Vous pouvez utiliser la même boîte TrekMail sur téléphone et ordinateur avec des applications compatibles. Après leur ajout, vérifiez qu’elles travaillent sur la même boîte plutôt que sur des copies séparées. La réception seule ne suffit pas : messages envoyés, dossiers et adresse de réponse comptent aussi.
Suivre un message d’un appareil à l’autre
Lisez un message de test sur l’ordinateur et retrouvez-le sur le téléphone. Répondez depuis le téléphone, puis cherchez la réponse dans le dossier Envoyés prévu sur l’ordinateur. Créez un brouillon et vérifiez si les applications utilisent le même dossier serveur ; leurs réglages locaux peuvent différer. Choisissez un mot de passe d’application par appareil pour pouvoir déconnecter un téléphone perdu. IMAP concerne les dossiers mail ; calendrier et contacts demandent une configuration distincte.
Récupérez les paramètres de votre boîte
Dans TrekMail, ouvrez Apps & devices pour la boîte concernée. Cette rubrique fournit les paramètres et les indications de connexion. Copiez le serveur entrant, le serveur sortant, les ports, le mode de chiffrement et le nom d'utilisateur.
Le nom d'utilisateur est l'adresse e-mail complète. IMAP utilise le port 993 avec SSL/TLS. Pour SMTP, vous pouvez utiliser 465 avec SSL/TLS ou 587 avec STARTTLS. Ce sont des modes de connexion sécurisée : le port et le mode choisis doivent correspondre aux paramètres affichés.
Ne déduisez pas le nom du serveur de l'adresse de votre site. La boîte anna@studio.example n'utilise pas forcément imap.studio.example. Ce nom ne fonctionne que si une connexion personnalisée a été préparée. Le guide IMAP et SMTP explique les paramètres ; la fiche de votre boîte indique les valeurs à saisir.
Vérifiez aussi le type de mot de passe. Selon les réglages de la boîte, un mot de passe d'application sera nécessaire ou le mot de passe de la boîte sera accepté. Celui qui ouvre le webmail ne convient pas forcément à une application externe.
Ajoutez le compte dans l'application
Dans Outlook, choisissez l'ajout d'un compte de messagerie et saisissez l'adresse complète. Si la configuration automatique ne trouve pas le serveur, passez à la configuration manuelle IMAP. Renseignez séparément les paramètres entrants et sortants.
Dans Apple Mail, ajoutez un autre compte de messagerie. Indiquez l'adresse et les identifiants, puis saisissez les serveurs manuellement si nécessaire. Les intitulés varient selon la version et le système. Repérez les champs correspondant au courrier entrant, au courrier sortant, au nom d'utilisateur et au mot de passe.
SMTP nécessite une authentification. Ne laissez pas les champs d'identifiant et de mot de passe vides s'ils apparaissent séparément de ceux du serveur entrant. Si vous avez créé un mot de passe d'application, utilisez-le dans les champs concernés.
TrekMail utilise IMAP et ne prend pas en charge POP3. Ne choisissez pas POP pour contourner une erreur de mot de passe : il s'agit d'un autre mode de fonctionnement.
Vérifiez l'envoi, la réception et la synchronisation
Envoyez un message vers la nouvelle adresse depuis une boîte externe. Vérifiez son apparition dans l'application, puis répondez. Le destinataire externe doit voir la bonne adresse d'expéditeur.
Comparez ensuite la boîte avec le webmail. Regardez si l'état lu se retrouve bien et si les dossiers nécessaires s'ouvrent. Avec plusieurs appareils, effectuez une action simple sur l'un et vérifiez son résultat sur l'autre.
Réception et envoi se testent séparément. Recevoir un message ne confirme pas le bon réglage SMTP. Le domaine doit également disposer d'un circuit d'envoi actif : SMTP intégré avec Starter, Pro ou Agency, ou prestataire externe.
Si la connexion échoue
Revérifiez d'abord l'adresse complète, le type de mot de passe et le chiffrement choisi. Si seul l'envoi échoue, examinez les paramètres SMTP avant de reconfigurer toute la boîte.
En cas d'avertissement sur le certificat, comparez le nom du serveur à la fiche Apps & devices. Accepter un certificat inconnu ne constitue pas une solution durable. Un nom de serveur personnalisé doit avoir terminé sa préparation.
Si le courrier fonctionne mais pas les contacts ou le calendrier, configurez ces derniers séparément : IMAP concerne les messages. Le guide Apps & devices rassemble les étapes pour les appareils. Conservez les paramètres validés pour connecter le suivant de la même manière.
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