TrekMail紹介プログラムのよくある質問

この記事は紹介プログラムの概要を補足するFAQです。リンクの共有、報酬の反映待ち、例外的なケースで生じる実務上の疑問に答えます。

ご質問が、再販業者やコンテンツ制作者向けのコミッション制パートナーシップであるアフィリエイトプログラムに関する場合は、アフィリエイトプログラムとは？をご覧ください。紹介プログラムは、個人の紹介リンクを共有したアカウントに対する報酬です。

利用資格とアクセス

紹介するには有料プランが必要ですか？

紹介リンクを申請する必要はありません。アカウントのDashboardにある Referrals カードで確認できます。カードは、アカウント所有者または該当するアカウントとBillingへのアクセス権を持つメンバーが利用できます。

紹介リンクはどこにありますか？

Dashboardを開いて Referrals カードを見つけます。固有リンクの形式は trekmail.net/r/your-code で、ワンクリックでコピーできます。再度共有する場合も同じリンクを使用してください。

紹介できる人数に上限はありますか？

現在の紹介フローでは、リンクごとの使用回数に上限はありません。通常のプログラム規則と不正利用防止規則は適用されるため、実際にTrekMailを利用する可能性がある人とのみ共有してください。

報酬

紹介が成功すると何を受け取れますか？

確認後に一か月無料の報酬を受け取れます。

• 条件を満たす有料アクティベーションにより、確認待ちの報酬が作成されます。
• 報酬は14日間の確認期間後に確定します。
• その後、Dashboardに一か月無料の報酬が記録されます。
• 条件を満たす有効なStripe有料サブスクリプションでは、報酬は現在のプラン一か月分に相当する残高クレジットです。暦上の一か月延長や無料プランのアップグレードを約束するものではありません。

10%の生涯割引とは何ですか？

確定した紹介が10件に達すると、Dashboardに 10%の紹介割引が表示されます。Billingは、有効なサブスクリプションと支払い設定が条件を満たす場合にのみ適用します。他のキャンペーンとの組み合わせを推測せず、次のinvoiceまたはBillingの金額を確認してください。

紹介プログラムの10%到達特典は一段階だけです。紹介が10件に達した後に追加の割引段階はありません。

代わりに現金を受け取れますか？

いいえ。紹介報酬はアカウントへの報酬と割引であり、現金の支払いではありません。

コミッション制の宣伝については、アフィリエイトプログラムとは？をご覧ください。利用資格、追跡、支払いに独自の規則があります。

条件の判定

「紹介成功」とみなされる条件は何ですか？

紹介された人がリンク経由で新しいアカウントを作成し、条件を満たす有料アクティベーションを完了する必要があります。報酬は確定まで14日間保留されます。登録だけでは不十分です。

紹介された人が選ぶ必要がある最低プランは？

条件を満たす有料アクティベーションが必要です。無料アカウントの作成では確定報酬は発生しません。

報酬はいつ表示されますか？

条件を満たす有料イベントの後、報酬は保留となり、14日間の確認期間が設けられます。期間終了後にDashboardを確認してください。確定した紹介または予定されるアカウントクレジットが表示されない場合は、相手の非公開アカウント情報を求めずにサポートへ連絡してください。

既存のTrekMailユーザーを紹介できますか？

いいえ。紹介は新規アカウント登録に適用されます。既存のTrekMailアカウントは紹介リンクを開いても帰属させられません。

紹介された人は別の決済事業者を使えますか？

紹介では、リンク経由で新しいTrekMailアカウントが作成され、条件を満たす有料アクティベーションが行われる必要があります。他の決済事業者は紹介判定の対象外です。重要なのは、リンク経由で作成された新しいTrekMailアカウントであることです。

追跡のトラブルシューティング

リンクを共有しましたが紹介が追跡されません

次の項目を確認してください：

• 完全なリンクを確認： trekmail.net/r/your-code を使用し、末尾のコードを変更しないでください。
• **同じブラウザを使用：**相手はリンクを開いたブラウザで30日以内に新しいアカウントを作成する必要があります。
• **ブラウザのcookieを維持：**cookieの消去、プライベートブラウザの制限、ブラウザの変更により紹介の関連付けが失われる場合があります。
• **元のリンクを開く：**手入力したアドレスに頼らず、登録前にコピーしたリンクを開いてもらってください。

短縮リンクを使用できますか？

可能な限り元の trekmail.net/r/your-code リンクを使用してください。短縮リンクは完全なリンク先を維持する必要がありますが、外部の短縮サービスやソーシャルアプリによる変更をTrekMailは確認できません。広く共有する前にブラウザでテストしてください。

紹介された人が trekmail.net ではなくTrekMailのブランドサブドメイン（app.somebrand.com）で登録しました

White Label Liteを使用していても、紹介は trekmail.net から始まります。相手は新しいアカウントを作成する前に trekmail.net/r/your-code を開く必要があります。ブランドホストへ直接移動しても紹介の関連付けは設定されません。

White Label Liteを使用して紹介する場合は、必ず trekmail.net/r/your-code を送ってください。

紹介が数週間「Pending」のままです

保留中の報酬は、条件を満たす有料イベントが記録され、14日間の確認期間がまだ終わっていないことを示します。Dashboardカードには確定件数と報酬の進捗が表示されますが、紹介された人の詳細一覧は表示されません。

14日以上経過しても確定済みにならない場合は、有料アクティベーションの日付を添えてサポートに連絡してください。相手のパスワード、支払い情報、非公開のアカウント情報は含めないでください。

例外的なケース

紹介を解除して別のアカウントに再度紹介できますか？

いいえ。紹介の帰属は新しいアカウントの作成時に記録され、Dashboardから変更できません。帰属を変えるために代替アカウントを作成しないでください。

紹介された人が返金を受けるとどうなりますか？

プログラムは、条件を満たさない保留中の報酬を拒否または取り消すことができます。有料アクティベーションが変更された場合や報酬の処理が誤っていると思われる場合は、同じ人に別の紹介を作成せずサポートへ連絡してください。

複数の紹介報酬を重ねられますか？

確定した紹介ごとに一か月無料の報酬が追加され、件数は10を超えて増え続けます。確定した紹介が10件に達すると、Dashboardには唯一の10%紹介特典も表示されます。条件を満たす有効なStripe有料サブスクリプションでは、利用可能な無料月報酬は暦の延長ではなく、一か月分の残高クレジットとして適用されます。

別のメールアドレスで自分を紹介できますか？

いいえ。紹介する側と紹介される側で同じアカウント所有者または所有者メールアドレスを使用できません。TrekMailは、報酬を得るための自己紹介や重複アカウントを拒否できます。

紹介された人が先に無料トライアルを利用してから有料に移行した場合は？

トライアル自体では確定報酬は発生しません。条件を満たす有料アクティベーションによって保留中の報酬が作成され、14日後に確定する場合があります。

プログラムの変更

プログラムの規則は変更されることがありますか？

プログラム設定は変更される場合があります。宣伝上の約束をする前に、現在のDashboard情報と公開文書を確認してください。現在のプログラム条件に表示されていない報酬額や結果を約束しないでください。

生涯割引は取り消されることがありますか？

確定した紹介が10件に達すると10%の特典が表示されます。請求への影響は、条件を満たす有効なサブスクリプションと支払い設定によって異なります。Dashboardに特典が表示されていても予定されるBilling金額に反映されていない場合は、次回renewalの前にサポートへ連絡してください。