Veelgestelde vragen over TrekMail Email Verifier

Hoe wordt de betrouwbaarheidsscore berekend?

De verifier combineert de indeling van het adres, de mailroutering van het domein, controles op tijdelijke en geblokkeerde domeinen, accountspecifieke onderdrukking van bounces en verschillende risicosignalen. Quick gebruikt de 23 kerncontroles. Deep voegt er twee toe en kan bewijs op mailboxniveau verkrijgen wanneer een ontvangende provider dat mogelijk maakt.

Scores vallen in Safe (90-100), Valid (60-89), Risky (20-59) en Invalid (0-19). Unknown betekent dat de taak niet tot een betrouwbare conclusie kon komen. Een score is een technisch risicosignaal, geen garantie op bezorging of toestemming om te verzenden.

Wat gebeurt er als ik niet genoeg credits heb?

De verifier berekent de kosten voordat de taak begint. Als het saldo niet de hele taak kan dekken, wordt deze niet gestart. Koop een pakket of wacht tot de resetdatum die in het creditpaneel staat.

Verlopen gekochte credits? Worden maandelijkse credits meegenomen?

Gekochte credits verlopen niet. Maandelijkse credits worden niet meegenomen. Het dashboard toont je huidige tegoed en resetdatum.

Kan ik een taak annuleren?

Ja. Annuleer een wachtende of verwerkende taak via het dashboard of de API. Verwerkte rijen blijven beschikbaar en credits voor niet verwerkt werk worden terugbetaald. Een geannuleerde taak met verwerkte rijen kan nog steeds worden gedownload.

Kan ik dezelfde lijst opnieuw indienen?

Als je dezelfde genormaliseerde lijst binnen 24 uur in dezelfde modus indient, geeft TrekMail de bestaande taak terug in plaats van nieuwe kosten te maken. Dien de lijst na die periode in om deze later opnieuw te controleren, of pas de lijst aan als dat toepasselijk is.

Wat is de maximale lijstgrootte?

Eén bulktaak via het dashboard of de API accepteert maximaal 50,000 ingediende items. De dashboardupload accepteert .csv-, .xlsx- en .txt-bestanden tot 10 MB. Als je bron groter is, splits deze dan op volgens een zinvolle beoordelingsgrens, zoals campagne of acquisitiebron, in plaats van willekeurige kopieën te maken.

Hoe lang duurt een taak?

De duur hangt af van de lijstgrootte, de reactiesnelheid van DNS en de ontvangende providers. Deep-werk kan langer duren als providers aanvullende informatie bieden. De taak wordt op de achtergrond uitgevoerd. Gebruik daarom het voortgangsscherm in plaats van uit te gaan van een vaste duur.

Kan ik de pagina verlaten terwijl een taak wordt uitgevoerd?

Ja. De taak wordt op de achtergrond uitgevoerd. Ga terug via de geschiedenis van de verifier of de dashboardlink van de taak terwijl je bent aangemeld bij het bevoegde account. Als je niet zeker weet wat er na het vernieuwen van de browser is gebeurd, controleer dan de geschiedenis voordat je dezelfde lijst opnieuw indient.

Wie kan een verificatietaak zien?

Taken horen bij de context van het TrekMail-account dat ze heeft ingediend. Gebruik voordat je begint het account dat je wilt laten factureren en waarin je de resultaten wilt beoordelen. Een dashboardlink is geen openbare deellink en omzeilt dus niet de toegangscontroles van het account.

Welke bestandsindelingen worden ondersteund?

Upload .csv-, .xlsx- of .txt-bestanden tot 10 MB, of plak adressen en tekst rechtstreeks. TrekMail haalt adressen uit de inhoud en verwijdert duplicaten. Een ingediende taak kan maximaal 50,000 unieke adressen bevatten.

Waarom kost een Deep-schatting soms maar 1 credit?

Sommige grote mailboxproviders verstrekken via een Deep-controle geen bruikbare informatie per mailbox. Adressen bij deze providers behouden de kernanalyse en worden tegen het tarief van 1 credit gefactureerd. Het dashboard en de reactie van de bulk-API tonen de berekende kosten voor je ingediende lijst.

Bevat een Deep-resultaat altijd bewijs van de mailserver?

Nee. Deep voegt de extra analyse toe wanneer deze beschikbaar is, maar een externe provider kan een bruikbaar mailboxantwoord overslaan, uitstellen of achterhouden. Het resultaat bevat nog steeds de kerncontroles. Beschouw een extern antwoord als één signaal en zie een niet beschikbaar resultaat niet als een afwijzing.

Controleert Deep of iemand eigenaar is van een inbox?

Nee. Een ontvangende provider kan de mailboxstatus verbergen, elke testontvanger accepteren of geen bruikbaar antwoord geven. Deep-informatie kan voor sommige domeinen extra bewijs leveren, maar kan eigendom, toestemming of toekomstige bezorging niet bewijzen.

Moet ik naar elk Safe-adres verzenden?

Nee. Verzend alleen naar mensen die je mag e-mailen en van wie je de verwachtingen kunt waarmaken. Safe betekent dat de beschikbare technische signalen sterk zijn. De status vervangt geen toestemming, voorkeuren, afmeldingen of je normale beveiligingsmaatregelen voor verzending.

Blokkeert de verifier een adres overal in TrekMail?

Nee. Gebruik de export en de resultaatdetails om de juiste contactpersoon of verzendworkflow bij te werken. Een Invalid-resultaat is belangrijk bewijs voor het account dat het heeft uitgevoerd, maar geen universele opdracht om een adres zonder onderzoek naar de oorzaak uit elk ander account of systeem te wissen.

Is de API bij elk abonnement beschikbaar?

Ja. Maak een token aan in Dashboard → AI Agents & API en schakel de scopes verify:read en verify:write in die je workflow nodig heeft. API-verificatie gebruikt nog steeds de beschikbare credits van het account.

Kan ik een CSV naar de API uploaden?

Nee. De bulk-API accepteert een JSON-array emails. Het extraheren van bestanden hoort bij de dashboardworkflow. Lees een CSV of spreadsheet met je eigen importprogramma en dien de geëxtraheerde adressenarray vervolgens in bij POST /api/v1/verify/bulk met een Idempotency-Key-header.

Welke exports zijn beschikbaar?

Het dashboard kan alle verwerkte rijen, afzonderlijke statussen en gecombineerde groepen exporteren. Het CSV-bestand bevat het adres, de status, de betrouwbaarheidsscore, de provider en de vastgelegde risicofactoren. Het dashboard kan ook een lijst met adressen als platte tekst maken. Het downloadendpoint van de API biedt de CSV-filters all, safe en safe_risky.

Welke API-aanvragen hebben een idempotentiesleutel nodig?

Voor bulkindiening en verwijdering van een bulktaak is er een nodig. Gebruik voor elke bedoelde bewerking een nieuwe waarde en gebruik deze alleen opnieuw wanneer je hetzelfde verzoek opnieuw probeert. Voor een enkele verificatie en annulering is deze niet nodig. Zie de REST API-referentie voor Email Verifier voor details.

Waarom kan een resultaat Unknown zijn?

Unknown betekent dat de taak voor dat adres geen betrouwbaar resultaat kon bereiken. Dit kan gebeuren wanneer een verificatiestap een tijdelijk probleem ondervindt. Behandel het als een onopgelost item: probeer het later opnieuw of laat het uit een gevoelige campagne totdat je een duidelijker antwoord hebt.

Waarom krijgt een adres met een werkend domein Risky of Valid?

Het resultaat is gebaseerd op meer dan alleen de aanwezigheid van mailroutering voor een domein. Een score kan de adreskwaliteit, domeinsignalen of een andere risicocontext weerspiegelen. Open de details van de rij om de vastgelegde factoren te bekijken. Eén zwak signaal bewijst niet dat een adres niet werkt en een hoge score bewijst niet dat iemand een bericht wil ontvangen.

Hoe lang worden resultaten bewaard?

Taken en hun resultaten worden 15 dagen bewaard. Download de CSV- of tekstexport die je nodig hebt voordat de bewaartermijn eindigt.

Kan ik een taak verwijderen?

Ja. Annuleer de taak eerst als deze wacht of wordt verwerkt en verwijder hem daarna via het dashboard of de API. Verwijdering wist de verificatietaak en de resultaten. Een al gedownloade export wordt niet ingetrokken en contacten die in een andere toepassing zijn opgeslagen worden niet bijgewerkt.

Waarom toont mijn White Label-verifier een ander saldo?

Op een White Label-host gebruikt de verifier het gekochte saldo dat voor dat merkproduct beschikbaar is. De mailabonnementstoelage van het bureau wordt daar niet getoond. Gebruik het saldo op dezelfde host die de taak zal indienen.

Wat moet ik in een supportverzoek opnemen?

Vermeld de taak-ID, de taaknaam, het geschatte tijdstip van indiening, de gebruikte host en de exacte getoonde fout. Voeg het API-token, betaalkaartgegevens, het mailboxwachtwoord of de volledige contactenlijst niet toe, tenzij support je veilig en specifiek vraagt om uitsluitend de gegevens die voor onderzoek nodig zijn.

Vermeld bij verzoeken die hier niet worden behandeld de taak-ID en de exacte dashboard- of API-fout wanneer je contact opneemt met support. Zo kan het team de juiste verificatierun onderzoeken.