Mantenha o domínio antigo registrado e defina quem receberá cada endereço antes de anunciar o novo nome. Um alias de domínio pode ajudar quando o nome antes de @ é igual e os dois domínios recebem pelo TrekMail. Decida separadamente qual endereço aparecerá nas respostas.
Monte três colunas: endereço antigo, destinatário pretendido e endereço autorizado para responder. Assim as exceções ficam visíveis antes da ligação dos domínios.
Como os endereços são relacionados
Imagine que company.example seja o novo domínio principal e brand.example mantenha o nome anterior. Crie ou confira hello@ e anna@ no principal antes de ligar o domínio antigo.
Depois de configurar o alias de domínio, mensagens para hello@brand.example seguem para hello@company.example. As enviadas a anna@brand.example vão para anna@company.example. O sistema compara a parte anterior ao @.
Se billing@ não existe no domínio principal, a ligação não o cria. Também não significa que qualquer endereço inventado no segundo domínio chegará a hello@. Para endereços desconhecidos, valem as demais regras de roteamento, incluindo catch-all quando configurado separadamente. Catch-all é o destinatário usado para mensagens enviadas a endereços desconhecidos do domínio.
O guia de roteamento de entrada explica essa diferença.
Prepare os dois domínios
Ambos precisam estar na mesma conta TrekMail, ativos e recebendo e-mail pelo TrekMail. Confira os registros MX de cada um. Eles mostram aos outros sistemas onde entregar as mensagens.
Escolha como principal o domínio que já tem os destinatários. Depois vincule o adicional pela configuração de roteamento. Comece com uma combinação fácil de testar, como hello@ nos dois domínios.
A entrega por alias de domínio está disponível em Starter, Pro e Agency.
Mantenha uma lista dos domínios vinculados e do principal de cada relação. Isso ajuda com nomes antigos da empresa e versões regionais. Evite uma cadeia em que um alias depende de outro; use um domínio principal claro, com destinatários ativos.
Considere os endereços que já estão configurados
O domínio adicional pode ter uma caixa própria ou uma regra para um endereço exato. No TrekMail, esse destinatário é verificado antes do alias de domínio. Isso preserva a função dos endereços existentes.
Por exemplo, sales@brand.example pode ser atendido por outra equipe, enquanto os demais nomes correspondentes seguem para company.example. Nesse caso, sales@ continua usando sua rota específica.
Antes de ativar a ligação, confira caixas, aliases e encaminhamentos do domínio adicional. Depois envie testes a um endereço correspondente comum e a outro com configuração própria. Destinos diferentes podem ser o resultado esperado.
Se você precisa de apenas um endereço adicional com outro nome de destinatário, veja os aliases comuns de caixa. Eles vinculam um endereço específico à caixa existente sem relacionar todos os nomes do domínio.
Configure as respostas separadamente
Receber em hello@brand.example não garante que a resposta sairá desse endereço. Confira os remetentes autorizados no webmail. Para responder pelo domínio adicional, são necessários o endereço correspondente e uma rota de envio funcional.
No teste, observe a caixa de entrada e também o campo “De” da resposta. O destinatário deve ver a marca com a qual iniciou a conversa. Se um domínio antigo é mantido apenas para receber, você pode responder pelo principal, desde que isso seja uma decisão consciente.
Faça a mudança em etapas
Teste um nome correspondente nos dois domínios, um endereço com rota própria e um nome sem destinatário. Registre primeiro o resultado esperado. O alias de domínio não cria automaticamente qualquer caixa.
Atualize assinaturas e remetentes separadamente. Renove o domínio antigo enquanto seus endereços forem usados. Antes de retirar uma rota, confira onde chegam consultas, faturas e mensagens de recuperação de contas.
