让客户用自己的账号添加员工邮箱

客户经常招聘时，不应为了每个新邮箱使用代理公司的所有者密码。给负责人单独的管理后台登录，并只分配所需域名。交接的目标是让对方知道怎样完成约定任务，以及遇到什么情况应联系你。

邀请前先约定一个操作

以添加员工为例，记录可管理的域名、地址由谁批准，以及达到套餐限制时的处理方式。让受邀用户走一遍流程，再确认另一个客户的域名不在其权限内。品牌设置决定界面外观，角色和域名分配决定实际权限。管理说明与个人邮箱登录说明应分开保存，负责人更换时撤销原有管理权限。

假设代理商同时为一家网店和一家律师事务所管理邮箱。网店老板希望自己添加员工，而律师事务所只需要收发邮件，所有设置变更都交给代理商。

前一位客户需要管理自己域名的权限。普通邮箱使用者则需要登录自己的邮箱，这是不同的账号和任务。邀请某人进入管理后台，并不会自动为他创建邮箱，也不代表他可以阅读所有邮件。

发出邀请前，先问清客户想做什么：创建地址、管理员工、查看设置，还是只读自己的邮件。明确任务之后，更容易选择合适的角色，避免授予多余权限。

先整理客户的域名清单。网店可能使用 shop.example，律师事务所使用 law.example。如果网店还有第二个品牌，确认确实需要后，再将那个域名也纳入清单。

TrekMail 提供客户、域名管理员、邮箱操作员等角色。根据受邀者的任务选好角色，再检查允许执行的操作。客户和域名相关角色需要明确分配域名。

不要因为客户多需要一个操作，就直接给出整个账号的广泛权限。先确认能否在他原有的访问范围内提供该权限。客户界面说明分别介绍了后台登录、网页邮箱登录，以及角色如何影响可用操作。

交付后台前，使用受邀用户完成一次简短检查。打开域名列表、邮箱列表和可用设置，实际核对创建权限时所针对的操作。

对于网店老板，可以测试添加一名员工及管理该员工邮箱。对于只需要查看信息的用户，则检查其获准查看的数据。如果预期的按钮没有出现，先核对角色和域名分配，再考虑是否需要扩大权限。

同时检查访问边界：律师事务所的域名不应该出现在网店的工作列表中。管理单个客户域名，并不需要访问账号的商业设置或其他客户的管理页面。

然后发送正确的入口链接。管理员需要后台地址，邮箱用户需要网页邮箱地址。可以在说明中分别标为“管理公司邮箱”和“阅读邮件”，让客户不用在管理后台里寻找自己的收件箱。

客户自行管理能减少重复请求，但仍需要明确支持分工。说明哪些变更由客户完成，哪些问题应联系代理商。例如，客户自行添加员工，更换邮箱服务商或域名则先与你确认。

White Label 保留代理商账号与 TrekMail 之间的一份付费关系。你与自己客户之间的收费，需要通过自己的商业系统安排。品牌功能及这种模式的限制见 White Label 概览。

客户更换负责人时，也要重新检查邀请和域名分配。不要因为某位员工曾经参与上线，就一直保留他的邮箱管理权限。整理域名负责人、现任管理员和支持联系人的简短名单，有助于完成交接，也不用传递其他人的密码。