TrekMail のプラン別ドメインウォームアップ規則

新しい TrekMail ドメインには短い送信ウォームアップ期間があります。Nano、Starter、Pro、Agency のどのアカウントでも、ドメインの日単位と時間単位の送信上限に適用されます。

ウォームアップは内容の質を評価するものでも、受信トレイへの到達を保証するものでもありません。通常の予測可能な送信パターンを確立する間、新しいドメインの開始時の送信枠を低くします。

7 日間の予定

たとえば、基本 SMTP 上限が 1 時間あたり 500 通の Starter ドメインは、1 日目から 3 日目まで 200 通、4 日目から 7 日目まで 350 通になります。支払い実績のないアカウントの安全上限が適用されている間（トライアル中など）は、この割合はプランの上限ではなく、より低い安全上限に掛けて計算されます。詳しくは後述します。1 通あたりの最大受信者数はウォームアップで減りません。

割合はドメイン作成時から計算され、各段階は4日目と8日目の00:00 UTCに始まります。手動プログラムではなく、承認待ちも、ダッシュボードから省略する設定もありません。

ウォームアップで下がるのは、新しいドメインとそのメールボックスの上限だけです。Webメール、API、メールアプリのいずれでも同じです。ほかのドメインは送信枠を満額のまま使え、アカウントの1日の合計も新しいドメインによって減りません。

ウォームアップ中に行うこと

1. ドメインの DNS 設定を完了し、有効になっていることを確認します。
2. 実際の会話や返信、メールを予期している受信者への小規模な送信から始めます。
3. 利用可能になった枠をすぐ使い切らず、送信量を段階的に増やします。
4. ダッシュボードでバウンス、苦情、配信状況を確認します。
5. 同じ大規模送信を再試行する前に、誤ったアドレスや送信者設定を直します。

購入したリストや、新しいドメインからの突然の一斉送信は避けてください。100% に達した後も配信に悪影響を及ぼします。

ウォームアップと安全上限の違い

以下の保護が同時に適用される場合があります。

• 新規ドメインのウォームアップ：最初の 7 日間、日単位と時間単位の送信上限を下げます。
• 未払いアカウントの安全上限：最初の有料メールプランの請求が有効になる前の対象アカウントに適用されます。
• 初日の上限：アカウントの初回支払いから 24 時間適用され、メールボックスごととアカウントごとにそれぞれ 1 日 150 人の受信者までです。

ウォームアップは安全上限の代わりではなく、安全上限に重ねて適用されます。その日の上限は、プランの上限と安全上限のうち低い方にウォームアップ割合を掛け、小数点以下を切り捨てた値です。たとえばトライアル中は 1 つのメールボックスで 1 日 30 人の受信者まで送信できるため、新しいドメインの 2 日目（40%）には、そのドメインの各メールボックスが送信できるのは 12 人までです。初回支払い後、メール契約が有効になると未払いアカウントの安全上限は解除されますが、作成から 7 日未満のドメインには引き続きウォームアップ割合が適用され、以後はプランの上限に対して計算されます。その支払いから 24 時間は、さらに初日の上限が上限値として重なります。たとえば 2 日目の Pro ドメインは 1 つのメールボックスから 800 人（2,000 の 40%）に送信できる計算ですが、24 時間が終わるまでは 150 人に抑えられます。

送信が拒否または延期された場合

まずドメインの SMTP タブを確認します。経路と、ウォームアップを含むドメインの今日の上限、上限が上がる日付が表示されます。次にドメインが有効で、メールボックスに送信権限があり、確認、請求、セキュリティに関する警告がないことを確認してください。

メールアプリで一時的な送信エラーが表示されても、同じメッセージを繰り返し送らないでください。受信者を減らし、上限の時間枠が更新されるまで待ってから 1 回だけ再試行します。次の手順は一般的なメール送信エラーを解決するをご覧ください。