Veelgestelde vragen over het TrekMail-verwijsprogramma

Deze FAQ hoort bij het overzicht van het verwijsprogramma. U vindt hier praktische antwoorden over het delen van uw link, het wachten op beloningen en bijzondere situaties.

Gaat uw vraag over het affiliateprogramma, een samenwerking op commissiebasis voor wederverkopers en contentmakers, lees dan Wat is het affiliateprogramma?. Het verwijsprogramma beloont het account dat een persoonlijke link deelt.

Deelname en toegang

Heb ik een betaald abonnement nodig om iemand te verwijzen?

U hoeft geen link aan te vragen. Deze staat op de kaart Referrals in het Dashboard van uw account. De eigenaar of een ander lid met de relevante account- en factureringstoegang kan de kaart gebruiken.

Waar vind ik mijn verwijslink?

Open het Dashboard en zoek de kaart Referrals. Uw unieke link heeft de vorm trekmail.net/r/your-code en is met één klik te kopiëren. Gebruik telkens dezelfde link.

Geldt er een limiet voor het aantal verwijzingen?

De huidige werkwijze heeft geen gebruikslimiet per link. De normale programma- en antimisbruikregels blijven gelden, dus deel alleen met mensen die TrekMail echt kunnen gebruiken.

Beloningen

Wat krijg ik voor een geslaagde verwijzing?

Na bevestiging een beloning ter waarde van één gratis maand.

• Een kwalificerende betaalde activering maakt een openstaande beloning aan.
• De beloning wordt na een bevestigingsperiode van 14 dagen bevestigd.
• Het Dashboard registreert vervolgens een beloning van één gratis maand.
• Bij een geschikt actief betaald Stripe-abonnement is dit een saldotegoed ter waarde van één maand van het huidige abonnement. Het belooft geen verlenging met een kalendermaand en geen gratis upgrade van een gratis abonnement.

Wat is de levenslange korting van 10%?

Bij 10 bevestigde verwijzingen toont het Dashboard een verwijskorting van 10%. Billing past deze alleen toe als het actieve abonnement en de betaalconfiguratie geschikt zijn. Controleer de volgende factuur of het bedrag in Billing en neem niet aan hoe de korting met een andere aanbieding samengaat.

Het programma heeft één mijlpaal van 10%. Na 10 verwijzingen ontstaan geen extra kortingsniveaus.

Kan ik in plaats daarvan geld ontvangen?

Nee. Verwijsbeloningen zijn accountvoordelen en kortingen, geen contante uitbetalingen.

Lees voor promotie op commissiebasis Wat is het affiliateprogramma?. Daarvoor gelden aparte regels voor deelname, tracking en uitbetaling.

Kwalificatie

Wat telt als een geslaagde verwijzing?

De verwezen persoon moet via uw link een nieuw account maken en een kwalificerende betaalde activering voltooien. De beloning blijft 14 dagen openstaan voordat deze wordt bevestigd. Alleen aanmelden is niet genoeg.

Welk minimaal abonnement moet mijn genodigde kiezen?

Een geschikte betaalde activering is vereist. Een gratis account maken levert geen bevestigde beloning op.

Wanneer verschijnt mijn beloning?

Na de kwalificerende betaalde gebeurtenis blijft deze gedurende een bevestigingsperiode van 14 dagen openstaan. Controleer daarna het Dashboard. Ontbreekt een bevestigde verwijzing of verwacht tegoed nog steeds, neem dan contact op met support zonder privégegevens van de ander te vragen.

Kan ik een bestaande TrekMail-gebruiker verwijzen?

Nee. Verwijzingen gelden voor nieuwe accountregistraties. Een bestaand account kan niet worden toegeschreven door uw link te openen.

Kan mijn genodigde een andere betalingsprovider gebruiken?

De verwijzing moet leiden tot een nieuw TrekMail-account dat via uw link is gemaakt en een kwalificerende betaalde activering. Een andere provider valt buiten de controle; het nieuwe account en uw link zijn bepalend.

Problemen met tracking oplossen

Ik heb mijn link gedeeld, maar de verwijzing is niet gevolgd

Controleer het volgende:

• Controleer de volledige link: deze moet trekmail.net/r/your-code gebruiken. Wijzig de code aan het einde niet.
• Gebruik dezelfde browser: de persoon moet de link openen en binnen 30 dagen in die browser het nieuwe account maken.
• Bewaar browsercookies: cookies wissen, beperkingen in privénavigatie of wisselen van browser kunnen de koppeling verwijderen.
• Open de oorspronkelijke link: laat de persoon vóór registratie de gekopieerde link openen en niet vertrouwen op een handmatig overgetypt adres.

Kan ik een verkorte link gebruiken?

Gebruik waar mogelijk de oorspronkelijke link trekmail.net/r/your-code. Een korte link moet de volledige bestemming behouden, maar TrekMail kan niet controleren hoe een externe verkorter of sociale app de link wijzigt. Test hem in een browser voordat u hem breed deelt.

Mijn genodigde registreerde zich op een merksubdomein (app.somebrand.com) in plaats van trekmail.net

Verwijzingen beginnen op trekmail.net, ook met White Label Lite. De genodigde moet trekmail.net/r/your-code openen voordat het nieuwe account wordt gemaakt. Rechtstreeks naar een merkhost gaan, legt de verwijskoppeling niet vast.

Gebruikt u White Label Lite, stuur dan specifiek trekmail.net/r/your-code.

Een verwijzing staat al weken op "Pending"

Een openstaande beloning betekent dat een kwalificerende betaalde gebeurtenis is vastgelegd en de periode van 14 dagen nog niet voorbij is. De Dashboard-kaart toont bevestigde aantallen en voortgang, geen gedetailleerde lijst met personen.

Zijn meer dan 14 dagen verstreken en is de verwijzing nog niet bevestigd, neem dan contact op met support met de datum van activering. Vermeld geen wachtwoord, betaalgegevens of privégegevens van de ander.

Bijzondere situaties

Kan ik een verwijzing ongedaan maken en opnieuw verwijzen voor een ander account?

Nee. De toeschrijving wordt vastgelegd wanneer het nieuwe account wordt gemaakt en kan niet vanuit het Dashboard worden gewijzigd. Maak geen vervangende accounts om deze te veranderen.

Wat gebeurt er als mijn genodigde een terugbetaling krijgt?

Het programma kan een ongeschikte openstaande beloning weigeren of intrekken. Verandert de betaalde activering of denkt u dat een beloning onjuist is verwerkt, neem dan contact op met support in plaats van opnieuw voor dezelfde persoon te verwijzen.

Kunnen meerdere verwijzingen worden opgeteld?

Elke bevestigde verwijzing voegt een beloning van één gratis maand toe en het aantal kan boven 10 komen. Bij 10 bevestigingen toont het Dashboard ook de enige kortingsmijlpaal van 10%. Bij een geschikt actief betaald Stripe-abonnement wordt elke bruikbare beloning toegepast als tegoed ter waarde van één maand, niet als kalenderverlenging.

Kan ik mezelf met een ander e-mailadres verwijzen?

Nee. De verwijzer en het verwezen account mogen niet dezelfde eigenaar of hetzelfde e-mailadres van de eigenaar gebruiken. TrekMail kan zelfverwijzingen en dubbele accounts voor beloningen weigeren.

Wat als mijn genodigde eerst een gratis proefperiode gebruikt en daarna overstapt?

De proefperiode levert geen bevestigde beloning op. Een kwalificerende betaalde activering kan een openstaande beloning maken, die na 14 dagen wordt bevestigd.

Programmawijzigingen

Kunnen de programmaregels veranderen?

De programmaconfiguratie kan veranderen. Controleer de actuele Dashboard-informatie en openbare documentatie voordat u iets over een promotie belooft. Beloof geen bedrag of resultaat dat niet in de huidige voorwaarden staat.

Kan mijn levenslange korting worden ingetrokken?

De mijlpaal van 10% verschijnt na 10 bevestigde verwijzingen. Het factureringseffect hangt af van een geschikt actief abonnement en de betaalconfiguratie. Toont het Dashboard de mijlpaal maar Billing niet het verwachte bedrag, neem dan vóór de volgende verlenging contact op met support.