Mit kompatiblen Mailprogrammen können Sie dasselbe TrekMail-Postfach auf Handy und Computer verwenden. Prüfen Sie nach der Einrichtung, dass beide mit demselben Postfach statt getrennten Kopien arbeiten. Empfang allein reicht nicht: Gesendet-Ordner, Entwürfe und die Antwortadresse müssen ebenfalls passen.
Eine Nachricht auf beiden Geräten verfolgen
Lesen Sie eine Testnachricht am Computer und suchen Sie sie auf dem Handy. Antworten Sie vom Handy und kontrollieren Sie die Antwort im vorgesehenen Gesendet-Ordner am Computer. Legen Sie einen Entwurf an und prüfen Sie die verwendeten Serverordner; lokale Programmeinstellungen können abweichen. Nutzen Sie pro Gerät ein eigenes App-Passwort, damit ein verlorenes Handy einzeln getrennt werden kann. IMAP synchronisiert Mailordner; Kalender und Kontakte werden separat eingerichtet.
Übernehmen Sie die Einstellungen Ihres Postfachs
Öffnen Sie in TrekMail Apps & devices für das betreffende Postfach. Dort stehen Parameter und Einrichtungshinweise. Kopieren Sie Eingangsserver, Ausgangsserver, Ports, Verschlüsselungsart und Benutzernamen.
Als Benutzername dient die vollständige E-Mail-Adresse. IMAP verwendet Port 993 mit SSL/TLS. Für SMTP stehen 465 mit SSL/TLS und 587 mit STARTTLS zur Verfügung. Port und Verschlüsselungsmodus müssen zusammenpassen und den angezeigten Einstellungen entsprechen.
Leiten Sie den Servernamen nicht aus Ihrer Website ab. Für anna@studio.example muss der Server nicht imap.studio.example heißen. Ein solcher Name funktioniert nur, wenn eine eigene Markenanbindung vorbereitet wurde. Die IMAP- und SMTP-Übersicht erklärt die Parameter; die konkrete Postfachseite liefert Ihre Werte.
Prüfen Sie auch die Passwortart. Je nach Postfacheinstellung ist ein App-Passwort erforderlich oder das Postfachpasswort erlaubt. Ein Passwort, das Webmail öffnet, eignet sich nicht zwangsläufig für eine externe Anwendung.
Fügen Sie das Konto in der Anwendung hinzu
Wählen Sie in Outlook das Hinzufügen eines E-Mail-Kontos und geben Sie die vollständige Adresse ein. Findet die automatische Einrichtung den Server nicht, wechseln Sie zur manuellen IMAP-Konfiguration. Tragen Sie Eingangs- und Ausgangsdaten getrennt ein.
In Apple Mail fügen Sie einen anderen E-Mail-Account hinzu. Geben Sie Adresse und Zugangsdaten an und setzen Sie die Server bei Bedarf manuell. Die Bezeichnungen unterscheiden sich je nach Version und Betriebssystem. Orientieren Sie sich an den Feldern für eingehende E-Mail, ausgehende E-Mail, Benutzername und Passwort.
SMTP benötigt eine Anmeldung. Lassen Sie Benutzername und Passwort nicht leer, wenn die Anwendung diese getrennt vom Eingangsserver abfragt. Verwenden Sie gegebenenfalls das erstellte App-Passwort.
TrekMail verwendet IMAP und unterstützt POP3 nicht. Wechseln Sie bei einem Passwortfehler nicht auf POP: Das ist ein anderes Verfahren und keine Lösung für falsche Anmeldedaten.
Testen Sie beide Richtungen und die Synchronisierung
Senden Sie von einem externen Postfach an die neue Adresse. Prüfen Sie, ob die Nachricht in der Anwendung erscheint, und antworten Sie. Der externe Empfänger sollte die richtige Absenderadresse sehen.
Vergleichen Sie anschließend den Zustand mit Webmail. Werden Nachrichten als gelesen angezeigt und öffnen sich die benötigten Ordner? Bei mehreren Geräten führen Sie eine einfache Aktion auf einem aus und prüfen das Ergebnis auf dem anderen.
Empfang und Versand brauchen getrennte Tests. Eine empfangene Nachricht bestätigt keine korrekte SMTP-Konfiguration. Die Domain benötigt außerdem einen funktionierenden Ausgangsweg: integrierten SMTP mit Starter, Pro oder Agency oder Ihren externen Anbieter.
Wenn die Verbindung nicht funktioniert
Prüfen Sie zuerst vollständigen Benutzernamen, Passwortart und Verschlüsselung. Scheitert nur der Versand, betrachten Sie die SMTP-Einstellungen gesondert, bevor Sie das ganze Postfach neu einrichten.
Bei einer Zertifikatswarnung vergleichen Sie den Servernamen mit Apps & devices. Ein unbekanntes Zertifikat dauerhaft zu akzeptieren ist keine passende Lösung. Eigene Servernamen müssen zunächst fertig eingerichtet sein.
Funktioniert E-Mail, fehlen aber Kalender oder Kontakte, richten Sie diese getrennt ein. IMAP betrifft Nachrichten. Die Apps-&-devices-Anleitung enthält die Geräteschritte. Bewahren Sie funktionierende Einstellungen für das nächste Gerät auf.
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