Diese Kombination kennt fast niemand. Das White-Label-Add-on ist nicht an einen bestimmten E-Mail-Tarif gebunden und lässt sich deshalb mit dem kostenlosen Tarif genauso verbinden wie mit Agency. White Label im kostenlosen Tarif bedeutet: zehn eigene Domains mit jeweils eigenem Markenauftritt, Versand über ein bereits vorhandenes Relay und Gesamtkosten für die Plattform von $39 pro Monat.
Das ist kein Schlupfloch, sondern so vorgesehen. Der E-Mail-Tarif bestimmt die Kapazität, das Add-on legt die Marke darüber. Dieser Artikel zeigt, was die Kombination tatsächlich bietet und welche drei Grenzen darüber entscheiden, ob sie zu Ihnen passt.
Die drei Bausteine
White Label im kostenlosen Tarif besteht aus drei gewöhnlichen Bausteinen. Jeder für sich ist unspektakulär, doch diese Kombination hat bisher kaum jemand beschrieben.
Der kostenlose E-Mail-Tarif umfasst zehn eigene Domains mit jeweils bis zu zehn Postfächern, IMAP, POP, CalDAV und CardDAV, Catch-all, Zwei-Faktor-Authentifizierung pro Postfach und die Migration zu uns. Er kostet nichts und nimmt E-Mails ohne funktionale Einschränkungen entgegen. Alle Einzelheiten finden Sie beim kostenlosen Tarif für zehn Domains.
Ihr eigenes SMTP-Profil ergänzt, was im kostenlosen Tarif fehlt. Der Versand über die Plattform ist kostenpflichtigen Tarifen vorbehalten. Ein von Ihnen kontrolliertes Relay lässt sich dagegen in jedem Tarif einbinden, denn damit liegt das Zustellbarkeitsrisiko bei Ihnen. Jede Domain kann ein anderes Profil verwenden. Mehr dazu unter eigenes SMTP pro Domain.
White Label Lite für $39 pro Monat oder $389 pro Jahr versieht Webmail und Dashboard mit Ihrem Logo, Ihren Farben, Ihrem Favicon, Ihren Supportkontakten und Ihrer Webadresse. Das Branding wird pro Domain eingerichtet. Ein einziges Abonnement kann deshalb zehn unterschiedliche Marken abbilden statt nur einer.
Zusammen ergibt das einen vollständigen, gebrandeten E-Mail-Betrieb für mehrere Domains inklusive Versand. Die einzige wiederkehrende Plattformgebühr entfällt auf das Add-on.
Für wen diese Kombination gedacht ist
Vier Geschäftsmodelle passen zu White Label im kostenlosen Tarif. Gemeinsam haben sie vor allem die günstige Rechnung.
Ein SaaS-Anbieter, der E-Mail in sein Produkt integriert. Ihre Kunden erhalten Adressen unter Ihrer Domain in einer Oberfläche mit Ihrer Marke und erfahren nicht, wer den E-Mail-Dienst betreibt. Eine Marke, eine Domain und wenige Postfächer liegen deutlich innerhalb des kostenlosen Tarifs.
Ein Berater mit mehreren Geschäftsauftritten. Unterschiedliche Namen, Kunden und Marken werden über ein einziges Login verwaltet. Zehn Domains sind mehr, als die meisten Menschen in dieser Situation je benötigen.
Jemand, der ein Reseller-Geschäft erst erproben möchte. Sie können drei echte Kundendomains betreiben, jede im Markenauftritt des jeweiligen Kunden, und das Geschäftsmodell prüfen, bevor Sie für noch nicht verkaufte E-Mail-Kapazität bezahlen.
Eine Agentur mit wenigen Postfächern und hohen Branding-Anforderungen. Wenn Sie E-Mail für fünf Kunden mit jeweils zwei Adressen hosten, sind das zehn Postfächer. Ein kostenpflichtiger Tarif würde Ihnen vor allem ungenutzte Kapazität verkaufen.
Das Speicherlimit ist die eigentliche Grenze
Fünf Gigabyte gemeinsamer Speicher für sämtliche Postfächer auf allen zehn Domains. Nicht fünf pro Postfach, sondern fünf insgesamt.
Diese Zahl entscheidet schnell darüber, ob White Label im kostenlosen Tarif für Sie funktioniert. Zehn Postfächer mit durchschnittlich je 500 MB füllen den Speicher vollständig. Ein einziger Kunde, der regelmäßig Fotos verschickt, kann ihn allein belegen. Für Adressen mit gelegentlicher Korrespondenz kann er Jahre reichen, bei einem aktiv genutzten Posteingang mit Anhängen bestenfalls Monate.
Es gibt zwei Lösungen. Halten Sie die Postfächer klein, indem Sie große Dateien als Links statt als Anhänge versenden. Das verhindert zugleich doppelte Dateien im Ordner „Gesendet“. Oder buchen Sie das Drive-Add-on ab $3.20 pro Monat. Es erhöht das Speicherlimit, ohne den E-Mail-Tarif zu ändern. Solange White Label aktiv ist, sind die aktuellen Drive-Tarife zudem 10% günstiger.
Ehrlich eingeordnet eignet sich diese Kombination für breite, aber flache Umgebungen: viele Domains, wenige Postfächer und ein geringes Volumen. Für speicherintensive Umgebungen ist sie nicht gedacht.
Was im kostenlosen Tarif außerdem fehlt
Der Speicher wird meist zuerst knapp. Doch White Label im kostenlosen Tarif lässt noch einige andere Funktionen aus, und jede davon hat schon für Überraschungen gesorgt.
- Keine Aliasse. Nicht weniger, sondern gar keine. Jede Adresse muss ein echtes Postfach sein. Damit ist das Limit von zehn Postfächern pro Domain schnell erreicht.
- Keine Weiterleitung. Weder an externe Adressen noch über Weiterleitungsadressen ohne eigenes Postfach. Als einzige Zustellregel bleibt Catch-all in ein Postfach derselben Domain.
- Keine Filter und keine automatische Antwort. Serverseitige Sortierung beginnt erst zwei Tarifstufen höher bei Pro.
- Keine gemeinsamen Postfächer. Jedes Postfach hat genau einen Besitzer. Ein Kundenteam kann eine Adresse daher nur verwenden, wenn es gemeinsame Zugangsdaten nutzt.
- Dokumentation statt Supporttickets. Die Supportstufe richtet sich nach dem E-Mail-Tarif und nicht nach dem Add-on. Wer $39 für White Label bezahlt, erhält im kostenlosen E-Mail-Tarif deshalb noch keinen Ticket-Support.
Der letzte Punkt verdient besondere Aufmerksamkeit. Ihr Auftritt trägt Ihre Marke, der Versand funktioniert und für Ihre Kunden sehen Sie wie ein E-Mail-Anbieter aus. Tritt ein Problem auf, steht Ihnen jedoch nur die Dokumentation zur Verfügung und kein Ticket-Support.
Was Sie für die Einrichtung benötigen
Für White Label im kostenlosen Tarif brauchen Sie neben dem Abonnement drei Dinge. Eines davon wird in der Praxis häufig zum Hindernis.
Dem Konto muss eine Domain hinzugefügt sein, denn die gebrandeten Webadressen nutzen deren Subdomains: mail.yourbrand.com und dashboard.yourbrand.com, nicht die Apex-Domain selbst. Außerdem müssen Sie bei Ihrem DNS-Anbieter einen CNAME-Eintrag anlegen können. Hostingpakete mit gesperrter DNS-Verwaltung scheitern oft an diesem Punkt. Schließlich benötigen Sie das SMTP-Relay, das Sie selbst bereitstellen und separat bezahlen.
Die Kosten dieses Relays werden in der Rechnung gern vergessen. White Label im kostenlosen Tarif kostet bei uns $39, hinzu kommen die Kosten Ihres Versandwegs. Ist das Relay bereits in einem anderen genutzten Dienst enthalten, fallen oft keine Mehrkosten an. Andernfalls kann es sogar teurer als das Add-on sein.
Zehn Marken, ein Abonnement
Ein Detail macht das Angebot interessanter, als es zunächst wirkt: Das Branding wird pro Domain festgelegt. Jede Domain kann die Standardeinstellung des Kontos übernehmen, eine eigene Marke erhalten oder ganz ohne Branding bleiben.
Mit einem Abonnement für $39 können Sie daher zehn völlig unterschiedliche Unternehmen präsentieren, jeweils mit eigenem Logo, Farbschema, Supportkontakt und eigener Marken-URL. Ein Berater mit drei Geschäftsauftritten oder ein kleiner Reseller mit fünf Kunden benötigt nur ein Abonnement statt fünf.
Separate Konten sind erst erforderlich, wenn die Marken getrennte Rechnungsempfänger brauchen, also eigene Rechnungen und Zahlungsbelege. Wenn sämtliche Ausgaben von Ihnen getragen werden, kann alles in einem Konto bleiben.
Wann die Kombination nicht mehr passt
Drei Anzeichen zeigen, dass White Label im kostenlosen Tarif nicht mehr die richtige Grundlage ist.
Meist macht sich zuerst der Speicherdruck bemerkbar. Sobald Sie die 5 GB aktiv verwalten müssen, statt sie einfach zu nutzen, sollten Sie Drive ergänzen oder den Tarif wechseln. Wenn wirklich nur Kapazität fehlt, ist Drive die günstigere Lösung.
Aliasse oder gemeinsame Postfächer sind das zweite Signal. Hier handelt es sich um eine feste Grenze und nicht nur um knappen Spielraum. Starter für $4 pro Monat bietet beides und erhöht die Gesamtkosten nur geringfügig.
Das dritte Signal ist der Wunsch nach verwaltetem Versand. Ein eigenes Relay funktioniert, solange Sie es betreiben möchten. Sobald das nicht mehr der Fall ist, nimmt Ihnen Plattform-SMTP in einem kostenpflichtigen Tarif eine weitere bewegliche Komponente ab.
Bemerkenswert ist, wie spät alle drei Grenzen erreicht werden. White Label im kostenlosen Tarif kann ein echtes Geschäft tragen, bis die tatsächliche Nutzung zum Engpass wird und nicht eine künstliche Tarifschranke. Der nächste Schritt kostet dann $4 pro Monat.
