Puedes usar el mismo buzón de TrekMail en el móvil y el ordenador con aplicaciones compatibles. Tras añadir los dispositivos, verifica que trabajan con el mismo buzón y no con copias independientes. Recibir un mensaje no basta: también importan enviados, carpetas y dirección de respuesta.
Sigue un mensaje entre dispositivos
Lee un mensaje de prueba en el ordenador y búscalo en el móvil. Responde desde el móvil y localiza esa respuesta en la carpeta Enviados prevista del ordenador. Crea un borrador y comprueba si ambas aplicaciones usan la misma carpeta del servidor; sus ajustes locales pueden variar. Usa una contraseña de aplicación distinta por dispositivo para poder desconectar un teléfono perdido de forma independiente. IMAP sincroniza carpetas de correo; calendario y contactos se configuran aparte.
Obtén los parámetros de tu buzón
Abre Apps & devices en el buzón correspondiente de TrekMail. Allí encontrarás los parámetros y las indicaciones de conexión. Copia el servidor entrante, el saliente, los puertos, el tipo de cifrado y el nombre de usuario.
El usuario es la dirección de correo completa. IMAP utiliza el puerto 993 con SSL/TLS. Para SMTP puedes usar 465 con SSL/TLS o 587 con STARTTLS. Son opciones de conexión segura; el puerto y el modo deben coincidir con los parámetros indicados.
No deduzcas el nombre del servidor a partir de tu web. El servidor de anna@studio.example no tiene por qué llamarse imap.studio.example. Ese nombre solo funciona si se ha preparado la conexión personalizada correspondiente. La referencia de IMAP y SMTP explica los parámetros; la ficha del buzón muestra los que debes introducir.
Comprueba también qué contraseña necesitas. Según la configuración, puede exigirse una contraseña de aplicación o permitirse la del buzón. La contraseña que abre el webmail no siempre sirve para entrar desde un programa externo.
Añade la cuenta a la aplicación
En Outlook, elige añadir una cuenta de correo e introduce la dirección completa. Si la configuración automática no encuentra el servidor, pasa al modo manual IMAP. Completa por separado los datos de entrada y salida.
En Apple Mail, añade otra cuenta de correo. Introduce la dirección y los datos de acceso y, si hace falta, configura los servidores manualmente. Los nombres de las opciones varían según la versión y el sistema operativo. Busca los campos de correo entrante, saliente, usuario y contraseña.
SMTP requiere autenticación. No dejes vacíos el usuario y la contraseña si la aplicación los muestra aparte de los datos de entrada. Si has creado una contraseña de aplicación, úsala en los campos correspondientes.
TrekMail utiliza IMAP y no admite POP3. No cambies a POP para intentar resolver un error de contraseña: es otra forma de trabajar con el correo.
Prueba la recepción, el envío y la sincronización
Envía un mensaje a la nueva dirección desde otro buzón. Comprueba que aparece en la aplicación y responde. El destinatario externo debe ver la dirección correcta del remitente.
Compara después el buzón con el webmail. Revisa si se refleja que el mensaje está leído y si puedes abrir las carpetas necesarias. Si conectas varios dispositivos, realiza una acción sencilla en uno y comprueba el resultado en otro.
Recepción y envío se prueban por separado. Recibir un mensaje no confirma que SMTP esté bien configurado. Además, el dominio necesita una ruta saliente activa: el SMTP incluido en Starter, Pro o Agency, o tu proveedor externo.
Si la aplicación no conecta
Revisa primero la dirección completa, el tipo de contraseña y el cifrado seleccionado. Si el error solo aparece al enviar, comprueba los parámetros SMTP sin volver a configurar innecesariamente todo el buzón.
Ante un aviso de certificado, compara el servidor con Apps & devices. No aceptes un certificado desconocido como solución permanente. Si usas un nombre de servidor propio, su preparación debe haber terminado.
Si el correo funciona pero no aparecen el calendario o los contactos, revisa esas conexiones por separado: IMAP se ocupa de los mensajes. La guía de Apps & devices reúne las instrucciones. Guarda los parámetros que funcionan para añadir el siguiente dispositivo con la misma configuración comprobada.
Para seguir leyendo
- Correo con dominio personalizado en Outlook: tres métodos
- Configurar email con dominio propio en el móvil
- Prepara el correo de tu negocio antes de estrenar la web
- Un calendario de trabajo en iPhone y Android: compruébalo
