Há uma combinação que quase ninguém sabe estar disponível. O adicional White Label não depende do plano de correio, por isso pode ser associado ao plano gratuito da mesma forma que ao Agency. Marca branca no plano gratuito significa dez domínios seus, cada um com a sua identidade visual, com o envio encaminhado por um relay que já possui e uma fatura total da plataforma de $39 por mês.
Não se trata de uma falha. O adicional foi desenhado assim: o plano de correio controla a capacidade e o adicional aplica uma marca sobre essa capacidade. Esta página explica o que a combinação realmente oferece e os três limites que determinam se é adequada.
Os três elementos
A marca branca no plano gratuito reúne três elementos comuns. Separadamente, nenhum surpreende. É a combinação que ainda ninguém tinha explicado.
O plano de correio gratuito oferece dez domínios seus, até dez caixas em cada um, IMAP, POP, CalDAV e CardDAV, catch-all, autenticação de dois fatores por caixa e migração de entrada. Não custa nada e recebe correio sem limitações artificiais. Veja todos os detalhes no plano gratuito para dez domínios.
O seu próprio perfil SMTP fornece aquilo que o plano gratuito não inclui. O envio pela plataforma está reservado aos planos pagos, mas ligar um relay sob o seu controlo não depende do plano, porque o risco de entregabilidade passa a ser seu. Cada domínio pode usar um perfil diferente, como explicamos em SMTP personalizado por domínio.
O White Label Lite, por $39 por mês ou $389 por ano, aplica o seu logótipo, cores, favicon, contactos de apoio e endereço web ao webmail e ao painel. A identidade visual é configurada por domínio, pelo que uma subscrição pode apresentar dez marcas distintas em vez de uma.
Em conjunto, estes elementos criam uma operação de correio completa, personalizada, multidomínio e capaz de enviar, na qual o único custo recorrente da plataforma é o adicional.
A quem se destina realmente esta combinação
Há quatro tipos de negócio adequados à marca branca no plano gratuito. Têm pouco em comum além das contas.
Um SaaS que inclui e-mail no seu produto. Os clientes recebem endereços no seu domínio, numa interface com a sua marca, sem saberem quem opera o correio. Uma marca, um domínio e poucas caixas ficam confortavelmente dentro do plano gratuito.
Um consultor com várias identidades comerciais. Nomes de atividade, clientes e marcas diferentes, todos administrados com um único início de sessão. Dez domínios são mais do que a maioria das pessoas nesta situação alguma vez precisará.
Alguém que testa um negócio de revenda antes de se comprometer. Pode gerir três domínios de clientes reais, cada um com a marca do respetivo cliente, e perceber se o modelo funciona antes de pagar por capacidade de correio que ainda não vendeu.
Uma agência com poucas caixas e grandes exigências de marca. Se alojar o correio de cinco clientes com dois endereços cada, são dez caixas. Os planos pagos estariam a comprar capacidade que não utiliza.
O limite de armazenamento é a verdadeira restrição
Cinco gigabytes partilhados por todas as caixas nos dez domínios. Não são cinco por caixa, mas cinco no total.
É este número que determina rapidamente se a marca branca no plano gratuito funciona para si. Dez caixas com uma média de 500 MB cada enchem o espaço. Um único cliente que envie fotografias pode esgotá-lo sozinho. Para endereços que recebem correspondência ocasional, pode durar anos. Para uma caixa ativa com anexos, durará, na melhor das hipóteses, alguns meses.
Há duas soluções. Mantenha as caixas leves, usando ligações para ficheiros grandes em vez de anexos, o que também evita a duplicação nas pastas Enviados. Ou adicione o adicional Drive a partir de $3.20 por mês, que aumenta o limite sem alterar o plano de correio. Enquanto o White Label estiver ativo, os níveis Drive atuais custam menos 10%.
Em termos claros, esta combinação é adequada a estruturas largas e pouco profundas: muitos domínios, poucas caixas e volume moderado. Não é adequada a estruturas com utilização intensiva.
Tudo o que o plano gratuito não inclui
O armazenamento é a primeira limitação, mas a marca branca no plano gratuito também exclui várias outras funcionalidades que já apanharam alguém de surpresa.
- Sem aliases. Zero, não apenas menos. Cada endereço tem de ser uma caixa real, o que consome rapidamente o limite de dez por domínio.
- Sem reencaminhamento. Nem para endereços externos, nem através de endereços de reencaminhamento sem caixa. O único encaminhamento disponível é o catch-all para uma caixa no mesmo domínio.
- Sem filtros nem resposta automática. A organização no servidor começa no Pro, dois níveis acima.
- Sem caixas partilhadas. Cada caixa tem um proprietário. Assim, a equipa de um cliente não pode partilhar um endereço sem partilhar também um início de sessão.
- Documentação em vez de pedidos de apoio. O nível de apoio acompanha o plano de correio, não o adicional. Pagar $39 pelo White Label num plano de correio gratuito não dá acesso a apoio por ticket.
Este último ponto merece destaque porque costuma surpreender. O serviço tem a sua marca, envia correio e os clientes veem-no como fornecedor de e-mail. Quando algo falha, porém, a sua única via de escalamento é a documentação.
O que é necessário para configurar
Configurar a marca branca no plano gratuito exige três elementos além da subscrição, e um deles pode tornar-se um obstáculo.
Precisa de adicionar um domínio à conta, porque os endereços web da marca são subdomínios desse domínio, como mail.yourbrand.com e dashboard.yourbrand.com, e não o domínio de raiz. Também precisa de poder adicionar um CNAME no seu fornecedor DNS. Os fornecedores que incluem alojamento mas bloqueiam a gestão do DNS tornam-se aqui o obstáculo prático. Por fim, precisa do relay SMTP, que fornece e paga separadamente.
O custo do relay costuma ficar de fora das contas. A marca branca no plano gratuito custa $39 na nossa plataforma, mais o custo do seu percurso de envio. Muitas vezes não há custo adicional quando está incluído noutro serviço que já utiliza. Se não estiver, pode até custar mais do que o adicional.
Dez marcas, uma subscrição
O detalhe que torna esta opção mais interessante do que parece é a configuração da marca por domínio. Cada domínio pode herdar a predefinição da conta, usar a sua própria marca ou não apresentar nenhuma.
Uma subscrição de $39 pode, portanto, apresentar dez empresas completamente diferentes, com logótipos, esquemas de cores, contactos de apoio e URL de marca próprios. Um consultor com três atividades ou um pequeno revendedor que serve cinco clientes precisa de uma subscrição, não de cinco.
As contas separadas só se tornam necessárias quando as marcas precisam de entidades de faturação distintas, com faturas e registos de pagamento separados. Se todas forem faturadas à mesma entidade, basta uma conta.
Quando deve mudar de plano
Há três sinais de que a marca branca no plano gratuito deixou de ser a base certa.
A pressão sobre o armazenamento costuma ser o primeiro. Quando passa a gerir os 5 GB em vez de os ignorar, adicione o Drive ou suba de plano. O Drive é a solução mais barata se a capacidade for realmente a única necessidade.
A necessidade de aliases ou caixas partilhadas é o segundo sinal e representa um limite rígido, não apenas uma restrição gradual. O Starter a $4 por mês resolve ambos e quase não altera o total.
O terceiro é querer envio gerido. Manter o seu próprio relay funciona até deixar de funcionar. Nessa altura, o SMTP da plataforma num plano pago elimina um componente que preferia não administrar.
É notável quão distantes estão os três limites. A marca branca no plano gratuito acompanha um negócio real até a utilização efetiva se tornar a restrição, em vez de uma barreira artificial. A partir daí, subir de plano custa $4 por mês.
