Gmail을 사용해 비즈니스 주소에서 보내기

메일은 계속 Gmail로 받으면서 답장할 때 고객에게 brian@yourcompany.com 같은 비즈니스 주소를 표시할 수 있습니다. Gmail 메시지를 옮기거나 읽는 방식을 바꿀 필요가 없습니다.

설정을 가장 쉽게 이해하려면 세 가지 역할을 구분하세요.

SMTP는 보내는 이메일을 전달하는 서비스입니다. 이 기능을 사용하기 위해 기술적인 세부 사항을 이해할 필요는 없습니다.

실제 사용 예시

Brian은 brian@thegroovyroamer.com을 공개하지만 이 주소로 온 메일은 thegroovyroamer@gmail.com으로 전달됩니다.

설정을 마치면 다음과 같이 작동합니다.

1. 고객이 brian@thegroovyroamer.com으로 메일을 보냅니다.
2. 메시지가 Brian의 Gmail 받은편지함에 도착합니다.
3. Brian이 TrekMail에서 메시지를 읽고 Reply를 클릭합니다.
4. TrekMail이 From에서 brian@thegroovyroamer.com을 자동으로 선택합니다.
5. Brian이 선택한 전송 서비스를 통해 답장이 전달됩니다.
6. 고객에게 Gmail 주소가 아닌 비즈니스 주소가 표시됩니다.
7. 답장 사본이 연결된 Gmail 계정의 Sent 폴더에 저장됩니다.

Brian은 보내기 전에 From 메뉴에서 사용 가능한 다른 주소를 선택할 수도 있습니다.

시작하기 전에

다음 세 가지가 모두 필요합니다.

• TrekMail에 연결된 Gmail, Outlook 또는 다른 받은편지함
• 같은 TrekMail 계정에 있는 활성 비즈니스 도메인
• Dashboard에서 내 메일함에 할당되고 Sending이 켜진 비즈니스 주소

TrekMail은 임의로 만든 주소나 승인되지 않은 주소를 제공하지 않습니다. 이 정책은 도메인을 보호하고 소유하지 않은 주소로 보내는 일을 방지합니다.

메일 전달은 이 설정과 별개입니다. 비즈니스 메일을 Gmail로 받아야 한다면 현재 비즈니스 메일을 받는 서비스에서 전달을 설정하세요. From 주소를 추가하는 것만으로는 전달이 설정되지 않습니다.

설정하기

1. 받은편지함 연결

1. TrekMail 웹메일을 엽니다.
2. Settings → Connected accounts를 엽니다.
3. Connect an account를 클릭합니다.
4. Gmail, Outlook 또는 다른 받은편지함을 추가하고 연결 테스트를 완료합니다.

Gmail은 TrekMail에 Gmail 계정 추가의 안내를 따르세요.

2. 비즈니스 주소 사용 설정

계정 관리자가 Dashboard에서 다음 작업을 수행합니다.

1. Mailboxes를 열고 메일함을 선택합니다.
2. 비즈니스 주소를 별칭으로 추가하거나 기존 주소를 엽니다.
3. 주소가 활성 상태이고 Allow sending from this address가 켜져 있는지 확인합니다.

변경한 뒤 웹메일로 돌아오면 해당 주소를 보내기에 사용할 수 있습니다.

3. 연결된 받은편지함에 주소 연결

1. Settings → Sending addresses를 엽니다.
2. Add a From address를 클릭합니다.
3. 메일이 도착하는 연결된 받은편지함을 선택합니다.
4. 고객에게 표시할 비즈니스 주소를 선택합니다.
5. 전송 방법을 확인합니다.
6. 필요한 경우 보낸 사람 이름, Reply-To 주소 또는 서명을 추가합니다.
7. Add From address를 클릭합니다.

화면에 완성된 경로가 알기 쉽게 표시됩니다.

• Mail arrives in: 연결된 받은편지함입니다.
• Recipients see: 고객에게 표시되는 비즈니스 From 주소입니다.
• Sent using: 답장을 전달하는 서비스입니다.

주소의 전송 방식 선택

대부분의 사용자는 Use the domain's sending settings를 그대로 사용하면 됩니다. 그러면 TrekMail은 해당 비즈니스 도메인에 이미 설정된 방식을 따릅니다.

• 자격이 있는 요금제의 Managed TrekMail SMTP, 또는
• Dashboard에서 해당 도메인에 선택된 사용자 지정 SMTP 프로필

이 From 주소만 다른 제공업체를 사용해야 할 때에만 Use a different saved sending service를 선택하세요. 예를 들어 yourcompany.com의 나머지 주소는 TrekMail을 사용하고 sales@yourcompany.com은 저장된 Mailjet 프로필을 사용할 수 있습니다.

연결된 Gmail 계정은 계속 받은편지함 역할을 합니다. 다른 전송 서비스를 선택해도 수신 메일은 이동하지 않으며 Gmail 비밀번호도 바뀌지 않습니다.

답장에 올바른 주소 사용

Settings → Sending addresses 상단에서 다음 중 하나를 선택합니다.

• Address that received the message: 여러 비즈니스 주소가 같은 받은편지함으로 전달될 때 적합합니다. 답장 시 고객이 메일을 보낸 주소를 사용하려고 합니다.
• Default address for new messages: 답장이 일반적인 TrekMail 기본 주소로 시작됩니다.

Gmail 전달 예시에서는 Address that received the message를 선택합니다.

TrekMail은 원래 전달 정보와 표시된 To 및 Cc 주소를 확인합니다. 메시지가 해당 연결된 받은편지함에 연결된 비즈니스 주소와 일치하면 답장에 그 주소를 자동으로 사용합니다. 보내기 전에 언제든 From을 확인하거나 변경할 수 있습니다.

유용한 활용 방법

기존 Gmail 작업 방식 유지

계속 Gmail로 메일을 받되 고객에게 @gmail.com 주소를 노출하지 마세요. 아직 받은편지함을 이전할 준비가 되지 않은 프리랜서나 소규모 사업자에게 유용합니다.

한 웹메일에서 여러 브랜드 운영

받은편지함을 여러 개 연결하고 각 브랜드에 승인된 From 주소를 추가하세요. 새 메시지는 From 메뉴에서 브랜드를 선택하고 답장은 자동으로 선택되도록 할 수 있습니다.

한 번에 옮기지 않고 단계적으로 이전

도메인을 이전하는 동안 기존 제공업체를 계속 운영하세요. 전환 기간에 TrekMail은 기존 받은편지함을 읽고 승인된 비즈니스 주소에서 보낼 수 있습니다.

서로 다른 전송 서비스 사용

한 주소는 도메인 설정을 따르고 다른 주소는 저장된 SMTP 프로필을 사용할 수 있습니다. 고객, 브랜드 또는 캠페인마다 자체 전송 제공업체가 필요할 때 유용합니다.

자체 브랜드로 같은 작업 방식 제공

White Label 고객은 브랜드 Dashboard와 웹메일 도메인에서 동일한 Connected accounts 및 Sending addresses 화면을 사용합니다. TrekMail 브랜드 대신 제공업체의 이름, 로고, 색상과 링크가 표시되며 고객별 연결된 받은편지함, 도메인과 SMTP 프로필은 서로 분리됩니다.

개인 받은편지함과 팀 받은편지함의 차이

개인 메일함에 연결한 Gmail 계정은 개인용으로 유지됩니다. 다른 TrekMail 메일함을 팀원과 공유한다는 이유만으로 해당 Gmail 계정에 대한 접근 권한이 생기지는 않습니다.

support@yourcompany.com 같은 팀 주소에는 TrekMail 공유 메일함을 사용하세요. Can reply 권한이 있는 구성원은 공유 주소의 메일을 읽고 그 주소에서 보낼 수 있습니다. 한 사람의 Gmail 계정을 연결하고 공유 팀 받은편지함으로 바뀔 것이라고 기대해서는 안 됩니다.

이 기능이 하지 않는 일

• Gmail 비밀번호를 팀원과 공유하지 않습니다.
• TrekMail 계정에서 승인되지 않은 주소로 보낼 수 없습니다.
• 메일 전달을 자동으로 만들지 않습니다.
• 기존 Gmail 메시지를 TrekMail 메일함으로 옮기지 않습니다.
• 개인용 연결 받은편지함을 공유 메일함 안에 표시하지 않습니다.
• 관리자가 설정을 변경하지 않는 한 도메인의 DNS 또는 전송 서비스를 변경하지 않습니다.

문제가 발생하는 경우

비즈니스 주소가 보이지 않음: 계정 관리자에게 주소가 내 메일함에 속하고 활성 상태이며 Allow sending from this address가 켜져 있는지 확인하도록 요청하세요.

전송 방법이 준비되지 않았다고 표시됨: Dashboard에서 도메인의 SMTP 탭을 여세요. Managed TrekMail SMTP 또는 사용자 지정 SMTP 설정을 완료한 다음 웹메일로 돌아갑니다.

답장에 Gmail 주소가 선택됨: 비즈니스 주소가 정확히 해당 연결된 Gmail 계정에 연결되어 있고 Address that received the message가 선택되어 있는지 확인하세요. 설정을 확인하는 동안 From에서 비즈니스 주소를 직접 선택할 수 있습니다.

전송 실패: Dashboard에서 선택한 전송 서비스를 테스트하세요. 저장된 사용자 지정 SMTP 프로필을 사용하는 경우 비밀번호가 아직 유효한지, 제공업체가 해당 비즈니스 From 주소를 허용하는지 확인합니다.

Gmail에서 보낸 사본이 보이지 않음: Gmail 계정을 다시 연결하고 Sent 폴더를 사용할 수 있는지 확인하세요. 전송과 Sent 사본 저장은 별개의 단계입니다.