الأسئلة الشائعة عن TrekMail Email Verifier
إجابات عن درجة الثقة والرصيد ووضعَي Quick وDeep والمهام المجمعة وAPI والحالات والخصوصية والاحتفاظ بنتائج Email Verifier.
تفاصيل المقال
النوع والصعوبة والخطط ومعلومات آخر تحديث.
▼
تفاصيل المقال
النوع والصعوبة والخطط ومعلومات آخر تحديث.
- النوع
- الأسئلة الشائعة
- الصعوبة
- مبتدئ
- الخطط
- Nano · Starter · Pro · Agency
- آخر تحديث
- 10 سبتمبر 2026
كيف تُحسب درجة الثقة؟
تجمع أداة التحقق بين تنسيق العنوان وتوجيه البريد للنطاق وفحوصات العناوين المؤقتة والنطاقات المحظورة ومنع الإرسال إلى العناوين المرتدة الخاص بالحساب وعدة مؤشرات للمخاطر. يستخدم Quick الفحوصات الأساسية وعددها 23. يضيف Deep فحصين آخرين وقد يحصل على دليل على مستوى صندوق البريد عندما يتيح موفر الاستقبال ذلك.
ترتبط الدرجات بالحالات Safe (90-100) وValid (60-89) وRisky (20-59) وInvalid (0-19). تعني Unknown أن المهمة لم تتمكن من الوصول إلى نتيجة موثوقة. الدرجة مؤشر فني للمخاطر وليست ضمانًا للتسليم أو إذنًا بالإرسال.
ماذا يحدث إذا لم يكن لدي رصيد كافٍ؟
تحسب أداة التحقق تكلفة المهمة قبل بدئها. إذا لم يكن الرصيد كافيًا لتغطية المهمة كاملة فلن تبدأ. اشترِ حزمة أو انتظر تاريخ إعادة التعيين الظاهر في لوحة الرصيد.
هل تنتهي صلاحية الرصيد المشترى؟ وهل يُرحّل الرصيد الشهري؟
لا تنتهي صلاحية الرصيد المشترى. ولا يُرحّل الرصيد الشهري. تعرض لوحة التحكم الحصة الحالية وتاريخ إعادة تعيينها.
هل يمكنني إلغاء مهمة؟
نعم. ألغِ مهمة معلقة أو قيد المعالجة من لوحة التحكم أو عبر API. تظل الصفوف التي تمت معالجتها متاحة، ويُعاد رصيد العمل الذي لم يُعالج. ويمكن تنزيل مهمة ملغاة إذا كانت تتضمن صفوفًا معالجة.
هل يمكنني إرسال القائمة نفسها مرة أخرى؟
إذا أرسلت القائمة الموحّدة نفسها بالوضع نفسه خلال 24 ساعة، يعيد TrekMail المهمة الموجودة بدلًا من إنشاء رسم جديد. لإعادة فحص القائمة لاحقًا، أرسلها بعد انتهاء تلك المدة أو غيّر القائمة عندما يكون ذلك مناسبًا.
ما الحد الأقصى لحجم القائمة؟
تقبل المهمة المجمعة الواحدة عبر لوحة التحكم أو API ما يصل إلى 50,000 إدخال مرسل. تقبل لوحة التحكم ملفات .csv و.xlsx و.txt بحجم يصل إلى 10 MB. إذا كان المصدر أكبر، فقسّمه وفق حد مفيد للمراجعة مثل الحملة أو مصدر الاكتساب بدلًا من إنشاء نسخ عشوائية.
كم تستغرق المهمة؟
يعتمد الوقت على حجم القائمة واستجابة DNS وموفري الاستقبال. قد يستغرق عمل Deep وقتًا أطول عندما يقدم الموفرون معلومات إضافية. تعمل المهمة في الخلفية، لذا استخدم شاشة التقدم بدلًا من التخطيط بناءً على مدة ثابتة.
هل يمكنني مغادرة الصفحة أثناء تشغيل المهمة؟
نعم. تعمل المهمة في الخلفية. عُد إليها عبر سجل أداة التحقق أو رابط المهمة في لوحة التحكم مع البقاء مسجلًا في الحساب المسموح له. إذا لم تكن حالة تحديث المتصفح واضحة، فتحقق من السجل قبل إرسال القائمة نفسها مرة أخرى.
من يمكنه رؤية مهمة التحقق؟
تنتمي المهام إلى سياق حساب TrekMail الذي أرسلها. استخدم الحساب الذي تريد فوترة المهمة ومراجعتها فيه قبل البدء. رابط لوحة التحكم ليس رابط مشاركة عامًا، لذلك لا يتجاوز ضوابط الوصول إلى الحساب.
ما تنسيقات الملفات المدعومة؟
حمّل ملفات .csv أو .xlsx أو .txt بحجم يصل إلى 10 MB، أو الصق العناوين والنص مباشرة. يستخرج TrekMail العناوين ويزيل التكرارات. يمكن أن تتضمن المهمة المرسلة ما يصل إلى 50,000 عنوان فريد.
لماذا لا يخصم تقدير Deep أحيانًا سوى رصيد واحد؟
لا يقدم بعض موفري صناديق البريد الكبار دليلًا مفيدًا لكل صندوق بريد من خلال فحص Deep. تحتفظ العناوين لدى هؤلاء الموفرين بالتحليل الأساسي وتُحاسب بسعر رصيد واحد. تعرض لوحة التحكم واستجابة API المجمعة التكلفة المحسوبة للقائمة التي أرسلتها.
هل تتضمن نتيجة Deep دائمًا دليلًا من خادم البريد؟
لا. يضيف Deep التحليل الإضافي عندما يكون متاحًا، لكن قد يتخطى الموفر البعيد إجابة مفيدة عن صندوق البريد أو يؤجلها أو يحجبها. تظل النتيجة متضمنة للفحوصات الأساسية. اعتبر أي استجابة بعيدة مؤشرًا واحدًا ولا تتعامل مع عدم توفر نتيجة بوصفه رفضًا.
هل يؤكد Deep أن شخصًا يملك صندوق وارد؟
لا. قد يخفي موفر الاستقبال حالة صندوق البريد أو يقبل كل مستلم اختباري أو لا يعيد إجابة مفيدة. يمكن لمعلومات Deep إضافة دليل لبعض النطاقات، لكنها لا تثبت الملكية أو الموافقة أو التسليم في المستقبل.
هل ينبغي أن أرسل إلى كل عنوان بحالة Safe؟
لا. أرسل فقط إلى الأشخاص الذين يحق لك مراسلتهم ويمكنك تلبية توقعاتهم. تعني Safe أن المؤشرات الفنية المتاحة قوية، لكنها لا تتجاوز الموافقة أو التفضيلات أو إلغاء الاشتراك أو إجراءات حماية الإرسال المعتادة.
هل تحظر أداة التحقق عنوانًا في TrekMail بالكامل؟
لا. استخدم ملف التصدير وتفاصيل النتيجة لتحديث جهة الاتصال أو مسار الإرسال المناسب. تمثل نتيجة Invalid دليلًا مهمًا للحساب الذي شغّل الفحص، لكنها ليست أمرًا عامًا بمسح العنوان من كل حساب أو نظام آخر دون مراجعة السبب.
هل تتوفر API في كل خطة؟
نعم. أنشئ رمزًا في لوحة التحكم ← AI Agents & API وفعّل نطاقَي verify:read وverify:write اللذين يحتاجهما مسار عملك. يظل التحقق عبر API مستهلكًا للرصيد المتاح في الحساب.
هل يمكنني تحميل CSV إلى API؟
لا. تقبل API المجمعة مصفوفة JSON باسم emails. استخراج الملفات جزء من مسار عمل لوحة التحكم. استخدم أداة الاستيراد الخاصة بك لقراءة CSV أو جدول بيانات، ثم أرسل مصفوفة العناوين المستخرجة إلى POST /api/v1/verify/bulk مع ترويسة Idempotency-Key.
ما خيارات التصدير المتاحة؟
يمكن للوحة التحكم تصدير كل الصفوف المعالجة والحالات الفردية والمجموعات المدمجة. يتضمن CSV العنوان والحالة ودرجة الثقة والموفر وعوامل المخاطر المسجلة، ويمكن للوحة التحكم أيضًا إنشاء قائمة عناوين بنص عادي. توفر نقطة تنزيل API عوامل تصفية CSV وهي all وsafe وsafe_risky.
ما طلبات API التي تحتاج إلى مفتاح منع التكرار؟
يتطلب إرسال مهمة مجمعة وحذف مهمة مجمعة هذا المفتاح. استخدم قيمة جديدة لكل عملية مقصودة ولا تُعد استخدامها إلا عند إعادة محاولة الطلب نفسه. لا يتطلب التحقق الفردي والإلغاء هذا المفتاح. راجع مرجع REST API لأداة Email Verifier للتفاصيل.
لماذا قد تكون النتيجة Unknown؟
تعني Unknown أن المهمة لم تتمكن من الوصول إلى نتيجة موثوقة لذلك العنوان. قد يحدث هذا عندما تواجه إحدى خطوات التحقق مشكلة مؤقتة. تعامل معه كعنصر لم يُحسم: أعد المحاولة لاحقًا أو استبعده من حملة حساسة حتى تحصل على إجابة أوضح.
لماذا يحصل عنوان بنطاق يعمل على Risky أو Valid؟
لا تعتمد النتيجة فقط على وجود توجيه للبريد في النطاق. قد تعكس الدرجة جودة العنوان أو مؤشرات النطاق أو سياق مخاطر آخر. افتح تفاصيل الصف لرؤية العوامل المسجلة. لا يثبت مؤشر ضعيف واحد أن العنوان لا يعمل، كما لا تثبت الدرجة المرتفعة أن الشخص يريد رسالة.
ما مدة الاحتفاظ بالنتائج؟
يُحتفظ بالمهام ونتائجها لمدة 15 يومًا. نزّل ملف CSV أو التصدير النصي الذي تحتاجه قبل انتهاء مدة الاحتفاظ.
هل يمكنني حذف مهمة؟
نعم. ألغها أولًا إذا كانت معلقة أو قيد المعالجة، ثم احذفها من لوحة التحكم أو عبر API. يزيل الحذف مهمة أداة التحقق ونتائجها. ولا يسترد ملف تصدير تم تنزيله بالفعل أو يحدّث جهات الاتصال المخزنة في تطبيق آخر.
لماذا تعرض أداة التحقق ذات White Label رصيدًا مختلفًا؟
على مضيف White Label، تستخدم أداة التحقق الرصيد المشترى المتاح لذلك المنتج ذي العلامة التجارية. لا تظهر هناك حصة خطة بريد الوكالة. استخدم الرصيد المعروض على المضيف نفسه الذي سيرسل المهمة.
ما الذي ينبغي أن أدرجه في طلب الدعم؟
أدرج معرّف المهمة واسمها ووقت الإرسال التقريبي والمضيف الذي استخدمته والخطأ الدقيق الظاهر. لا تدرج رمز API أو بيانات بطاقة الدفع أو كلمة مرور صندوق البريد أو قائمة جهات الاتصال الكاملة إلا إذا أرسل إليك الدعم طلبًا آمنًا ومحددًا للبيانات اللازمة فقط للتحقيق.
بالنسبة إلى الطلبات غير المشمولة هنا، أدرج معرّف المهمة والخطأ الدقيق في لوحة التحكم أو API عند التواصل مع الدعم. يتيح ذلك للفريق التحقيق في عملية التحقق الصحيحة.
مقالات ذات صلة
انتقل إلى الأدلة القريبة التي تُكمل سير العمل.