企业邮箱

免费套餐也能使用白标:每月 $39 管理十个品牌域名

作者:Alexey Bulygin
十块设计各异的商店招牌悬挂在同一个入口上方

几乎没人知道还能这样组合。White Label 附加服务不受邮件套餐限制,因此既能搭配免费套餐,也能像搭配 Agency 一样使用。免费套餐上的白标服务包括十个自有域名,每个域名都能采用独立品牌,并通过您已有的中继发送邮件。平台账单总计每月 $39。

这不是钻空子,而是附加服务原本的设计方式。邮件套餐决定容量,附加服务则在现有容量之上加入品牌形象。本文会说明这套组合究竟提供什么,以及决定它是否适合您的三项限制。

三个组成部分

免费套餐上的白标服务由三个常见部分叠加而成。单独看都不稀奇,真正少有人提到的是这种组合。

免费邮件套餐提供十个自有域名,每个域名最多十个邮箱,同时支持 IMAP、POP、CalDAV、CardDAV、全域收件、每邮箱双重验证和迁入服务。它完全免费,也能正常接收邮件。完整内容请参阅十域名免费套餐

您自己的 SMTP 配置补上免费套餐不提供的发送能力。平台发信仅限付费套餐,但接入由您控制的中继不受套餐限制,因为此时送达率风险由您承担。每个域名可以指定不同的配置,详见每域名自定义 SMTP

White Label Lite每月 $39 或每年 $389,可在网页邮箱和控制面板中展示您的徽标、颜色、网站图标、支持联系方式和网址。品牌按域名配置,因此一项订阅可以承载十个不同品牌,而不只一个。

三者结合后,您就拥有一套完整、可发信、带品牌且支持多个域名的邮件服务,唯一需要定期向平台支付的费用就是这项附加服务。

这套组合适合谁

四类业务适合在免费套餐上使用白标服务,除了成本计算方式外,它们并没有多少共同点。

把邮件服务打包进产品的 SaaS。客户获得您域名下的地址,使用展示您品牌的界面,也不会知道实际由谁运营邮件系统。一个品牌、一个域名和少量邮箱,远未达到免费套餐的上限。

以多个商业品牌经营的顾问。不同的业务名称、客户和品牌都能通过一个账户管理。对大多数处于这种情况的人而言,十个域名绰绰有余。

正式投入前测试邮件转售业务的人。您可以运行三个真实的客户域名,每个都采用相应客户的品牌,在为尚未售出的邮件容量付费前验证这套模式是否可行。

邮箱不多但品牌要求高的代理机构。假设您为五个客户托管邮件,每位客户使用两个地址,总共正好十个邮箱。升级付费套餐买到的主要是尚未使用的容量。

真正的限制是存储上限

五 GB 存储空间由十个域名下的全部邮箱共享。不是每个邮箱五 GB,而是总共五 GB。

这个数字会很快决定免费套餐上的白标服务是否适合您。十个邮箱平均各占 500 MB 就会用完空间。一个经常发送照片的客户也可能独自占满。偶尔收发信的地址可以使用数年,但对包含附件的日常工作邮箱而言,最多可能只有几个月。

有两种处理方式。第一,改用链接发送大文件,避免附件占用邮箱,也能防止文件在“已发送”文件夹中重复存储。第二,添加每月 $3.20 起的 Drive 附加服务,在不改变邮件套餐的情况下提高上限。White Label 有效期间,当前各档 Drive 套餐还可优惠 10%。

坦率地说,这套组合适合横向广、纵向浅的业务:域名多、邮箱少、邮件量适中。它不适合存储需求很深的环境。

免费套餐还不提供哪些功能

存储通常最先成为瓶颈,但免费套餐搭配 White Label 时还缺少几项功能,每一项都曾让用户措手不及。

  • 没有邮箱别名。不是数量较少,而是一个也没有。每个地址都必须是真实邮箱,很快就会占满每域名十个邮箱的名额。
  • 没有转发。既不能转发到外部地址,也不能创建无邮箱的转发地址。唯一的路由方式,是把全域邮件送入同一域名下的一个邮箱。
  • 没有过滤器和自动回复。服务器端分类从高两级的 Pro 套餐才开始提供。
  • 没有共享邮箱。每个邮箱只有一位所有者,因此客户团队若不共用登录凭据,就无法共同使用一个地址。
  • 通过文档解决问题,而不是提交工单。支持级别取决于邮件套餐,不取决于附加服务。即使为 White Label 支付 $39,免费邮件套餐也不会因此包含工单支持。

最后一点尤其值得强调,因为最容易出乎意料。您的品牌已经上线,邮件也能发出,在客户眼中您就是邮件服务商。但真正发生故障时,您只能查阅文档,无法提交支持工单。

设置时需要什么

除了订阅之外,在免费套餐上设置 White Label 还需要三项条件,其中一项经常成为障碍。

首先要在账户中添加域名,因为品牌网页使用的是它的子域名,例如 mail.yourbrand.comdashboard.yourbrand.com,而不是根域名本身。其次,您必须能在 DNS 服务商处添加 CNAME。某些捆绑主机服务会锁定 DNS 管理,这往往成为实际阻碍。最后还需要 SMTP 中继,由您自行提供并另行付费。

计算成本时,人们常常漏掉中继费用。免费套餐上的 White Label 需要向我们支付 $39,再加上发信通道的费用。如果中继已包含在您正在使用的其他服务中,通常无需额外支出;否则,它偶尔会比附加服务本身更贵。

一项订阅,十个品牌

有个细节让这项服务比初看时更有吸引力:品牌设置以域名为单位,每个域名可以继承账户默认设置、采用独立品牌或不显示品牌。

因此,一项 $39 的订阅可以呈现十家完全不同的公司,分别使用不同的徽标、配色、支持联系方式和品牌网址。经营三项业务的顾问或服务五位客户的小型转售商,只需一项订阅,而不是五项。

只有各品牌需要独立的计费主体时,才有必要开设不同账户,也就是分别出具发票和付款记录。如果所有费用都由您承担,一个账户就够了。

何时该离开这套组合

出现以下三个信号,说明免费套餐上的 White Label 已不再适合作为基础。

存储压力通常最先出现。当您开始费心管理 5 GB,而不是无需顾虑地使用时,应添加 Drive 或升级套餐。如果真正缺少的只有容量,Drive 是更便宜的选择。

第二个信号是需要邮箱别名或共享邮箱。这是一条明确边界,不是逐渐变紧的限制。每月 $4 的 Starter 同时解决这两个问题,对总费用影响很小。

第三个信号是希望使用托管发信。自己运行中继并无问题,直到您不再愿意维护它。此时,付费套餐的平台 SMTP 能减少一项您不想继续承担的运维工作。

值得注意的是,这三个信号通常很晚才会出现。免费套餐上的 White Label 足以支撑一项真实业务,直到实际使用量成为限制,而不是被人为的套餐门槛挡住。届时升级只需每月再付 $4。

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