Behalten Sie die alte Domain und legen Sie vor der Bekanntgabe des neuen Namens die Empfänger der bisherigen Adressen fest. Ein Domain-Alias kann bei gleichen Namen vor dem @ helfen, wenn beide Domains über TrekMail empfangen. Entscheiden Sie getrennt, mit welcher Adresse Sie antworten.
Erstellen Sie drei Spalten: alte Adresse, gewünschter Empfänger und erlaubte Antwortadresse. So erkennen Sie Ausnahmen vor der Verknüpfung.
So werden die Adressen zugeordnet
Angenommen, company.example ist die neue Hauptdomain und brand.example der beibehaltene frühere Name. Legen Sie hello@ und anna@ auf der Hauptdomain an oder prüfen Sie sie, bevor Sie die alte Domain verknüpfen.
Nach der Einrichtung geht hello@brand.example an hello@company.example. anna@brand.example verwendet den entsprechenden Empfänger anna@company.example. Maßgeblich ist der Teil vor dem @.
Existiert billing@ auf der Hauptdomain nicht, erstellt die Verbindung diesen Empfänger nicht automatisch. Beliebig erfundene Adressen der zweiten Domain landen deshalb nicht grundsätzlich in hello@. Bei unbekannten Adressen gelten weitere Zustellregeln, darunter ein separat eingerichtetes Catch-all. Dieses bezeichnet einen Empfänger für unbekannte Adressen einer Domain.
Die Anleitung zum Routing eingehender E-Mails erklärt den Unterschied.
Bereiten Sie beide Domains vor
Beide Domains müssen im selben TrekMail-Konto liegen, aktiv sein und über TrekMail empfangen. Prüfen Sie ihre MX-Einträge. Diese teilen anderen Mailservern das Ziel eingehender Nachrichten mit.
Wählen Sie die Hauptdomain mit den bereits vorhandenen Empfängern. Verknüpfen Sie anschließend die zusätzliche Domain über die Routingeinstellung. Beginnen Sie mit einem leicht prüfbaren Adresspaar, etwa hello@ auf beiden Domains.
Die Zustellung über Domainaliase ist mit Starter, Pro und Agency verfügbar.
Bewahren Sie eine Liste der verbundenen Domains und ihrer Hauptdomain auf. Das hilft bei früheren Firmennamen und regionalen Varianten. Planen Sie keine Kette über mehrere Aliase: Die Verbindung braucht eine klare Hauptdomain mit aktiven Empfängern.
Berücksichtigen Sie vorhandene Adressen
Auf der zusätzlichen Domain kann bereits ein Postfach oder eine Regel für eine genaue Adresse bestehen. TrekMail prüft diesen ausdrücklichen Empfänger vor dem Domainalias. Vorhandene Adressen behalten so ihren Zweck.
sales@brand.example kann etwa von einem eigenen Team betreut werden, während andere passende Namen an company.example gehen. Nachrichten an sales@ folgen dann weiterhin ihrem ausdrücklich festgelegten Weg.
Prüfen Sie vor der Anbindung Postfächer, Aliase und Weiterleitungen der zusätzlichen Domain. Senden Sie danach Tests an eine gewöhnliche passende Adresse und an eine mit eigener Einstellung. Unterschiedliche Ergebnisse können dabei richtig sein.
Brauchen Sie nur eine einzelne Zusatzadresse mit anderem Empfängernamen, lesen Sie die Anleitung zu normalen Postfachaliasen. Sie verknüpfen eine konkrete Adresse mit bestehender E-Mail, ohne alle passenden Domainnamen zu verbinden.
Richten Sie Antworten getrennt ein
Empfang auf hello@brand.example garantiert nicht, dass die Antwort von dort gesendet wird. Prüfen Sie die erlaubten Absender im Webmail. Für Antworten mit der zusätzlichen Domain brauchen Sie die passende Adresse und funktionierenden Versand.
Kontrollieren Sie beim Test auch das Feld „Von“. Der Empfänger sollte die Marke sehen, mit der er das Gespräch begonnen hat. Wird eine alte Domain nur für den Empfang erhalten, kann die Firma bewusst mit der Hauptadresse antworten.
Schrittweise umstellen
Testen Sie einen passenden Namen auf beiden Domains, eine Adresse mit eigener Route und einen Namen ohne Empfänger. Halten Sie vorher das erwartete Ergebnis fest. Ein Domain-Alias erstellt nicht automatisch beliebige Postfächer.
Aktualisieren Sie Signaturen und Absenderidentitäten gesondert. Verlängern Sie die alte Domain, solange ihre Adressen genutzt werden. Prüfen Sie vor dem Entfernen einer Route, wohin Kundenanfragen, Rechnungen und Wiederherstellungsnachrichten gehen.
