Een TrekMail-mailbox instellen in Mailspring

Mailspring biedt IMAP / SMTP voor providers zonder voorinstelling. Gebruik de waarden die TrekMail voor uw mailbox toont.

Voordat u begint

Open Mailboxen, kies de mailbox en open Apps en apparaten. Houd het volledige mailboxadres en een app-wachtwoord, of het mailboxwachtwoord als de mailbox dat nog accepteert bij de hand. Gebruik niet uw dashboardwachtwoord.

Alleen app-wachtwoorden vereist een app-wachtwoord; Mailboxwachtwoord of app-wachtwoorden accepteert beide. Maak een app-wachtwoord in webmail onder Instellingen > App-wachtwoorden of in het dashboard onder Mailboxen > (mailbox) > Beveiliging > App-wachtwoorden. Zie App-wachtwoorden voor mail-apps.

Het account toevoegen

1. Kies in het welkomstscherm Account toevoegen. Is Mailspring al open, gebruik dan Mailspring → Account toevoegen op macOS of Bestand → Account toevoegen op Windows of Linux.
2. Kies IMAP / SMTP in de providerlijst.
3. Vul uw naam, het volledige mailboxadres en het hierboven voorbereide wachtwoord in.
4. Kopieer de namen van de inkomende en uitgaande server uit Apps en apparaten.

Gebruik IMAP-poort 993 met SSL/TLS. Voor uitgaande mail gebruikt u SMTP-poort 465 met SSL/TLS. Poort 587 met STARTTLS is het ondersteunde alternatief als het netwerk poort 465 blokkeert. Gebruik voor beide servers het volledige adres als gebruikersnaam en schakel SMTP-verificatie in.

Kies Account verbinden. Mailspring controleert beide servers en begint daarna het Postvak IN te synchroniseren.

De gebruikelijke servers zijn imap.trekmail.net en smtp.trekmail.net, maar een geverifieerde White Label-mailbox kan merkgebonden servers tonen. Gebruik altijd de getoonde waarden. Vul ook bij een eigen verzendprovider geen privégegevens daarvan in Mailspring in; TrekMail past de route op de server toe.

Als verbinden niet lukt

• Controleer de getoonde servernamen, poorten en beveiligingsmodi opnieuw.
• Gebruik op beide servers het volledige mailboxadres als gebruikersnaam.
• Controleer het wachtwoord en de aanmeldingsmodus in Apps en apparaten. Als u "Sign-in failed. This mailbox accepts app passwords only: create one in webmail under Settings > App passwords." (Aanmelden mislukt. Deze mailbox accepteert alleen app-wachtwoorden: maak er een in webmail onder Instellingen > App-wachtwoorden.) ziet, maakt u er daar een en voert u het in Mailspring in. Een algemene wachtwoordfout kan dezelfde oorzaak hebben.
• Als een app-wachtwoord is vervangen of ingetrokken, werkt u Mailspring bij met een nieuw.
• Accepteer geen certificaatwaarschuwing en schakel versleuteling niet uit.
• Lukt alleen verzenden niet, probeer dan poort 587 met STARTTLS of een ander netwerk.

Blijft het probleem bestaan, open dan een supportticket met de exacte Mailspring-fout en de ingevoerde niet-geheime instellingen. Stuur nooit het wachtwoord.