Como adicionar um domínio à TrekMail e configurar DNS

Adicionar seu domínio é o primeiro grande passo na TrekMail. Assim que o DNS estiver pronto, você poderá receber e-mails e usar as opções de envio incluídas no seu plano.

Para quem é este guia

• Qualquer pessoa que esteja configurando um novo domínio de e-mail.
• Usuários que estão migrando de outro provedor, como Gmail, cPanel ou Zoho.

O que você vai fazer

• Conectar seu domínio, como yourcompany.com, à TrekMail.
• Configurar registros DNS para comprovar a propriedade e proteger seus e-mails.
• Alcançar o status Ativo, que indica que o domínio está pronto para o tráfego normal de mensagens.

Como adicionar um domínio

1. Cadastre o domínio

1. Abra Domínios > Adicionar domínio.
2. Informe o domínio raiz, por exemplo example.com.
3. Clique em Adicionar domínio. A visão geral do domínio será aberta.
4. O status inicial será DNS pendente até que os registros sejam verificados.

Dica: Se este é seu primeiro domínio, clique em Guia na página Domínios para fazer um tour interativo pela tela, incluindo o status de verificação e as configurações de caixa pega-tudo.

Como adicionar vários domínios em massa

Para incluir vários domínios de uma vez, use a Importação em massa:

1. Abra Domínios > Adicionar domínio.
2. Selecione a aba Em massa.
3. Siga o assistente de três etapas:
   • Etapa 1, entrada: Cole os domínios no formato que tiver: um por linha, separados por vírgulas, em uma lista numerada, dentro de um parágrafo ou como um bloco de URLs. A TrekMail extrai os domínios automaticamente e remove números, marcadores e palavras ao redor, portanto não é necessário limpar a lista antes. Você também pode arrastar um arquivo .txt.
   • Etapa 2, validação: Revise o resultado e corrija formatos inválidos ou itens duplicados.
   • Etapa 3, configuração: Crie os domínios e copie os registros DNS de cada um.

A última etapa mostra os registros DNS de todos os domínios criados. Confira o resultado de cada domínio antes de iniciar a configuração do DNS.

2. Adicione os registros DNS obrigatórios

Abra a aba DNS e saúde. Ela mostra os registros que a TrekMail espera encontrar.

Opção A: configuração automática pela Cloudflare

Se o domínio usa o DNS da Cloudflare, Configurar DNS automaticamente pode preparar as mudanças obrigatórias. Conecte um token de API da Cloudflare, revise a prévia e aprove somente os registros que a TrekMail deve gravar. Quando a Cloudflare aplicar as alterações, ainda será necessário executar uma verificação de DNS.

Opção B: configuração em massa com token da Cloudflare

Se você tem muitos domínios na Cloudflare e quer configurar todos juntos:

1. Abra Domínios e selecione a aba Cloudflare no cartão “Adicionar um domínio”. Você também pode acessar diretamente /app/domains?add=cloudflare.
2. Siga o assistente de três etapas: crie um token de API na Cloudflare, revise os domínios, que vêm selecionados por padrão, e aplique as mudanças.
3. Os novos domínios são adicionados à TrekMail, e os registros obrigatórios e recomendados, inclusive MTA-STS, são criados com os valores corretos. Na prévia, você escolhe quais registros serão gravados e decide entre Substituir e Manter em cada conflito.

Assim, você adiciona vários domínios da Cloudflare e configura o DNS deles de uma só vez. Veja o guia completo de Configuração automática de DNS com Cloudflare.

Opção C: configuração manual de DNS

Também é possível baixar todos os registros em CSV pelo botão Exportar > Exportar registros DNS na página Domínios. Isso ajuda ao configurar vários domínios, pois a maioria dos registradores aceita esse arquivo em ferramentas de importação em massa.

Copie os registros abaixo para seu provedor de DNS, como Cloudflare, GoDaddy ou Namecheap.

Vai apenas enviar? Se as mensagens recebidas continuarão no provedor atual, abra o domínio e altere a opção E-mail recebido abaixo do nome antes de mexer no DNS. A TrekMail pedirá somente as linhas SPF, DKIM e DMARC e deixará o registro MX e os dois CNAME como estão. Consulte Enviar usando um domínio que você não hospeda.

Observação: Se já existe um registro SPF, por exemplo para o Google Workspace, não crie outro. Edite o atual e inclua include:spf.trekmail.net antes de -all ou ~all, sem mudar o terminador. Os dois são aceitos pela verificação; a inclusão é a parte obrigatória. Veja em Registros DNS obrigatórios quando usar cada opção.

Importante: Os CNAMEs autodiscover e autoconfig devem ficar no modo Somente DNS, indicado por uma nuvem cinza na Cloudflare. Se o proxy estiver ativo e a nuvem estiver laranja, a configuração automática do Outlook falhará: a Cloudflare interceptará a conexão SSL e nosso certificado não poderá ser instalado. A configuração automática da Cloudflare cria esses registros corretamente por padrão.

3. Verifique a conexão

1. Salve os registros no provedor de DNS e aguarde a publicação.
2. Clique em Verificar DNS na TrekMail.
3. A TrekMail coloca a verificação na fila e mostra o resultado quando ela termina.
   • ✅ Marca verde: O registro está correto.
   • ⚠️ Aviso amarelo: Existe um conflito ou falta um registro opcional.
   • ❌ Erro vermelho: O registro não existe ou está incorreto.
4. Quando todos os registros Obrigatórios estiverem verdes, o domínio passará para Ativo.

Erros comuns e soluções rápidas

• Problema: O domínio continua em “DNS pendente” por várias horas.
  • Causa provável: Ainda existem registros MX do provedor anterior.
  • Solução: Remova os MX antigos, como ASPMX.L.GOOGLE.COM, mantenha apenas os valores MX da TrekMail e clique de novo em Verificar DNS.
• Problema: Aparece o aviso “Conflito de SPF”.
  • Causa provável: Foram criados dois registros TXT separados para SPF.
  • Solução: Una os dois em uma linha, como v=spf1 include:_spf.google.com include:spf.trekmail.net -all.
• Problema: O registro DKIM continua sendo gerado.
  • Causa provável: A chave de assinatura do domínio ainda está sendo preparada.
  • Solução: Não altere o registro. Espere o valor aparecer no painel e copie exatamente esse host e esse valor para o DNS antes de verificar novamente.