أدوار فريق TrekMail وصلاحيات الوصول لكل دور
مقارنة مفصلة لصلاحيات وقيود أدوار «عميل» و«بريد الويب فقط» و«مسؤول النطاق» و«مشغّل صناديق البريد» و«قراءة فقط» و«مخصص». اتبع الخطوات الواضحة في هذا الدليل.
تفاصيل المقال
النوع والصعوبة والخطط ومعلومات آخر تحديث.
▼
تفاصيل المقال
النوع والصعوبة والخطط ومعلومات آخر تحديث.
- النوع
- دليل
- الصعوبة
- مبتدئ
- الخطط
- Nano · Starter · Pro · Agency
- آخر تحديث
- 14 أكتوبر 2026
يحصل كل شخص تدعوه على دور واحد. يحدد الدور ما يمكنه فعله، وتحدد النطاقات التي تسندها إليه المكان الذي يمكنه تنفيذ ذلك فيه. يعمل الخياران معا. يستطيع مسؤول النطاق المسند إليه نطاق واحد تنفيذ الكثير، لكن داخل ذلك النطاق فقط. وبالنسبة إلى العميل، يمكنك أيضًا تحديد مقدار التخزين الذي تحصل عليه نطاقاته.
يمكنك تغيير دور شخص في أي وقت من صفحة الفريق. يسري التغيير عند نقرته التالية.
المقارنة المختصرة
| الدور | الأنسب له | النطاقات | صناديق البريد | لوحة التحكم |
|---|---|---|---|---|
| عميل | العميل الذي يملك النطاق | النطاقات المسندة | نعم، داخل تلك النطاقات | نعم |
| مسؤول النطاق | من يتولى DNS | النطاقات المسندة | لا | نعم |
| مشغّل صناديق البريد | من ينشئ صناديق البريد ويعالج مشكلاتها | يمكنه اختيار نطاق مسند | نعم، داخل تلك النطاقات | نعم |
| قراءة فقط | مدقق أو صاحب مصلحة أو مراجع إضافي | عرض فقط | عرض فقط | نعم |
| بريد الويب فقط | شخص تريد تسجيله في قائمة الفريق | لا وصول إلى لوحة التحكم | لا وصول إلى لوحة التحكم | لا |
| مخصص | أي عمل لا تغطيه الأدوار الخمسة السابقة | أنت تختار | أنت تختار | نعم |
عميل
وصول كامل إلى النطاقات وصناديق البريد التي تُمنح له.
هذا هو الدور المناسب للشخص الذي يملك النطاق فعليا. يمكنه في النطاقات المسندة إدارة إعدادات DNS وSMTP، وإنشاء صناديق البريد وحذفها، وتعيين كلمات مرورها، وإدارة إعادة التوجيه والقواعد، وإعداد صناديق البريد المشتركة، ونقل البريد من موفر آخر، وفحص قائمة عناوين باستخدام Email Verifier.
يدير Drive صناديق البريد في هذه النطاقات، لكن ليس Drive الحساب الخاص بك، لذلك لا يظهر Drive في قائمة لوحة التحكم لديه.
لا يمكنه التعامل مع فوترة حسابك أو علامتك التجارية أو Drive الحساب أو قائمة الأشخاص لديك. ولا يمكنه رؤية أي نطاق لم تسنده إليه.
امنح هذا الدور عندما تريد من العميل إدارة بريده بنفسه من دون الرجوع إليك في كل تغيير.
مسؤول النطاق
وصول كامل إلى النطاقات التي تُمنح له. لا وصول إلى صناديق البريد.
تتاح النطاقات وسجلات DNS واتصال Cloudflare وإعدادات SMTP في النطاقات التي تسندها. لا تتاح صناديق البريد لهذا الدور، ولا الرسائل الموجودة فيها.
هذا الدور مناسب لجهة اتصال تقنية تضبط النطاقات من دون أن يكون لها سبب لقراءة بريد أي شخص. كما لا يملك صلاحية الترحيل عن قصد، لأن الترحيل يكتب البريد داخل صندوق بريد، وهذا الدور لا يملك أي حقوق في صناديق البريد.
مشغّل صناديق البريد
وصول كامل إلى صناديق البريد في النطاقات المسندة. لا إدارة للنطاقات.
يستطيع إنشاء صناديق البريد وحذفها، وتعيين كلمات المرور، وإدارة إعادة التوجيه والقواعد والردود التلقائية وصناديق البريد المشتركة، واستيراد البريد من موفر قديم، واستخدام Email Verifier.
يمكنه رؤية النطاقات المؤهلة لأن صندوق البريد الجديد يحتاج إلى نطاق، لكنه لا يستطيع تغيير نطاق أو DNS الخاص به.
هذا هو الدور المناسب لمن يتولى العمل اليومي، مثل الموظفين الجدد والمغادرين ومساعدة شخص فقد الوصول إلى صندوق بريده.
قراءة فقط
يمكنه مشاهدة كل شيء، ولا يغيّر شيئا.
تُفتح كل الصفحات، لكن لا يُحفظ شيء. يرى النطاقات وصناديق البريد وحالة DNS وإعداداته، ويمكنه الاطلاع على عمليات الترحيل ونتائج التحقق، لكن كل محاولة لتغيير شيء تُرفض.
يرى صناديق البريد، لا الرسائل ولا ملفات Drive الشخصية التي بداخلها: صلاحية قراءة الرسائل في قسم صناديق البريد وDrive صندوق البريد ليستا جزءا من هذا الدور. إذا احتاج أحد إلى أي منهما، فاستخدم دورا مخصصا وامنحه إياها فيه.
لأن الصفحات تبدو كما تظهر للجميع، يرى صاحب الوصول للقراءة فقط ملاحظة أعلى لوحة التحكم تخبره بذلك، حتى لا يملأ نموذجا ثم يفقد ما كتبه.
لا يمكنه رؤية الفوترة أو قائمة الأشخاص لديك أو سجل النشاط. مراقبة ما فعله الزملاء صلاحية إشرافية، وهذا الدور ليس إشرافيا.
بريد الويب فقط
بريد الويب فقط. لا لوحة تحكم.
لا يمنح هذا الدور وحده وصولا إلى لوحة التحكم أو صندوق البريد. يظل الشخص بحاجة إلى صندوق بريد وبيانات اعتماده المنفصلة لتسجيل الدخول إلى بريد الويب. استخدم الدور عندما تريد أن تسجل قائمة الفريق ذلك الشخص من دون منحه صلاحيات لوحة التحكم.
استخدمه عندما يحتاج الشخص إلى صندوق وارد ولا شيء آخر. إنه أكثر دور يمكنك منحه أمانا.
مخصص
اختر الصلاحيات واحدة تلو الأخرى.
عندما لا يناسب أي من الأدوار الخمسة، أنشئ دورك الخاص. تختار صلاحيات منفردة مجمعة حسب المجال. ينقسم Drive إلى مجالين: Drive صندوق البريد لـDrive صناديق البريد التي يصل إليها الشخص، وDrive الحساب لملفات شركتك. ابدأ بأصغر مجموعة تسمح للشخص بإكمال عمله. لا يمنح دور «مخصص» بلا صلاحيات أي شيء.
تسري قاعدتان:
- لا يمكنك منح ما لا تملكه. لا يستطيع أي شخص إنشاء دور أقوى من دوره.
- تُذكر الصلاحيات الخطرة صراحة. عند منح صلاحيات تتيح أمورا لا يمكن التراجع عنها، مثل حذف حساب أو تعيين كلمة مرور صندوق بريد أو إعادة تعيين المصادقة الثنائية لشخص آخر أو إصدار مفاتيح API، تُذكر كل منها في سجل النشاط بدلا من جمعها تحت عبارة «3 صلاحيات أخرى».
الأدوار والنطاقات التي تسندها
الدور وقائمة النطاقات خياران منفصلان، ويُطبق كلاهما.
إذا أسندت إلى شخص نطاقا واحدا، فلن ير إلا ذلك النطاق في الشريط الجانبي وقائمة صناديق البريد والبحث وكل مكان. ليس هذا عامل تصفية يمكنه إيقافه، بل يتعذر الوصول إلى النطاقات الأخرى تماما، بما في ذلك عبر API.
إذا اخترت «كل النطاقات»، فسيشاهد كل ما يملكه الحساب، بما في ذلك النطاقات التي تضيفها لاحقا.
أما الشخص المقيّد ببعض النطاقات فيظهر له خيار ثالث: التخزين. اتركه على تخزين الحساب أو اختر حدّ خاص لتمنح نطاقاته مساحة تتشاركها صناديق بريده. راجع حدّ تخزين خاص لكل عميل من عملائك.
ما لا يستطيع أي دور فعله
تبقى بعض الأمور لك مهما منحت من صلاحيات:
- نقل ملكية الحساب
كما لا تشمل الأدوار القياسية الفوترة أو إدارة White Label أو قائمة الفريق أو حذف الحساب. لا يمكن أن يتضمن دور «مخصص» بعض تلك الصلاحيات إلا عندما يكون الداعي مسموحا له بمنحها.
أسئلة شائعة
هل يمكن أن أمنح شخصين الدور نفسه؟ نعم. امنح كل شخص الدور نفسه عندما تتطابق مسؤولياتهما، ثم تحقق من إسناد النطاقات لكل منهما قبل إرسال كل دعوة.
ماذا يحدث لعمل الشخص إذا أزلته؟ لا يختفي أي شيء أنشأه. تنتمي صناديق البريد والنطاقات والإعدادات إلى الحساب، لا إلى الشخص.
هل يمكن لشخص امتلاك دورين؟ لا. دور واحد لكل شخص في كل حساب. إذا احتاج إلى مزيج، فاستخدم دور «مخصص».
لدى الشخص حساب TrekMail خاص به بالفعل. هل هذه مشكلة؟ لا. راجع العمل في أكثر من حساب.
مقالات ذات صلة
انتقل إلى الأدلة القريبة التي تُكمل سير العمل.