas para vender el plan más caro: lo enumeran todo, pero no explican nada. La pregunta útil no es qué plan ofrece más funciones, sino qué límite concreto alcanzarás primero y cuánto cuesta dejar de alcanzarlo. Esta página recorre los límites en el orden en que suelen aparecer, para que cambies de plan por una razón y no por una corazonada.
Los cuatro planes, en pocas palabras
| Free | Starter | Pro | Agency | |
|---|---|---|---|---|
| Precio | 0 $ | 4 $/mes | 10 $/mes | 29 $/mes |
| Dominios | 10 | 50 | 100 | 1.000 |
| Buzones por dominio | 10 | 100 | 300 | 1.000 |
| Almacenamiento | 5 GB | 15 GB | 50 GB | 200 GB |
| Envío mediante nuestro SMTP | no | sí | sí | sí |
| Alias por buzón | 0 | 30 | 50 | 100 |
| Filtros de correo | 0 | 0 | 10 | 50 |
| Buzones compartidos por dominio | 0 | 5 | 15 | 30 |
| Cuentas externas | 0 | 5 | 10 | 30 |
El primer límite: el envío
El plan gratuito recibe correo, pero no lo envía mediante nuestros servidores. Es la primera barrera que encuentra casi todo el mundo y el motivo más claro para pasar a un plan superior.
Es un límite absoluto, no gradual: no hay franquicia ni periodo de prueba que puedas agotar. Si necesitas responder desde una dirección, necesitas un plan de pago. El precio parte de 4 $ al mes o de 3,50 $ al mes con facturación anual.
Hay una excepción que conviene conocer: los perfiles SMTP personalizados no dependen del plan. Si ya dispones de infraestructura de envío, puedes utilizarla con el plan gratuito, como explicamos en SMTP personalizado por dominio. Es una alternativa legítima, no un truco que nos moleste, porque tú asumes el riesgo de entregabilidad.
El límite que sorprende: los filtros
Este apartado merece especial atención, porque afecta a personas que eligieron Starter con buen criterio y después descubrieron lo que faltaba.
Starter no incluye filtros de correo. No ofrece menos, sino ninguno. Las reglas del servidor que clasifican los mensajes al recibirlos comienzan en Pro, con diez, y llegan a cincuenta en Agency. Si necesitas clasificación automática, debes saltarte Starter: la decisión implica subir dos niveles en lugar de uno.
Muchas personas lo descubren después de suscribirse, porque las tablas comparativas mencionan los filtros sin dejar claro que el plan inferior no incluye ninguno. Starter sí ofrece respuestas automáticas, pero no filtros, y ambas funciones suelen confundirse.
Si solo necesitas una clasificación sencilla, las reglas locales de Outlook o Apple Mail pueden resolverla sin cambiar de plan. La diferencia es que solo funcionan mientras el cliente está abierto, por lo que el correo no aparecerá clasificado en el teléfono.
Almacenamiento: el límite silencioso
El almacenamiento es el límite que la mayoría de las cuentas alcanza tarde o temprano y también aquel para el que subir de plan suele ser la decisión equivocada.
Pasar de Starter a Pro añade 35 GB por 6 $ al mes. El complemento Drive añade 250 GB por 3,20 $. Si el almacenamiento es tu única limitación, el complemento ofrece mucho más por tu dinero y no necesitas cambiar de plan.
La subida tiene sentido cuando la falta de espacio coincide con otra necesidad: más filtros, más buzones compartidos o más cuentas externas. Para ampliar solo el almacenamiento está el complemento, y las cifras no dejan lugar a dudas.
Antes de elegir cualquiera de las dos opciones, comprueba si los archivos adjuntos son la causa. Normalmente lo son y a menudo se encuentran duplicados varias veces. Lo explicamos en el límite de tamaño de los archivos adjuntos.
Los tres motivos para elegir Agency
Pasar de Pro a Agency casi triplica el precio, así que conviene precisar qué puede justificarlo. Las diferencias principales son la escala y el control avanzado, no el almacenamiento.
Número de dominios. Pasa de cien a mil. Si gestionas el correo de clientes, este suele ser el motivo.
Más direcciones de reenvío. Las direcciones sin buzón que reenvían el correo comienzan en Pro, con 100 por dominio. Agency eleva la cifra a 300. Nano y Starter permiten guardar 25 mientras estén inactivas, pero la entrega solo comienza al pasar a Pro o Agency.
Edición directa de Sieve. Permite escribir directamente los scripts de filtrado en lugar de utilizar la interfaz. Solo está disponible en Agency y resulta irrelevante para casi todo el mundo hasta el momento en que deja de serlo.
También se incluyen treinta buzones compartidos y treinta cuentas externas, algo importante para quien lee el correo en nombre de otras personas.
Los límites que rara vez importan
Hay dos cifras que aparecen en las comparativas y casi nunca determinan la elección. Conviene aclararlo para que no subas de plan solo por perseguirlas.
Número de dominios. Cincuenta dominios en Starter pueden parecer pocos, pero no lo son: la inmensa mayoría de las cuentas tiene menos de cinco. A menos que administres el correo de otras personas, esta cifra no será tu límite.
Buzones por dominio. Los cien de Starter bastan para cualquier empresa que no asigne direcciones a personas ajenas a su plantilla. El límite importa a asociaciones y a quienes vinculan direcciones a objetos o proyectos en lugar de personas. Para todos los demás, es decorativo.
Los límites diarios de envío pertenecen a la misma categoría. Los 1.000 mensajes por buzón y día de Starter superan ampliamente la correspondencia normal. Cualquier uso que se acerque a esa cifra es envío masivo y debería utilizar infraestructura independiente, sea cual sea el plan.
Cómo decidir
En lugar de comparar tablas, responde por orden a cuatro preguntas y deja que determinen si debes cambiar de plan.
¿Necesitas enviar correo? Si la respuesta es sí y no tienes un relay propio, necesitas como mínimo Starter.
¿Necesitas que el correo se clasifique antes de verlo? Si la respuesta es sí, necesitas Pro, no Starter.
¿Gestionas el correo de otras personas? Si es así, cuenta los dominios y las direcciones de reenvío. Pro admite hasta cien dominios y cien direcciones de reenvío por dominio. Si superas cualquiera de esas cifras, elige Agency.
¿Solo te falta almacenamiento? Si es así, compra el complemento y conserva tu plan actual.
Esta secuencia conduce a la mayoría de las personas a la respuesta correcta en un minuto y evita el error habitual de subir de plan para obtener almacenamiento cuando el complemento cuesta casi la mitad al mes.
Cambiar de opinión
Una subida de plan se aplica a la cuenta que ya tienes: los dominios, buzones y mensajes almacenados permanecen donde están y simplemente comienzan a regir los nuevos límites.
Volver a un plan inferior exige más cuidado, porque debes cumplir sus límites. Si superas el número de buzones o dominios permitido, primero debes reducirlos. El correo que exceda el nuevo espacio disponible es el caso más delicado. El orden sensato consiste en reducir lo que guardas, confirmar que cumples los límites del plan de destino y solo entonces cambiarlo.
La facturación anual de Agency cuesta 279 $ en lugar de 348 $. Merece la pena si tienes claro que es el plan adecuado, pero no tanto mientras aún lo estás comprobando.
