TrekMail 추천 프로그램 자주 묻는 질문

이 문서는 추천 프로그램 개요를 보완하는 FAQ입니다. 링크를 공유하고 보상이 표시되기를 기다리며 예외 상황을 처리할 때 생기는 실질적인 질문을 다룹니다.

질문이 리셀러와 콘텐츠 제작자를 위한 수수료 기반 파트너십인 제휴 프로그램에 관한 것이라면 제휴 프로그램이란?을 확인하세요. 추천 프로그램은 개인 추천 링크를 공유한 계정에 제공되는 보상입니다.

자격 및 접근 권한

다른 사람을 추천하려면 유료 요금제가 필요한가요?

추천 링크를 신청할 필요는 없습니다. 계정 Dashboard의 Referrals 카드에서 찾을 수 있습니다. 계정 소유자 또는 관련 계정 및 Billing 접근 권한이 있는 구성원이 이 카드를 사용할 수 있습니다.

추천 링크는 어디에서 찾나요?

Dashboard를 열고 Referrals 카드를 찾으세요. 고유 링크 형식은 trekmail.net/r/your-code이며 한 번의 클릭으로 복사됩니다. 다시 공유할 때도 같은 링크를 사용하세요.

추천할 수 있는 사람 수에 제한이 있나요?

현재 추천 흐름에는 링크별 사용 한도가 없습니다. 일반 프로그램 및 오용 방지 규칙은 계속 적용되므로 TrekMail을 실제로 사용할 가능성이 있는 사람과만 공유하세요.

보상

추천이 성공하면 무엇을 받나요?

확인 후 한 달 무료 보상을 받습니다.

• 자격을 갖춘 유료 활성화는 보류 중인 보상을 생성합니다.
• 보상은 14일 확인 기간 후 확정됩니다.
• 그러면 Dashboard에 한 달 무료 보상이 기록됩니다.
• 자격을 갖춘 활성 유료 Stripe 구독에서는 보상이 현재 요금제 한 달 가치와 같은 잔액 크레딧으로 적용됩니다. 달력상 한 달 연장이나 무료 요금제 업그레이드를 약속하는 것이 아닙니다.

평생 10% 할인이란 무엇인가요?

확정된 추천 10건에 도달하면 Dashboard에 10% 추천 할인이 표시됩니다. Billing은 활성 구독과 결제 설정이 자격을 갖춘 경우에만 적용합니다. 다른 혜택과 결합되는 방식을 추측하지 말고 다음 invoice 또는 Billing 금액을 확인하세요.

추천 프로그램에는 10% 마일스톤 하나만 있습니다. 추천 10건 이후 추가 할인 단계는 생기지 않습니다.

대신 현금을 받을 수 있나요?

아니요. 추천 보상은 계정 보상과 할인이지 현금 지급이 아닙니다.

수수료 기반 홍보는 제휴 프로그램이란?을 확인하세요. 제휴 프로그램에는 별도의 자격, 추적 및 지급 규칙이 있습니다.

자격 충족

어떤 경우가 "성공한 추천"인가요?

추천받은 사람이 링크를 통해 새 계정을 만들고 자격을 갖춘 유료 활성화를 완료해야 합니다. 보상은 확인 전 14일 동안 보류됩니다. 가입만으로는 충분하지 않습니다.

초대받은 사람이 선택해야 하는 최소 요금제는 무엇인가요?

자격을 갖춘 유료 활성화가 필요합니다. 무료 계정을 만드는 것만으로는 확정 보상이 발생하지 않습니다.

보상은 언제 표시되나요?

자격을 갖춘 유료 이벤트 후 보상이 보류되고 14일 확인 기간이 적용됩니다. 이 기간 후 Dashboard를 확인하세요. 확정된 추천이나 예상 계정 크레딧이 여전히 없다면 상대방의 비공개 계정 정보를 요청하지 말고 지원팀에 문의하세요.

기존 TrekMail 사용자를 추천할 수 있나요?

아니요. 추천은 새 계정 가입에 적용됩니다. 기존 TrekMail 계정은 추천 링크를 열어도 추천에 귀속될 수 없습니다.

초대받은 사람이 다른 결제 제공업체를 사용할 수 있나요?

추천을 통해 링크에서 새 TrekMail 계정이 만들어지고 자격을 갖춘 유료 활성화가 이루어져야 합니다. 다른 제공업체는 추천 확인 범위 밖이며, 중요한 것은 링크를 통해 생성된 새 TrekMail 계정인지입니다.

추적 문제 해결

링크를 공유했지만 추천이 추적되지 않습니다

다음을 확인하세요:

• 전체 링크 확인: trekmail.net/r/your-code를 사용해야 합니다. 끝의 코드를 변경하지 마세요.
• 같은 브라우저 사용: 상대방은 링크를 연 브라우저에서 30일 이내에 새 계정을 만들어야 합니다.
• 브라우저 cookie 유지: cookie 삭제, 비공개 브라우징 제한 또는 브라우저 변경으로 추천 연결이 사라질 수 있습니다.
• 원본 링크 열기: 직접 다시 입력한 주소에 의존하지 말고 가입 전에 복사한 링크를 열도록 요청하세요.

단축 링크를 사용할 수 있나요?

가능하면 원본 trekmail.net/r/your-code 링크를 사용하세요. 단축 링크는 전체 목적지를 유지해야 하지만, 외부 단축 서비스나 소셜 앱이 링크를 어떻게 변경하는지 TrekMail은 확인할 수 없습니다. 널리 공유하기 전에 브라우저에서 테스트하세요.

초대받은 사람이 trekmail.net 대신 TrekMail 브랜드 하위 도메인(app.somebrand.com)에서 가입했습니다

White Label Lite를 사용해도 추천은 trekmail.net에서 시작됩니다. 초대받은 사람은 새 계정을 만들기 전에 trekmail.net/r/your-code를 열어야 합니다. 브랜드 호스트로 직접 이동하면 추천 연결이 설정되지 않습니다.

White Label Lite를 사용하면서 추천하려면 trekmail.net/r/your-code를 정확히 보내세요.

추천이 몇 주째 "Pending" 상태입니다

보류 중인 보상은 자격을 갖춘 유료 이벤트가 기록되었지만 14일 확인 기간이 끝나지 않았음을 의미합니다. Dashboard 카드는 확정 건수와 보상 진행 상황을 보여 주지만 추천받은 사람의 상세 명단은 제공하지 않습니다.

14일이 지났는데도 확정으로 표시되지 않으면 유료 활성화 날짜와 함께 지원팀에 문의하세요. 상대방의 비밀번호, 결제 정보 또는 비공개 계정 정보를 포함하지 마세요.

예외 상황

추천을 취소한 뒤 다른 계정에 다시 추천할 수 있나요?

아니요. 추천 귀속은 새 계정 생성 시 기록되며 Dashboard에서 변경할 수 없습니다. 귀속을 바꾸려고 대체 계정을 만들지 마세요.

초대받은 사람이 환불받으면 어떻게 되나요?

프로그램은 자격이 없는 보류 중 보상을 거부하거나 취소할 수 있습니다. 유료 활성화가 변경되었거나 보상이 잘못 처리되었다고 생각되면 같은 사람에게 다른 추천을 만들지 말고 지원팀에 문의하세요.

여러 추천 보상을 합칠 수 있나요?

확정된 추천마다 한 달 무료 보상이 추가되고 건수는 10을 넘어 계속 늘 수 있습니다. 확정된 추천 10건에 도달하면 Dashboard에 단일 10% 추천 마일스톤도 표시됩니다. 자격을 갖춘 활성 유료 Stripe 구독에서 사용할 수 있는 각 무료 월 보상은 달력 연장이 아니라 한 달 가치의 잔액 크레딧으로 적용됩니다.

다른 이메일로 자신을 추천할 수 있나요?

아니요. 추천인과 추천받는 계정은 동일한 계정 소유자 또는 소유자 이메일을 사용할 수 없습니다. TrekMail은 보상을 받기 위한 자기 추천과 중복 계정을 거부할 수 있습니다.

초대받은 사람이 무료 체험 후 유료로 전환하면 어떻게 되나요?

체험 자체는 확정 보상을 생성하지 않습니다. 자격을 갖춘 유료 활성화는 보류 중 보상을 생성할 수 있으며 14일 후 확정됩니다.

프로그램 변경

프로그램 규칙이 변경될 수 있나요?

프로그램 설정은 변경될 수 있습니다. 홍보 약속을 하기 전에 현재 Dashboard 정보와 공개 문서를 확인하세요. 현재 프로그램 약관에 표시되지 않은 보상 금액이나 결과를 약속하지 마세요.

평생 할인이 취소될 수 있나요?

확정된 추천 10건 후 10% 마일스톤이 표시됩니다. 청구에 미치는 효과는 자격을 갖춘 활성 구독과 결제 설정에 따라 달라집니다. Dashboard에는 마일스톤이 있지만 예상 Billing 금액에 반영되지 않았다면 다음 renewal 전에 지원팀에 문의하세요.