거의 알려지지 않은 조합이 하나 있습니다. 화이트 라벨 부가 기능은 메일 요금제에 제한받지 않으므로 Agency와 똑같이 무료 요금제에도 추가할 수 있습니다. 무료 요금제에서 화이트 라벨을 사용하면 각기 다른 브랜드를 적용한 자체 도메인 열 개를 운영하고, 이미 보유한 릴레이를 통해 메일을 발송하면서 플랫폼에는 월 $39만 지불하면 됩니다.
이는 허점을 이용하는 방법이 아닙니다. 부가 기능이 원래 그렇게 설계되어 있습니다. 메일 요금제가 용량을 결정하고, 부가 기능은 그 용량 위에 브랜드를 입힙니다. 이 글에서는 이 조합이 실제로 무엇을 제공하는지와 적합성을 결정하는 세 가지 한도를 살펴봅니다.
세 가지 구성 요소
무료 요금제의 화이트 라벨은 평범한 세 가지 요소를 조합한 것입니다. 각각은 특별하지 않지만, 이 조합은 어디에도 제대로 정리되어 있지 않습니다.
무료 메일 요금제는 소유한 도메인 열 개, 도메인당 최대 사서함 열 개, IMAP, POP, CalDAV, CardDAV, catch-all, 사서함별 이중 인증, 기존 메일 가져오기를 제공합니다. 비용 없이 메일을 정상적으로 수신할 수 있습니다. 전체 구성은 도메인 열 개를 제공하는 무료 요금제에서 확인하세요.
자체 SMTP 프로필은 무료 요금제에서 빠진 발송 기능을 채웁니다. 플랫폼 발송은 유료 요금제에서만 제공되지만, 직접 관리하는 릴레이 연결에는 요금제 제한이 없습니다. 이 경우 발송 평판과 메일 도달률에 대한 책임은 사용자가 부담하기 때문입니다. 도메인마다 다른 프로필을 지정할 수 있으며 자세한 내용은 도메인별 사용자 지정 SMTP에서 설명합니다.
White Label Lite는 월 $39 또는 연 $389에 웹메일과 대시보드에 로고, 색상, 파비콘, 지원 연락처, 웹 주소를 적용합니다. 브랜딩은 도메인별로 설정하므로 하나의 구독에서 단일 브랜드가 아니라 서로 다른 브랜드 열 개를 운영할 수 있습니다.
세 가지를 합치면 무료 요금제의 화이트 라벨만으로 브랜드를 적용하고 메일을 발송할 수 있는 완전한 다중 도메인 메일 환경이 됩니다. 플랫폼에 정기적으로 내는 비용은 부가 기능 요금뿐입니다.
이 조합이 실제로 맞는 대상
무료 요금제의 화이트 라벨이 잘 맞는 사업 유형은 네 가지입니다. 비용 계산이 같다는 점 외에는 서로 공통점이 거의 없습니다.
자사 제품에 이메일을 묶어 제공하는 SaaS. 고객은 회사 도메인의 주소와 회사 브랜드가 표시되는 인터페이스를 사용하며 실제 메일 운영업체를 알 필요가 없습니다. 브랜드 하나, 도메인 하나, 적은 수의 사서함이면 무료 요금제 한도 안에 넉넉히 들어옵니다.
여러 사업명으로 활동하는 컨설턴트. 서로 다른 업무명, 고객, 브랜드를 로그인 하나로 관리할 수 있습니다. 이런 상황에 있는 사람에게는 도메인 열 개도 필요한 수보다 많을 가능성이 큽니다.
본격적으로 투자하기 전에 리셀러 사업을 시험하는 사람. 실제 고객 도메인 세 개를 각 고객의 브랜드로 운영해 보고, 아직 판매하지 않은 메일 용량에 비용을 내기 전에 사업 모델이 통하는지 확인할 수 있습니다.
사서함은 적지만 브랜드 요건이 중요한 에이전시. 고객 다섯 곳에 주소를 두 개씩 제공한다면 사서함은 모두 열 개입니다. 이때 유료 요금제를 선택하면 사용하지 않는 용량까지 구매하게 됩니다.
실질적인 한도는 저장 공간
모든 도메인 열 개와 그 안의 모든 사서함이 오 기가바이트를 함께 사용합니다. 사서함마다 오 기가바이트가 아니라 전체 합계가 오 기가바이트입니다.
무료 요금제에서 화이트 라벨이 적합한지는 이 숫자로 빠르게 결정됩니다. 사서함 열 개가 평균 500MB씩 사용하면 공간이 가득 찹니다. 사진을 자주 주고받는 고객 하나만 있어도 혼자서 전부 채울 수 있습니다. 가끔 연락만 받는 주소라면 수년간 쓸 수 있지만 첨부 파일이 오가는 실제 업무용 받은편지함이라면 길어야 몇 달입니다.
대응 방법은 두 가지입니다. 큰 파일은 첨부하지 말고 링크로 보내 사서함을 가볍게 유지하세요. 보낸편지함에 파일이 중복 저장되는 문제도 막을 수 있습니다. 또는 월 $3.20부터 시작하는 Drive 부가 기능을 추가하면 메일 요금제를 바꾸지 않고 한도를 높일 수 있습니다. White Label을 사용하는 동안에는 현재 Drive 요금이 10% 저렴해집니다.
솔직히 말하면 이 조합은 넓고 얕은 메일 환경에 맞습니다. 도메인은 많고 사서함은 적으며 사용량은 크지 않은 경우입니다. 사서함과 사용량이 많은 환경에는 맞지 않습니다.
무료 요금제에서 제공하지 않는 나머지 기능
저장 공간이 가장 먼저 제약이 되지만, 무료 요금제의 화이트 라벨에는 빠진 기능이 더 있으며 실제로 이를 뒤늦게 발견하는 사용자도 있습니다.
- 별칭 없음. 적게 제공하는 것이 아니라 하나도 없습니다. 모든 주소를 실제 사서함으로 만들어야 하므로 도메인당 열 개 한도를 빠르게 소진합니다.
- 전달 기능 없음. 외부 주소로 보내는 전달도, 사서함 없이 사용하는 전달 주소도 지원하지 않습니다. 같은 도메인의 사서함으로 받는 catch-all이 제공되는 라우팅의 전부입니다.
- 필터와 자동 답장 없음. 서버 측 분류 기능은 두 단계 위인 Pro부터 제공됩니다.
- 공유 사서함 없음. 각 사서함의 소유자는 한 명뿐이므로 로그인 정보를 공유하지 않는 한 고객 팀이 한 주소를 함께 쓸 수 없습니다.
- 지원 티켓 대신 문서 이용. 지원 수준은 부가 기능이 아니라 메일 요금제를 따릅니다. 따라서 White Label에 $39를 내더라도 무료 메일 요금제에서는 티켓 지원이 제공되지 않습니다.
마지막 항목은 특히 강조할 필요가 있습니다. 브랜드를 적용하고 발송 기능까지 갖추면 고객에게는 메일 제공업체처럼 보입니다. 하지만 문제가 발생했을 때 직접 이용할 수 있는 상위 지원 경로는 문서뿐입니다.
설정에 필요한 것
무료 요금제에 화이트 라벨을 설정하려면 구독 외에 세 가지가 필요하며, 그중 하나에서 막히는 경우가 있습니다.
브랜드 서비스는 루트 도메인이 아니라 mail.yourbrand.com과 dashboard.yourbrand.com 같은 하위 도메인에서 제공되므로 계정에 도메인을 추가해야 합니다. DNS 제공업체에서 CNAME을 추가할 수 있어야 합니다. DNS 변경을 막아 둔 번들형 호스팅 업체를 사용하면 이 부분이 현실적인 장애물이 됩니다. 또한 직접 마련하고 별도로 비용을 내는 SMTP 릴레이가 필요합니다.
비용을 계산할 때 많은 사람이 이 릴레이 요금을 빼먹습니다. 무료 요금제의 화이트 라벨 비용은 당사에 내는 $39에 발송 경로 비용을 더한 금액입니다. 이미 운영 중인 다른 서비스에 포함되어 있다면 추가 비용이 없는 경우가 많지만, 그렇지 않으면 부가 기능보다 비쌀 때도 있습니다.
구독 하나로 브랜드 열 개
처음 생각한 것보다 이 조합을 더 흥미롭게 만드는 세부 사항이 있습니다. 브랜딩은 도메인별로 설정하며, 각 도메인은 계정 기본값을 상속하거나 자체 브랜드를 사용하거나 브랜딩을 적용하지 않을 수 있습니다.
따라서 월 $39짜리 구독 하나로 완전히 다른 회사 열 곳을 표시할 수 있습니다. 각기 다른 로고, 색상 조합, 지원 연락처, 브랜드 URL을 사용합니다. 업무 브랜드 세 개를 운영하는 컨설턴트나 고객 다섯 곳을 맡은 소규모 리셀러라면 구독 다섯 개가 아니라 하나만 있으면 됩니다.
브랜드별로 청구 주체를 분리해야 할 때만 계정을 나눌 필요가 있습니다. 청구서와 결제 기록을 각각 따로 관리해야 하는 경우입니다. 비용이 모두 같은 사업자에게 귀속된다면 계정 하나로 충분합니다.
다른 요금제로 옮겨야 할 때
다음 세 가지 신호가 보이면 무료 요금제의 화이트 라벨이 더 이상 적합한 기반이 아닙니다.
대개 저장 공간 부족이 먼저 찾아옵니다. 5GB를 신경 쓰지 않고 쓰는 것이 아니라 계속 관리해야 하는 시점이 오면 Drive를 추가하거나 상위 요금제로 이동하세요. 필요한 것이 정말 용량뿐이라면 Drive가 더 저렴합니다.
두 번째는 별칭이나 공유 사서함이 필요해지는 경우입니다. 이는 조금 불편한 정도가 아니라 명확한 한계입니다. 월 $4인 Starter에서는 두 기능을 모두 이용할 수 있으며 전체 비용도 거의 늘지 않습니다.
세 번째는 관리형 발송을 원하는 경우입니다. 자체 릴레이는 문제가 생기기 전까지는 잘 작동합니다. 더 이상 직접 운영하고 싶지 않을 때 유료 요금제의 플랫폼 SMTP를 사용하면 관리할 구성 요소를 하나 줄일 수 있습니다.
주목할 점은 이 세 한계에 도달하기까지 상당한 여유가 있다는 것입니다. 무료 요금제의 화이트 라벨은 인위적인 제한이 아니라 실제 사용량이 문제가 되는 시점까지 실질적인 사업을 운영할 수 있게 해 줍니다. 그다음 단계로 올리는 비용도 월 $4입니다.
