התחלה מהירה: מהרשמה עד שליחת הודעה ראשונה

המדריך מלווה אתכם מההרשמה עד להודעת הבדיקה הראשונה. משך התהליך תלוי בעיקר במהירות שבה ספק ה-DNS מפרסם רשומות חדשות.

למי מיועד המדריך

• לבעלי חשבון חדש שמגדירים את הדומיין הראשון שלהם.
• למנהלים שמגדירים את TrekMail עבור לקוח.

מה תשיגו

• תאמתו את הבעלות על הדומיין באמצעות DNS.
• תיצרו תיבת דואר מאובטחת עבורכם או עבור הצוות.
• תשלחו ותקבלו הודעת בדיקה כדי לוודא שהכול פועל.

לפני שמתחילים

• ודאו שיש לכם גישה אל ספק ה-DNS, כגון GoDaddy, Namecheap או Cloudflare, כדי להוסיף רשומות.
• בתוכנית Nano נדרשים פרטי SMTP חיצוני לשליחת דואר. קבלת הודעות אינה תלויה בהגדרת השליחה החיצונית הזאת.
• הירשמו בעזרת כתובת דואר שתוכלו לפתוח והשלימו כל בקשת אימות שמציגה TrekMail.

1. אימות כתובת הדואר

לאחר ההרשמה, TrekMail שולחת הודעת אימות לכתובת שסיפקתם.

1. חפשו בתיבת הדואר הנכנס ובתיקיית הספאם הודעה מ-TrekMail שכותרתה "אימות כתובת דואר אלקטרוני".
2. לחצו על אימות כתובת דואר אלקטרוני.
3. השלימו את האימות לפני שאתם מסתמכים על שליחת הודעות. אם תוקף הקישור פג, השתמשו בפקדי האימות בחשבון במקום להירשם שוב.

טיפ: אם נרשמתם באמצעות Google, כתובת הדואר מאומתת אוטומטית. דלגו על השלב הזה.

2. הוספת הדומיין

1. היכנסו לחשבון ופתחו את דומיינים בסרגל הצד.
2. לחצו על הוספת דומיין בפינה השמאלית העליונה.
3. הזינו את דומיין הבסיס, למשל example.com, ולחצו על הוספת דומיין.
4. תיפתח הלשונית DNS ותקינות של הדומיין החדש.

3. הגדרת DNS

TrekMail זקוקה להרשאה לטפל בדואר שלכם. הרשאה זו ניתנת באמצעות רשומות DNS.

1. בלשונית DNS ותקינות תוצג רשימת הרשומות הנדרשות: MX, SPF, DKIM ו-DMARC.
2. פתחו בלשונית אחרת את לוח הבקרה של ספק ה-DNS.
3. העתיקו מ-TrekMail את הסוג, המארח/שם והערך של כל רשומה והוסיפו אותם אצל הספק.
4. חזרו ל-TrekMail והפעילו את בדיקת ה-DNS.
   • ייתכן שיחלוף זמן עד ששינויי DNS ייראו. השאירו את הערכים של TrekMail כפי שהם ובדקו שוב לאחר שהספק פרסם אותם.
   • היעזרו במצב ובהודעה של כל רשומה כדי לזהות מה עדיין חסר.

4. יצירת תיבת דואר

אפשר ליצור תיבה בזמן שהגדרת הדומיין עדיין מתבצעת, אך אין להסתמך על המסירה עד שמצב הדומיין מאשר שכל רשומות ה-DNS הנדרשות מוכנות.

1. פתחו את תיבות דואר בסרגל הצד.
2. לחצו על יצירת תיבת דואר חדשה.
3. בחרו את הדומיין שלכם.
4. הזינו את החלק המקומי, למשל support בכתובת support@example.com.
5. צרו או הזינו סיסמה חזקה.
6. לחצו על יצירת תיבת דואר.

5. בדיקת שליחה וקבלה

אפשר לבצע בדיקה מיד בעזרת דואר הרשת המובנה.

1. לחצו על דואר רשת ↗ בסרגל העליון.
2. היכנסו בעזרת כתובת הדואר המלאה והסיסמה שיצרתם זה עתה.
3. שלחו הודעת בדיקה לכתובת אישית, למשל חשבון Gmail.
4. השיבו להודעה מתוך Gmail וודאו שהתשובה מופיעה בתיבת הדואר הנכנס של TrekMail.

טעויות נפוצות ופתרונות מהירים

• בעיה: הבדיקה מציגה "הרשומה לא נמצאה".
  • סיבה אפשרית: מטמון DNS או שם מארח שגוי, למשל הזנת example.com במקום @.
  • פתרון: בדקו אם ספק ה-DNS משתמש ב-@ עבור דומיין הבסיס, ולאחר מכן השוו את הסוג, המארח והערך לעמוד של TrekMail. בדקו שוב לאחר פרסום השינוי.
• בעיה: מופיעה הודעת "האימות נכשל" בכניסה לדואר הרשת.
  • סיבה אפשרית: השתמשתם בשם המשתמש של החשבון במקום בכתובת של תיבת הדואר.
  • פתרון: השתמשו בכתובת המלאה, למשל alice@example.com, בתור שם המשתמש.
• בעיה: הודעות יוצאות נכשלות בתוכנית Nano.
  • סיבה אפשרית: לא הוגדר SMTP מותאם.
  • פתרון: Nano מחייבת SMTP חיצוני. פתחו את דומיינים, בחרו את הדומיין, פתחו את SMTP והוסיפו שם את הספק.