Conservez l’enregistrement de l’ancien domaine et choisissez le destinataire de chaque adresse avant d’annoncer le nouveau nom. Un alias de domaine peut convenir si la partie avant @ correspond et si les deux domaines reçoivent leur courrier chez TrekMail. Choisissez séparément l’adresse des réponses.
Préparez trois colonnes : ancienne adresse, destinataire prévu et adresse de réponse autorisée. Les exceptions seront visibles avant le raccordement.
Comment les adresses correspondent-elles ?
Supposons que company.example soit le nouveau domaine principal et brand.example l’ancien nom conservé. Créez ou vérifiez hello@ et anna@ sur le domaine principal avant de raccorder l’ancien.
Une fois l'alias de domaine configuré, un message à hello@brand.example est dirigé vers hello@company.example. Un message à anna@brand.example utilise anna@company.example. Le système fait correspondre la partie qui précède @.
Si billing@ n'existe pas sur le domaine principal, la relation ne le crée pas automatiquement. Une adresse inventée sur le second domaine n'arrive pas forcément dans hello@. Pour une adresse inconnue, les autres règles de routage s'appliquent, dont le catch-all s'il a été configuré séparément. Le catch-all est un destinataire prévu pour les adresses inconnues du domaine.
Le guide de routage du courrier entrant explique cette distinction.
Préparez les deux domaines
Les deux domaines doivent appartenir au même compte TrekMail, être actifs et recevoir leurs messages via TrekMail. Vérifiez leurs enregistrements MX. Ils indiquent aux autres systèmes où livrer le courrier entrant.
Choisissez comme domaine principal celui où les destinataires existent déjà. Reliez ensuite le domaine supplémentaire à celui-ci dans les paramètres de routage. Commencez par une paire facile à tester, par exemple hello@ sur les deux domaines.
La livraison par alias de domaine est disponible avec Starter, Pro et Agency.
Conservez une liste des domaines raccordés et du domaine principal de chaque relation. Elle est particulièrement utile pour d'anciens noms d'entreprise ou des variantes régionales. Évitez les chaînes où un alias devrait passer par un autre : chaque relation doit avoir un domaine principal clair avec des destinataires actifs.
Tenez compte des adresses déjà créées
Le domaine supplémentaire peut avoir sa propre boîte ou une règle portant sur une adresse précise. Dans TrekMail, ce destinataire explicite est vérifié avant l'alias de domaine. Les adresses déjà configurées conservent ainsi leur destination.
Par exemple, sales@brand.example peut être géré par une équipe distincte, tandis que les autres noms correspondants vont vers company.example. Les messages à sales@ continuent alors à suivre leur route explicite.
Avant le raccordement, examinez les boîtes, les alias et les redirections du domaine supplémentaire. Testez ensuite une adresse correspondante ordinaire et une adresse possédant ses propres réglages. Des résultats différents peuvent être parfaitement attendus.
Si vous voulez seulement une adresse supplémentaire avec un autre nom de destinataire, consultez les alias de boîte ordinaires. Ils associent une adresse précise à une messagerie existante sans relier tous les noms correspondants d'un domaine.
Configurez les réponses séparément
Recevoir un message à hello@brand.example ne garantit pas que la réponse partira de cette adresse. Vérifiez les expéditeurs autorisés dans le webmail. Pour répondre depuis le domaine supplémentaire, il faut l'adresse correspondante et un circuit d'envoi opérationnel.
Lors du test, regardez la réception, puis le champ « De » de la réponse. Le destinataire doit voir la marque avec laquelle il a commencé l'échange. Une entreprise qui conserve son ancien domaine uniquement pour recevoir peut choisir de répondre depuis le domaine principal, à condition que ce soit volontaire.
Procéder par étapes
Testez un nom correspondant sur les deux domaines, une adresse avec son propre acheminement et un nom sans destinataire. Notez le résultat attendu avant l’envoi. Un alias de domaine ne crée pas tous les comptes possibles.
Modifiez séparément les signatures et l’identité d’expéditeur. Renouvelez l’ancien domaine tant que ses adresses servent encore. Avant de retirer un acheminement, repérez les adresses qui reçoivent demandes clients, factures et messages de récupération.
