正式向客户提供自有品牌邮箱前，先按新客户的路径走一遍：收到邀请、登录、发送第一封邮件以及联系支持。标志预览可以检查外观，但不能证明域名已经启用，也不能证明实际用户的权限正确。
准备一份客户验收清单
使用测试域名，把各步骤标成通过、待处理或不适用。检查品牌主机状态、邀请里的公司名称、用户能看到的已分配域名，以及支持回复的收件人。邮箱密码恢复和管理后台密码恢复要分别检查，记下哪些邮件仍保留 TrekMail 品牌，不要承诺所有邮件都显示自己的品牌。结算关系和技术层面的平台信息也应说明。只有实际检查后才能标成通过。
设置标志前，先定义服务内容
先确定客户购买的是什么：只是邮箱，还是还包括迁移历史邮件、连接手机、帮助员工及管理域名？即使这些工作都包含在每月费用里，所需时间也各不相同。
写清存储空间、需要的地址数量，以及添加用户的流程。确认由谁处理无法登录和投递失败的问题。如果客户希望你维护他们使用的邮件应用，也应将这项工作纳入约定。
TrekMail 邮箱套餐决定账号的资源和功能，White Label 增加面向客户的品牌外观。制定自己的服务价格时，需要同时考虑这两部分成本，以及提供服务所花费的工作时间。
配置客户会看到的内容
White Label 可以设置品牌名称、标志、网站图标和颜色，网页邮箱与管理后台可以使用自己的地址。受支持的服务邮件，例如邮箱邀请，也可以使用品牌设置。
检查新用户的完整入门过程：收到邀请、打开链接、登录网页邮箱、找到支持联系方式。首次登录时，陌生的名称或指向另一个后台的链接，很容易让客户产生疑问。
每个使用的地址都要完成域名配置，并等待安全连接准备就绪。仅保存标志，并不会让新地址开始提供服务，操作顺序见 White Label 配置说明。
Outlook 等邮件应用使用的品牌服务器名称需要另外设置。不要因为品牌网页邮箱已经能打开，就直接把这些服务器名称写进客户说明。
按需要给客户自主权限
有的客户只需要现成的邮箱，有的希望自己添加员工、管理地址。后一种情况下，应提供独立的后台账号，并分配其有权管理的域名。
权限要符合服务约定。如果你服务十家独立公司，每家公司的管理员只需要管理自己的域名。只负责读信的员工，可能完全不需要管理后台。
White Label 用户界面说明区分了这些使用方式。为客户准备一份简短说明，包含他的入口链接和支持联系方式，写清哪些内容可以自行修改，哪些请求需要联系你处理。
明确收费和责任
TrekMail 与账号所有者之间保留一份付费关系。向客户开账单、设计服务包和确定付款期限，仍然由你安排。不能指望修改品牌外观，就自动为每家客户创建独立订阅和账单。
还要知道，使用自己的外观并不意味着能隐藏所有服务商技术信息。DNS、邮件头及诊断信息中仍可能出现基础设施信息，详见 White Label 的范围说明。向客户说明你具体提供什么服务、承担哪些责任。
第一次上线可以先选一个双方确认的客户域名。通过实际配置，了解员工需要什么说明、支持会收到哪些问题，以及日常维护耗费多少时间。之后再为其他客户确定可重复提供的服务内容。
