صندوق العمل نفسه على الهاتف والكمبيوتر: ماذا تفحص؟

يمكن استخدام صندوق TrekMail نفسه على الهاتف والكمبيوتر عبر تطبيقات متوافقة. بعد الإعداد، تأكد أن الجهازين يعملان مع الصندوق نفسه لا نسختين منفصلتين. الاستقبال وحده لا يكفي؛ افحص الرسائل المرسلة والمجلدات والعنوان المستخدم للرد.

تابع رسالة بين الجهازين

اقرأ رسالة تجريبية على الكمبيوتر ثم اعثر عليها على الهاتف. أجب من الهاتف وابحث عن الرد في مجلد المرسلة المقصود على الكمبيوتر. أنشئ مسودة وافحص هل يستخدم التطبيقان مجلد الخادم نفسه؛ قد تختلف إعداداتهما المحلية. استخدم كلمة مرور تطبيق مستقلة لكل جهاز، لتستطيع فصل هاتف مفقود وحده. يزامن IMAP مجلدات البريد، بينما يحتاج التقويم وجهات الاتصال إلى إعداد منفصل.

احصل على إعدادات صندوقك

افتح Apps & devices للصندوق المطلوب في TrekMail. ستجد هناك معلمات الربط وإرشاداته. انسخ اسم خادم البريد الوارد، وخادم الصادر، والمنافذ، وطريقة التشفير، واسم المستخدم.

اسم المستخدم هو عنوان البريد كاملا. يستخدم IMAP المنفذ 993 مع SSL/TLS. أما SMTP فيتيح 465 مع SSL/TLS أو 587 مع STARTTLS. هذه خيارات اتصال آمن، ويجب أن تتطابق تركيبة المنفذ والتشفير مع الإعدادات المعروضة.

لا تستنتج اسم الخادم من عنوان موقعك. فخادم anna@studio.example ليس بالضرورة imap.studio.example. يعمل هذا الاسم فقط إذا جُهز الربط المخصص له. يشرح مرجع IMAP وSMTP المعلمات، وتعرض بطاقة الصندوق القيم التي تحتاج إليها.

راجع نوع كلمة المرور أيضا. قد تتطلب الإعدادات كلمة مرور للتطبيق أو تسمح بكلمة مرور الصندوق. كلمة المرور التي تفتح البريد في المتصفح ليست بالضرورة صالحة لتطبيق خارجي.

أضف الحساب إلى التطبيق

في Outlook، اختر إضافة حساب بريد وأدخل العنوان كاملا. إذا لم يعثر الإعداد التلقائي على الخادم، انتقل إلى إعداد IMAP اليدوي. وأدخل معلمات الوارد والصادر كلّا على حدة.

في Apple Mail، اختر إضافة حساب بريد آخر. أدخل العنوان وبيانات الدخول، ثم حدد الخوادم يدويا عند الحاجة. تختلف أسماء الخيارات بحسب إصدار التطبيق ونظام التشغيل، لذا ابحث عن حقول البريد الوارد والصادر واسم المستخدم وكلمة المرور.

يتطلب SMTP المصادقة. لا تترك اسم المستخدم وكلمة المرور فارغين إذا عرضهما التطبيق بشكل منفصل عن إعداد الوارد. وإذا أنشأت كلمة مرور للتطبيق، فاستخدمها في الحقول المناسبة.

تستخدم TrekMail بروتوكول IMAP ولا تدعم POP3. لا تغيّر النوع إلى POP لمحاولة تجاوز خطأ في كلمة المرور، فهو أسلوب مختلف للتعامل مع البريد.

اختبر الاتجاهين والمزامنة

أرسل رسالة إلى العنوان الجديد من صندوق خارجي. تأكد من ظهورها في التطبيق ثم رد عليها. يجب أن يرى المستلم عنوان المرسل الصحيح.

قارن بعد ذلك حالة الصندوق بما يظهر في البريد عبر المتصفح. تحقق من مزامنة حالة قراءة الرسالة ومن فتح المجلدات المطلوبة. وإذا ربطت عدة أجهزة، فنفّذ إجراء بسيطا على أحدها وراجع النتيجة على الآخر.

اختبر الإرسال والاستقبال بشكل مستقل. نجاح الاستقبال لا يثبت صحة SMTP. كما يحتاج النطاق إلى مسار إرسال يعمل: SMTP المضمّن في Starter أو Pro أو Agency، أو مزوّدك الخارجي.

إذا لم يتمكن التطبيق من الاتصال

راجع أولا عنوان المستخدم كاملا ونوع كلمة المرور والتشفير المختار. إذا ظهر الخطأ عند الإرسال فقط، فافحص إعدادات SMTP بدلا من إعادة إعداد الصندوق كله.

عند ظهور تحذير بشأن الشهادة، قارن اسم الخادم بما يظهر في Apps & devices. لا تعتمد قبول شهادة مجهولة حلا دائما. يجب أن يكتمل تجهيز اسم الخادم الخاص قبل استخدامه.

إذا عمل البريد ولم يظهر التقويم أو جهات الاتصال، فراجع ربطهما بصورة مستقلة، لأن IMAP يختص بالرسائل. يجمع دليل Apps & devices الخطوات التفصيلية. احفظ الإعدادات التي نجحت لتستخدمها عند ربط الجهاز التالي.