אותה תיבת עבודה בטלפון ובמחשב: מה לבדוק?

אפשר להשתמש באותה תיבת TrekMail בטלפון ובמחשב דרך יישומי דואר תואמים. אחרי ההגדרה בדקו ששניהם עובדים מול אותה תיבה ולא מול עותקים נפרדים. קבלת הודעה אינה מספיקה; בדקו גם הודעות שנשלחו, תיקיות וכתובת שממנה משיבים.

עקבו אחר הודעה בשני המכשירים

קראו הודעת בדיקה במחשב ומצאו אותה בטלפון. השיבו מהטלפון וחפשו את התשובה בתיקיית הפריטים שנשלחו הצפויה במחשב. צרו טיוטה ובדקו אם שני היישומים משתמשים באותה תיקיית שרת; ההגדרות המקומיות עשויות להיות שונות. השתמשו בסיסמת יישום נפרדת לכל מכשיר כדי לנתק טלפון שאבד בלי להחליף את כל החיבורים. IMAP מסנכרן תיקיות דואר; יומן ואנשי קשר דורשים הגדרה נפרדת.

קחו את ההגדרות של התיבה שלכם

פתחו ב-TrekMail את Apps & devices של התיבה הרצויה. שם תמצאו את פרטי החיבור ואת הוראות ההקמה. העתיקו את שרת הדואר הנכנס, שרת הדואר היוצא, הפורטים, שיטת ההצפנה ושם המשתמש.

שם המשתמש הוא כתובת המייל המלאה. IMAP משתמש בפורט 993 עם SSL/TLS. ל-SMTP אפשר להשתמש ב-465 עם SSL/TLS או ב-587 עם STARTTLS. אלה דרכים לחיבור מאובטח, וצריך להתאים את הפורט לשיטה שמופיעה בהגדרות.

אל תנחשו את שם השרת לפי כתובת האתר. השרת של anna@studio.example לא בהכרח נקרא imap.studio.example. שם כזה עובד רק אחרי שהוכן עבורו חיבור ממותג בנפרד. מדריך IMAP ו-SMTP מסביר את השדות, וההגדרות של התיבה עצמה מראות מה להזין.

בדקו איזה סוג סיסמה נדרש. לפי הגדרות התיבה, ייתכן שצריך סיסמת יישום, או שמותר להשתמש בסיסמת התיבה. סיסמה שפותחת את הוובמייל לא בהכרח מתאימה לתוכנה חיצונית.

הוסיפו חשבון לתוכנת הדואר

ב-Outlook בחרו הוספת חשבון דואר והזינו את הכתובת המלאה. אם ההגדרה האוטומטית לא מוצאת את השרת, עברו להגדרת IMAP ידנית. מלאו בנפרד את פרטי הדואר הנכנס והיוצא.

ב-Apple Mail התחילו מהוספת חשבון דואר אחר. הזינו כתובת ופרטי כניסה, ואם נדרש מלאו את השרתים ידנית. שמות התפריטים משתנים לפי גרסת התוכנה ומערכת ההפעלה. חפשו את השדות לדואר נכנס, דואר יוצא, שם משתמש וסיסמה.

SMTP דורש אימות. אם התוכנה מציגה שם משתמש וסיסמה נפרדים לשליחה, אל תשאירו אותם ריקים. אם יצרתם סיסמת יישום, השתמשו בה בשדות המתאימים.

TrekMail משתמש ב-IMAP ולא תומך ב-POP3. אל תעברו ל-POP בניסיון לפתור שגיאת סיסמה. זו דרך אחרת לעבוד עם דואר.

בדקו קבלה, שליחה וסנכרון

שלחו הודעה לתיבה מכתובת חיצונית. ודאו שהיא מופיעה בתוכנה והשיבו עליה. המקבל החיצוני צריך לראות את כתובת השולח הנכונה.

לאחר מכן השוו את מצב התיבה לוובמייל. בדקו שסימון הקריאה משתקף ושאפשר לפתוח את התיקיות הנדרשות. אם מחברים כמה מכשירים, בצעו פעולה פשוטה באחד ובדקו את התוצאה באחר.

קבלה ושליחה נבדקות בנפרד. קבלת הודעה לא מוכיחה ש-SMTP מוגדר נכון. לדומיין צריך להיות גם מסלול שליחה פעיל: SMTP מובנה ב-Starter, Pro או Agency, או ספק חיצוני משלכם.

אם התוכנה לא מתחברת

בדקו קודם את שם המשתמש המלא, סוג הסיסמה ומצב ההצפנה. אם רק השליחה נכשלת, בדקו את פרטי ה-SMTP בנפרד במקום להגדיר מחדש את כל התיבה.

אם מופיעה אזהרת תעודה, השוו את שם השרת למה שמופיע ב-Apps & devices. אישור תעודה לא מוכרת אינו פתרון קבוע. שם שרת מותאם צריך להשלים את ההכנה לפני השימוש.

אם הדואר עובד אבל היומן ואנשי הקשר לא מופיעים, בדקו אותם בנפרד. IMAP מטפל בהודעות. מדריך Apps & devices מרכז הוראות למכשירים. שמרו את ההגדרות התקינות כדי לחבר מכשיר נוסף באותה דרך שנבדקה.