Один ящик TrekMail можно подключить к телефону и компьютеру в совместимых почтовых приложениях. После настройки убедитесь, что это один рабочий ящик, а не две независимые копии. Одного входящего письма мало: важны отправленные, выбор папок и адрес, с которого уходят ответы.
Проверьте письмо на двух устройствах
Прочитайте тестовое письмо на компьютере и найдите его на телефоне. Ответьте с телефона, затем проверьте ответ в нужной папке «Отправленные» на компьютере. Создайте черновик и посмотрите, используют ли программы одну серверную папку: локальные настройки могут различаться. Для каждого устройства создайте отдельный пароль приложения, чтобы потерянный телефон можно было отключить независимо. IMAP синхронизирует почтовые папки, а календарь и контакты требуют собственной настройки.
Возьмите параметры своего ящика
Откройте Apps & devices для нужного ящика в TrekMail. В этом разделе находятся параметры и подсказки по подключению. Скопируйте адрес входящего сервера, адрес исходящего сервера, порты, способ шифрования и имя пользователя.
В качестве имени пользователя используется полный почтовый адрес. Для входящего подключения IMAP применяется порт 993 с SSL/TLS. Для SMTP доступны 465 с SSL/TLS или 587 с STARTTLS. Это варианты защищённого соединения; сочетание порта и режима должно соответствовать показанным настройкам.
Не выводите серверное имя из адреса своего сайта. Для ящика anna@studio.example сервер не обязательно называется imap.studio.example. Такое имя работает, когда для него отдельно подготовлено брендированное подключение. Справочник IMAP и SMTP объясняет параметры, а карточка конкретного ящика показывает, что вводить вам.
Проверьте тип пароля. В зависимости от настроек ящика потребуется пароль приложения либо будет разрешён пароль ящика. Пароль, который открывает веб-почту, не обязательно подходит для входа из внешней программы.
Добавьте учётную запись в приложение
В Outlook выберите добавление почтовой учётной записи и введите полный адрес. Если автоматическая настройка не находит сервер, перейдите к ручному подключению IMAP. Внесите входящие и исходящие параметры отдельно.
В Apple Mail начните добавление другой почтовой учётной записи. Укажите адрес и данные входа, затем при необходимости задайте серверы вручную. Названия пунктов зависят от версии программы и операционной системы, поэтому ориентируйтесь на смысл полей: входящая почта, исходящая почта, имя пользователя и пароль.
Для SMTP нужна аутентификация. Не оставляйте поля имени пользователя и пароля пустыми, если приложение показывает их отдельно от входящего подключения. Если создан пароль приложения, используйте его в соответствующих полях.
TrekMail использует IMAP и не поддерживает POP3. При ручном выборе типа аккаунта не переключайтесь на POP в попытке обойти ошибку пароля: это другой способ работы с почтой.
Проверьте оба направления и синхронизацию
Отправьте сообщение на новый адрес с внешнего ящика. Убедитесь, что оно появилось в приложении, затем ответьте. Внешний получатель должен увидеть правильный адрес отправителя.
После этого сравните состояние ящика с веб-почтой. Проверьте, видно ли прочтение сообщения и открываются ли нужные папки. Если подключаете несколько устройств, выполните простое действие на одном из них и посмотрите результат на другом.
Отправка и приём проверяются отдельно. Успешное получение письма ещё не подтверждает, что SMTP настроен верно. Кроме того, у домена должен быть рабочий маршрут исходящей отправки: встроенный SMTP на Starter, Pro или Agency либо ваш внешний провайдер.
Если приложение не подключается
Сначала перепроверьте полный адрес пользователя, тип пароля и выбранный режим шифрования. Ошибка только при отправке обычно требует отдельного просмотра SMTP-параметров, а не повторной настройки всего ящика.
При предупреждении о сертификате сверяйте имя сервера с карточкой Apps & devices. Не подтверждайте неизвестный сертификат как постоянное решение. Для собственного имени сервера сначала должна завершиться его подготовка.
Если почта работает, а календарь и контакты не появились, проверьте их подключение отдельно: настройка IMAP относится к сообщениям. Подробные шаги для устройств собраны в руководстве Apps & devices. Сохраните рабочие параметры, чтобы второе устройство подключалось по той же проверенной схеме.
По теме
- Почта на своем домене в Outlook: три способа настройки
- Доменная почта на iPhone и Android: настройка
- Как запустить рабочую почту, пока сайт ещё готовится
- Рабочий календарь на iPhone и Android: как проверить связь
