TrekMail Email Verifier 자주 묻는 질문

신뢰도 점수는 어떻게 계산되나요?

검증 도구는 주소 형식, 도메인의 메일 라우팅, 일회용 주소 및 차단 도메인 검사, 계정별 반송 억제와 여러 위험 신호를 종합합니다. Quick은 핵심 23개 검사를 사용합니다. Deep은 2개 검사를 더하며 수신 제공업체가 허용하는 경우 메일함 수준의 근거를 얻을 수 있습니다.

점수는 Safe (90-100), Valid (60-89), Risky (20-59), Invalid (0-19)에 매핑됩니다. Unknown은 작업이 신뢰할 만한 결론에 도달하지 못했다는 뜻입니다. 점수는 기술적 위험 신호일 뿐, 전송 보장이나 발송 허가가 아닙니다.

크레딧이 부족하면 어떻게 되나요?

검증 도구는 작업을 시작하기 전에 비용을 계산합니다. 잔액으로 작업 전체를 처리할 수 없으면 시작되지 않습니다. 팩을 구매하거나 크레딧 패널에 표시된 재설정 날짜까지 기다리세요.

구매한 크레딧은 만료되나요? 월간 크레딧은 이월되나요?

구매한 크레딧은 만료되지 않습니다. 월간 크레딧은 이월되지 않습니다. 대시보드에서 현재 제공량과 재설정 날짜를 확인할 수 있습니다.

작업을 취소할 수 있나요?

예. 대기 중이거나 처리 중인 작업을 대시보드 또는 API에서 취소할 수 있습니다. 처리된 행은 계속 이용할 수 있고, 처리되지 않은 작업의 크레딧은 환불됩니다. 처리된 행이 있는 취소 작업도 다운로드할 수 있습니다.

같은 목록을 다시 제출할 수 있나요?

24시간 이내에 정규화된 같은 목록을 같은 모드로 제출하면 TrekMail은 새 요금을 부과하지 않고 기존 작업을 반환합니다. 나중에 목록을 다시 확인하려면 이 기간이 지난 후 제출하거나 필요한 경우 목록을 변경하세요.

최대 목록 크기는 얼마인가요?

대시보드 또는 API의 대량 작업 하나에 제출 항목을 최대 50,000개까지 넣을 수 있습니다. 대시보드에는 최대 10 MB의 .csv, .xlsx, .txt 파일을 업로드할 수 있습니다. 원본이 더 크다면 무작위 사본을 만들지 말고 캠페인이나 유입 출처처럼 검토에 유용한 경계를 기준으로 분할하세요.

작업에는 얼마나 걸리나요?

소요 시간은 목록 크기, DNS 응답성과 수신 제공업체에 따라 달라집니다. 제공업체가 추가 정보를 제공하는 경우 Deep 작업은 더 오래 걸릴 수 있습니다. 작업은 백그라운드에서 실행되므로 고정된 시간을 예상하기보다 진행 화면을 확인하세요.

작업 실행 중 페이지를 나가도 되나요?

예. 작업은 백그라운드에서 실행됩니다. 권한이 있는 계정에 로그인한 상태에서 검증 기록 또는 대시보드의 작업 링크로 돌아갈 수 있습니다. 브라우저를 새로 고친 뒤 상태가 확실하지 않다면 같은 목록을 다시 제출하기 전에 기록을 확인하세요.

검증 작업은 누가 볼 수 있나요?

작업은 작업을 제출한 TrekMail 계정 컨텍스트에 속합니다. 시작하기 전에 결제하고 결과를 검토할 계정을 사용하고 있는지 확인하세요. 대시보드 링크는 공개 공유 링크가 아니므로 계정 접근 제어를 우회하지 않습니다.

어떤 파일 형식을 지원하나요?

최대 10 MB의 .csv, .xlsx, .txt 파일을 업로드하거나 주소와 텍스트를 직접 붙여 넣을 수 있습니다. TrekMail은 주소를 추출하고 중복을 제거합니다. 제출 작업 하나에는 고유 주소를 최대 50,000개까지 포함할 수 있습니다.

Deep 예상 비용이 1크레딧만 부과되는 경우가 있는 이유는 무엇인가요?

일부 대형 메일함 제공업체는 Deep 검사에서 유용한 메일함별 근거를 제공하지 않습니다. 해당 제공업체의 주소는 핵심 분석을 유지하고 1크레딧 요금으로 청구됩니다. 대시보드와 대량 API 응답에는 제출한 목록의 계산된 비용이 표시됩니다.

Deep 결과에는 항상 메일 서버 근거가 포함되나요?

아니요. Deep은 이용 가능한 경우 추가 분석을 수행하지만 원격 제공업체가 유용한 메일함 응답을 생략하거나 연기하거나 공개하지 않을 수 있습니다. 결과에는 핵심 검사가 계속 포함됩니다. 원격 응답은 여러 신호 중 하나로 해석하고, 결과를 얻지 못한 것을 거부로 간주하지 마세요.

Deep으로 어떤 사람이 받은편지함을 소유했는지 확인할 수 있나요?

아니요. 수신 제공업체가 메일함 상태를 숨기거나 모든 테스트 수신자를 허용하거나 유용한 답변을 주지 않을 수 있습니다. Deep 정보는 일부 도메인에 근거를 더할 수 있지만 소유권, 동의 또는 향후 전송을 증명할 수는 없습니다.

모든 Safe 주소로 보내야 하나요?

아니요. 이메일을 보낼 권한이 있고 기대를 충족할 수 있는 사람에게만 보내세요. Safe는 이용 가능한 기술 신호가 강하다는 뜻입니다. 동의, 환경설정, 수신 거부 또는 일반적인 발송 보호 조치보다 우선하지 않습니다.

검증 도구가 TrekMail 전체에서 주소를 차단하나요?

아니요. 내보내기와 결과 세부 정보를 사용하여 적절한 연락처나 발송 워크플로를 업데이트하세요. Invalid 결과는 검사를 실행한 계정에 중요한 근거이지만, 원인을 검토하지 않고 다른 모든 계정이나 시스템에서 주소를 지우라는 보편적인 지침은 아닙니다.

모든 플랜에서 API를 이용할 수 있나요?

예. 대시보드 → AI Agents & API에서 토큰을 만들고 워크플로에 필요한 verify:read 및 verify:write 범위를 활성화하세요. API 검증에도 계정의 사용 가능한 크레딧이 쓰입니다.

API에 CSV를 업로드할 수 있나요?

아니요. 대량 API는 JSON emails 배열을 받습니다. 파일 추출은 대시보드 워크플로에 해당합니다. 자체 가져오기 도구로 CSV 또는 스프레드시트를 읽은 뒤 추출한 주소 배열을 Idempotency-Key 헤더와 함께 POST /api/v1/verify/bulk로 제출하세요.

어떤 내보내기를 이용할 수 있나요?

대시보드는 모든 처리된 행, 개별 상태 및 결합 그룹을 내보낼 수 있습니다. CSV에는 주소, 상태, 신뢰도 점수, 제공업체 및 기록된 위험 요소가 포함되며 일반 텍스트 주소 목록도 만들 수 있습니다. API 다운로드 엔드포인트에서는 all, safe, safe_risky CSV 필터를 제공합니다.

어떤 API 요청에 멱등성 키가 필요한가요?

대량 제출과 대량 작업 삭제에 필요합니다. 의도한 작업마다 새 값을 사용하고 같은 요청을 재시도할 때만 재사용하세요. 단일 검증과 취소에는 필요하지 않습니다. 자세한 내용은 Email Verifier REST API 참조를 확인하세요.

결과가 Unknown이 될 수 있는 이유는 무엇인가요?

Unknown은 해당 주소에 대해 신뢰할 만한 결과를 얻지 못했다는 뜻입니다. 검증 단계에서 일시적인 문제가 발생하면 나타날 수 있습니다. 해결되지 않은 항목으로 간주하여 나중에 다시 시도하거나 더 명확한 결과를 얻을 때까지 민감한 캠페인에서 제외하세요.

정상 도메인의 주소가 Risky 또는 Valid를 받는 이유는 무엇인가요?

결과는 도메인에 메일 라우팅이 있는지만으로 결정되지 않습니다. 주소 품질, 도메인 신호 또는 기타 위험 상황이 점수에 반영될 수 있습니다. 행 세부 정보를 열어 기록된 요소를 확인하세요. 약한 신호 하나만으로 주소가 작동하지 않는다고 증명할 수 없으며 높은 점수도 상대방이 메시지를 원한다는 증거가 아닙니다.

결과는 얼마나 오래 보관되나요?

작업과 결과는 15일 동안 보관됩니다. 보관 기간이 끝나기 전에 필요한 CSV 또는 텍스트 내보내기를 다운로드하세요.

작업을 삭제할 수 있나요?

예. 대기 중이거나 처리 중인 경우 먼저 취소한 다음 대시보드 또는 API에서 삭제하세요. 삭제하면 검증 작업과 결과가 제거됩니다. 이미 다운로드한 내보내기를 회수하거나 다른 애플리케이션에 저장된 연락처를 업데이트하지는 않습니다.

White Label 검증 도구에서 다른 잔액이 표시되는 이유는 무엇인가요?

White Label 호스트에서 검증 도구는 해당 브랜드 제품에 사용 가능한 구매 잔액을 이용합니다. 에이전시의 메일 플랜 제공량은 그곳에 표시되지 않습니다. 작업을 제출할 호스트와 같은 호스트에 표시된 잔액을 사용하세요.

지원 요청에는 무엇을 포함해야 하나요?

작업 ID, 작업 이름, 대략적인 제출 시간, 사용한 호스트와 표시된 정확한 오류를 포함하세요. 지원팀이 조사에 필요한 데이터만 안전하고 구체적인 방법으로 요청한 경우가 아니라면 API 토큰, 결제 카드 정보, 메일함 비밀번호 또는 전체 연락처 목록을 포함하지 마세요.

여기에서 다루지 않은 문제로 지원팀에 문의할 때는 작업 ID와 대시보드 또는 API의 정확한 오류를 포함하세요. 그러면 담당 팀이 올바른 검증 실행을 조사할 수 있습니다.