Houd de oude domeinnaam geregistreerd en bepaal vóór de naamswijziging waar elk oud adres moet uitkomen. Een domeinalias kan helpen bij dezelfde naam vóór @, als beide domeinen via TrekMail ontvangen. Beslis apart met welk adres je antwoordt.
Maak drie kolommen: oud adres, gewenste ontvanger en toegestaan antwoordadres. Zo zie je uitzonderingen voordat je domeinen koppelt.
Hoe worden adressen gekoppeld?
Stel dat company.example het nieuwe hoofddomein is en brand.example de bewaarde oude naam. Maak hello@ en anna@ op het hoofddomein aan of controleer ze voordat je het oude domein koppelt.
Na het instellen gaat hello@brand.example naar hello@company.example. anna@brand.example gebruikt de bijbehorende anna@company.example. Het systeem vergelijkt het gedeelte vóór @.
Bestaat billing@ niet op het hoofddomein, dan maakt de koppeling die ontvanger niet vanzelf aan. Niet elk verzonnen adres op het tweede domein belandt dus in hello@. Bij onbekende adressen gelden andere routeregels, waaronder catch-all als dat apart is ingesteld. Catch-all is een ontvanger voor onbekende adressen op het domein.
De handleiding voor inkomende routes laat dit verschil zien.
Bereid beide domeinen voor
Beide domeinen moeten in hetzelfde TrekMail-account staan, actief zijn en mail via TrekMail ontvangen. Controleer hun MX-records. Die vertellen andere mailservers waar inkomende berichten moeten worden afgeleverd.
Kies het hoofddomein waarop de ontvangers al zijn ingericht. Koppel daarna het extra domein via de route-instellingen. Begin met een makkelijk te testen paar, bijvoorbeeld hello@ op beide domeinen.
Aflevering via domeinaliassen is beschikbaar op Starter, Pro en Agency.
Bewaar een lijst van gekoppelde domeinen en het hoofddomein van elke koppeling. Dat helpt bij oude bedrijfsnamen en regionale varianten. Bouw geen keten waarin de ene alias via een andere moet doorsturen. Gebruik een duidelijk hoofddomein met actieve ontvangers.
Houd rekening met bestaande adressen
Op het extra domein kan al een eigen mailbox of een regel voor een precies adres bestaan. TrekMail controleert zo'n expliciete ontvanger vóór de domeinalias. Bestaande adressen houden daardoor hun bestemming.
sales@brand.example kan bijvoorbeeld bij een apart team horen, terwijl andere overeenkomende namen naar company.example gaan. Berichten aan sales@ blijven dan hun eigen route volgen.
Bekijk vóór het koppelen mailboxen, aliassen en doorstuuradressen van het extra domein. Test daarna een gewone overeenkomstige naam en een adres met eigen instellingen. Verschillende uitkomsten kunnen hier juist de bedoeling zijn.
Heb je maar één extra adres met een andere ontvangersnaam nodig, bekijk dan gewone mailboxaliassen. Die koppelen één adres aan bestaande mail zonder alle overeenkomstige namen van een domein te verbinden.
Stel antwoorden afzonderlijk in
Een bericht ontvangen op hello@brand.example garandeert niet dat het antwoord daarvandaan vertrekt. Controleer de toegestane afzenders in webmail. Voor antwoorden met het extra domein zijn het juiste adres en een werkende verzendroute nodig.
Bekijk bij het testen ook het veld Van. De ontvanger hoort het merk te zien waarmee het gesprek begon. Bewaart het bedrijf een oud domein alleen voor ontvangst, dan kan het bewust met het hoofdadres antwoorden.
Voer de overgang stapsgewijs uit
Test een overeenkomende naam op beide domeinen, een adres met een eigen route en een naam zonder ontvanger. Schrijf vooraf de verwachte uitkomst op. Een domeinalias maakt niet automatisch ieder mogelijk postvak aan.
Werk handtekeningen en afzenderidentiteiten apart bij. Verleng het oude domein zolang mensen de adressen gebruiken. Controleer vóór het verwijderen van een route waar klantvragen, facturen en herstelberichten aankomen.
