Как добавить домен в TrekMail и настроить DNS

Добавление домена является первым важным этапом настройки TrekMail. Когда DNS будет готов, вы сможете получать письма и использовать возможности отправки, предусмотренные тарифом.

Для кого эта инструкция

• Для тех, кто настраивает новый почтовый домен.
• Для пользователей, которые переходят из Gmail, cPanel, Zoho или от другого провайдера.

Что вы сделаете

• Подключите свой домен, например yourcompany.com, к TrekMail.
• Настроите записи DNS, которые подтверждают владение доменом и защищают почту.
• Добьётесь состояния Активен, означающего, что домен готов к обычной доставке писем.

Добавление одного домена

1. Зарегистрируйте домен

1. Откройте Домены > Добавить домен.
2. Введите корневой домен, например example.com.
3. Нажмите Добавить домен. Откроется страница с его обзором.
4. До проверки записей начальным состоянием будет Ожидает DNS.

Совет: Если вы впервые добавляете домен, нажмите Гид на странице Домены, чтобы пройти интерактивное знакомство с интерфейсом. В нём показано, где находится результат проверки и настройки ящика для всей почты.

Массовое добавление доменов

Если нужно добавить сразу несколько доменов, используйте Массовый импорт:

1. Откройте Домены > Добавить домен.
2. Выберите вкладку Несколько доменов.
3. Выполните три шага мастера:
   • Шаг 1, ввод: Вставьте домены в любом имеющемся виде: по одному в строке, через запятую, как нумерованный список, внутри обычного текста или блоком URL. TrekMail автоматически найдёт домены и уберёт номера, маркеры и соседние слова, поэтому заранее очищать список не нужно. Можно также перетащить файл .txt.
   • Шаг 2, проверка: Посмотрите результаты и исправьте неверный формат или повторы.
   • Шаг 3, настройка: Создайте домены и скопируйте записи DNS для каждого из них.

На последнем шаге показаны записи DNS всех созданных доменов. Проверьте результат каждого домена до перехода к настройке DNS.

2. Добавьте обязательные записи DNS

Откройте вкладку DNS и состояние. На ней перечислены записи, которые должен найти TrekMail.

Вариант А: автоматическая настройка через Cloudflare

Если домен использует Cloudflare DNS, функция Настроить DNS автоматически подготовит обязательные изменения. Подключите токен Cloudflare API, проверьте предварительный список и разрешите TrekMail записать только выбранные строки. После применения изменений в Cloudflare всё равно нужно запустить проверку DNS.

Вариант Б: массовая настройка с токеном Cloudflare

Если у вас много доменов в Cloudflare и вы хотите настроить их одновременно:

1. Откройте Домены и выберите вкладку Cloudflare в карточке «Добавить домен». Можно также сразу перейти по адресу /app/domains?add=cloudflare.
2. Выполните три шага: создайте токен API в Cloudflare, проверьте автоматически выбранные домены и примените изменения.
3. Новые домены будут добавлены в TrekMail, а обязательные и рекомендуемые записи, включая MTA-STS, будут созданы с правильными значениями. На этапе предварительного просмотра можно выбрать строки для записи и для каждого конфликта отдельно указать Заменить или Сохранить.

Таким способом можно одновременно добавить и настроить DNS нескольких доменов Cloudflare. Полная инструкция приведена в статье Автоматическая настройка DNS через Cloudflare.

Вариант В: ручная настройка DNS

На странице «Домены» через Экспорт > Экспортировать записи DNS можно скачать все строки в файле CSV. Это удобно при работе с несколькими доменами, поскольку большинство регистраторов принимают такой файл в инструментах массового импорта.

Добавьте приведённые ниже записи у своего DNS-провайдера, например Cloudflare, GoDaddy или Namecheap.

Нужна только отправка? Если входящая почта остаётся у нынешнего провайдера, откройте домен и измените параметр Входящая почта под его именем до правки DNS. Тогда TrekMail запросит только строки SPF, DKIM и DMARC и не будет требовать изменения MX и двух CNAME. Подробнее в статье Отправка с домена, который вы не размещаете в TrekMail.

Примечание: Если запись SPF уже существует, например для Google Workspace, не создавайте вторую. Измените текущую строку и добавьте include:spf.trekmail.net перед -all или ~all, сохранив прежнее окончание. Проверку проходят оба варианта; обязательной является добавленная часть. Статья Обязательные записи DNS объясняет, когда выбирать каждое окончание.

Важно: CNAME autodiscover и autoconfig должны работать в режиме Только DNS, который в Cloudflare обозначен серым облаком. Если прокси включён и облако оранжевое, автоматическая настройка Outlook завершится ошибкой: Cloudflare перехватит SSL-соединение, и наш сертификат нельзя будет установить. Автоматическая настройка Cloudflare по умолчанию создаёт эти записи правильно.

3. Проверьте подключение

1. Сохраните записи у DNS-провайдера и дождитесь их публикации.
2. Нажмите Проверить DNS в TrekMail.
3. TrekMail поставит проверку в очередь и после завершения покажет результат.
   • ✅ Зелёная отметка: Запись верна.
   • ⚠️ Жёлтое предупреждение: Есть конфликт или отсутствует необязательная запись.
   • ❌ Красная ошибка: Запись отсутствует или неверна.
4. Когда все Обязательные записи станут зелёными, состояние домена изменится на Активен.

Частые ошибки и быстрые решения

• Проблема: Домен несколько часов остаётся в состоянии «Ожидает DNS».
  • Вероятная причина: Сохранились старые записи MX.
  • Решение: Удалите прежние MX, например ASPMX.L.GOOGLE.COM, оставьте только значения TrekMail и снова нажмите Проверить DNS.
• Проблема: Появляется предупреждение «Конфликт SPF».
  • Вероятная причина: Для SPF созданы две отдельные записи TXT.
  • Решение: Объедините их в одну строку, например v=spf1 include:_spf.google.com include:spf.trekmail.net -all.
• Проблема: Запись DKIM всё ещё создаётся.
  • Вероятная причина: Ключ подписи домена ещё не подготовлен.
  • Решение: Не меняйте запись. Дождитесь, когда панель покажет значение, затем точно скопируйте этот хост и значение в DNS и повторите проверку.