TrekMail 推荐计划常见问题

本文是推荐计划概述的常见问题补充，解答分享链接、等待奖励到账和处理特殊情况时遇到的实际问题。

如果您的问题涉及联盟计划，即面向经销商和内容创作者、按佣金结算的合作计划，请参阅什么是联盟计划？。推荐计划则是分享个人推荐链接后获得的账号级奖励。

资格与访问权限

推荐他人需要付费套餐吗？

您无需申请推荐链接。链接位于账号 Dashboard 的 Referrals 卡片中。账号所有者或拥有相关账号和 Billing 权限的其他成员都可以访问该卡片。

在哪里找到推荐链接？

打开 Dashboard 并找到 Referrals 卡片。您的专属链接格式为 trekmail.net/r/your-code，单击即可复制。以后分享时继续使用同一链接。

推荐人数有限制吗？

当前推荐流程不限制每个链接的使用次数。常规计划条款和反滥用规则仍然适用，因此请只与确实可能使用 TrekMail 的人分享。

奖励

成功推荐可以获得什么？

确认后获得一个免费月奖励。

• 符合条件的付费激活会创建待确认奖励。
• 奖励会在 14 天确认期后得到确认。
• 随后 Dashboard 会记录一个免费月奖励。
• 对于符合条件的有效 Stripe 付费订阅，奖励是等于当前套餐一个月价值的余额抵扣。它并不承诺延长一个日历月，也不是免费套餐升级。

什么是10%终身折扣？

达到 10 个已确认推荐后，Dashboard 会显示 10%推荐折扣。Billing 只会在有效订阅和付款设置均符合条件时应用该折扣。请查看下一张 invoice 或 Billing 金额，不要自行假设它会如何与其他优惠结合。

推荐计划只有一个10%里程碑。达到10个推荐后不会产生更多折扣级别。

可以领取现金吗？

不可以。推荐奖励是账号奖励和折扣，而不是现金付款。

如需按佣金推广，请参阅什么是联盟计划？。联盟计划具有独立的资格、跟踪和付款规则。

符合条件的要求

什么是“成功推荐”？

被推荐人必须通过您的链接创建新账号，并完成符合条件的付费激活。奖励随后等待14天再确认。仅注册账号并不足够。

被推荐人至少需要选择哪种套餐？

必须完成符合条件的付费激活。创建免费账号不会触发已确认奖励。

奖励何时显示？

符合条件的付费事件发生后，奖励进入待确认状态，并有 14 天确认期。确认期结束后请查看 Dashboard。如果已确认的推荐或预期账号抵扣仍未出现，请联系支持团队，不要向对方索要其私密账号信息。

可以推荐现有 TrekMail 用户吗？

不可以。推荐仅适用于新账号注册。现有 TrekMail 账号无法通过打开推荐链接重新归因。

被推荐人可以使用其他付款服务商吗？

推荐必须带来一个通过您链接创建的新 TrekMail 账号和符合条件的付费激活。其他服务商不在推荐检查范围内，关键是账号为新 TrekMail 账号且通过您的链接创建。

跟踪故障排除

我分享了链接，但没有跟踪到推荐

请检查以下项目：

• **确认完整链接：**链接应使用 trekmail.net/r/your-code。请勿更改末尾的代码。
• **使用同一浏览器：**对方应在30天内使用打开链接的同一浏览器创建新账号。
• **保留浏览器 cookie：**清除 cookie、无痕浏览限制或更换浏览器都可能移除推荐关联。
• **打开原始链接：**请对方在注册前打开复制的链接，不要依赖手动重新输入的地址。

可以使用短链接吗？

尽可能使用原始 trekmail.net/r/your-code 链接。短链接必须保留完整目标地址，但 TrekMail 无法验证外部短链接服务或社交应用如何修改链接。广泛分享前请在浏览器中进行测试。

被推荐人在 TrekMail 品牌子域名（app.somebrand.com）而不是 trekmail.net 注册

即使您使用 White Label Lite，推荐也必须从 trekmail.net 开始。被推荐人应在创建新账号前打开 trekmail.net/r/your-code。直接访问品牌主机不会建立推荐关联。

如果您使用 White Label Lite 并想推荐他人，请明确发送 trekmail.net/r/your-code。

我看到一个数周仍为“Pending”的推荐

待确认奖励表示系统已记录符合条件的付费事件，但14天确认期尚未结束。Dashboard 卡片显示已确认数量和奖励进度，不会显示被推荐人的详细名单。

如果已超过14天但推荐仍未显示为已确认，请联系支持团队并提供付费激活日期。请勿提供对方的密码、付款信息或私密账号信息。

特殊情况

可以先取消推荐归因，再为另一个账号重新推荐吗？

不可以。推荐归因会在新账号创建时记录，无法从 Dashboard 更改。请勿为了改变归因而创建替代账号。

被推荐人获得退款会怎样？

计划可以拒绝或撤销不符合条件的待确认奖励。如果付费激活发生变化，或您认为奖励处理有误，请联系支持团队，不要尝试为同一人创建另一次推荐。

多个推荐奖励可以叠加吗？

每个已确认推荐增加一个免费月奖励，计数可以超过10。达到10个已确认推荐时，Dashboard 还会显示唯一的10%推荐里程碑。对于符合条件的有效 Stripe 付费订阅，每个可用的免费月奖励都会作为一个月价值的余额抵扣应用，而不是日历期限延长。

可以使用其他邮箱推荐自己吗？

不可以。推荐人与被推荐账号不能使用同一账号所有者或所有者邮箱。TrekMail 可以拒绝自我推荐以及为领取奖励而创建的重复账号。

被推荐人先使用免费试用再转为付费会怎样？

试用本身不会创建已确认奖励。符合条件的付费激活可以创建待确认奖励，该奖励会在14天后得到确认。

计划变更

计划规则会更改吗？

计划配置可能发生变化。在作出推广承诺前，请查看当前 Dashboard 信息和公开文档。请勿承诺当前计划条款中未显示的奖励金额或结果。

终身折扣会被撤销吗？

达到10个已确认推荐后会显示10%里程碑。它对账单的影响取决于有效订阅和付款设置是否符合条件。如果 Dashboard 显示该里程碑，但预期 Billing 金额没有反映折扣，请在下次 renewal 前联系支持团队。