Politique d’utilisation acceptable TrekMail

Dernière mise à jour : 5 septembre 2026

La présente Politique d’utilisation acceptable est intégrée aux Conditions d’utilisation de TrekMail et s’applique à toute utilisation des Services.

Afin de protéger nos utilisateurs, notre réputation, la délivrabilité, notre infrastructure et notre conformité juridique, TrekMail interdit strictement certains types d’activités sur la messagerie, l’API, MCP, Drive, Account Drive, les liens publics et tous les services associés.

Contenus interdits

Vous ne pouvez pas utiliser TrekMail pour envoyer, stocker, héberger, lier, transmettre, publier, distribuer ou mettre à disposition :

• E-mails commerciaux non sollicités (spam) : aucune liste achetée, aucune donnée extraite automatiquement. Vous devez avoir obtenu un consentement.
• Phishing/logiciels malveillants : toute tentative de voler des données, d’usurper l’identité d’un tiers, d’héberger des contenus de phishing ou de distribuer des logiciels nuisibles.
• Contenu pour adultes : pornographie, contenu sexuellement explicite ou images intimes diffusées sans consentement.
• Biens illégaux : drogues, armes, contrefaçons ou jeux d’argent.
• Contenu illégal ou portant atteinte à des droits : contenus pédopornographiques, contenus terroristes, contenus violant des droits de propriété intellectuelle, de confidentialité, à l’image ou d’autres droits de tiers, ou tout contenu illégal dans une juridiction concernant TrekMail, le titulaire du compte ou le destinataire.
• Utilisation abusive des liens publics : liens publics Drive utilisés pour le spam, le phishing, la diffusion de logiciels malveillants, des téléchargements trompeurs, le blanchiment de trafic, la distribution illégale de fichiers ou le contournement des dispositifs anti-abus d’un autre fournisseur.
• Utilisation abusive de la bande passante ou du stockage : utilisation de Drive, des liens publics, des liens vers des pièces jointes volumineuses ou de fonctions associées comme réseau public de diffusion de contenu, hébergeur de warez, service de distribution massive de fichiers, dépôt de sauvegardes ou service abusant de la bande passante, en dehors de l’hébergement de messagerie et de la gestion de fichiers ordinaires.

Utilisation interdite de l’API et de l’automatisation

Vous ne pouvez pas utiliser l’API ou le serveur MCP de TrekMail pour :

• Contourner les limites d’une offre : utiliser l’API pour contourner les restrictions relatives aux domaines, aux boîtes mail ou aux fonctionnalités.
• Extraire ou collecter des données : exporter en masse des données au-delà d’un usage opérationnel normal.
• Revendre l’accès à l’API : fournir un accès à l’API à des tiers extérieurs à votre compte.
• Automatiser des abus : utiliser des agents d’IA ou des scripts pour envoyer du spam, créer des boîtes mail jetables ou effectuer des actions contraires à cette politique.
• Utiliser abusivement les jetons de message : utiliser des jetons de message pour envoyer des e-mails non sollicités, collecter le contenu de boîtes mail qui ne vous appartiennent pas ou envoyer des messages de phishing ou d’usurpation via l’API ou le serveur MCP.
• Utiliser abusivement Drive ou les liens publics : automatiser la création, l’énumération, le test, l’épuisement ou la distribution de liens publics Drive ou de fichiers stockés à des fins d’abus, de contournement ou d’accès non autorisé.
• Forcer des jetons : tenter de deviner ou d’énumérer des jetons d’API.
• Utiliser abusivement Email Verifier : utiliser Email Verifier pour collecter, sonder ou confirmer l’existence d’adresses e-mail obtenues sans le consentement de leur titulaire; soumettre à vérification des listes extraites, achetées ou obtenues illégalement; ou utiliser les résultats pour constituer ou enrichir des listes de contacts afin d’envoyer des e-mails non sollicités en violation de cette politique.

Les jetons d’API, y compris les jetons de message, utilisés pour une activité interdite seront révoqués et le compte associé pourra être suspendu.

Restrictions d’inscription

Pour préserver l’intégrité de la plateforme et prévenir les abus :

• Les adresses e-mail jetables sont bloquées. Vous ne pouvez pas vous inscrire avec un service d’e-mail temporaire ou jetable, tel que Guerrilla Mail, Mailinator, Tempail ou un fournisseur similaire. Les tentatives d’inscription et d’inscription OAuth utilisant des domaines jetables connus sont automatiquement rejetées.
• Une vérification de l’adresse e-mail peut être exigée. Les comptes créés depuis des interfaces destinées aux utilisateurs humains doivent effectuer les étapes de vérification présentées lors de l’inscription. Les comptes créés via un endpoint automatisé expressément désigné par TrekMail pour les agents d’IA ou autres agents électroniques peuvent suivre la procédure distincte de vérification et de revendication décrite pour cet endpoint. Une exception relative à l’inscription automatisée n’autorise pas les adresses jetables, l’usurpation, les abus ni le contournement des contrôles d’accès.

Conformité du contenu des e-mails

Vous êtes seul responsable de veiller à ce que tous les e-mails envoyés par l’infrastructure TrekMail respectent les lois fédérales et étatiques applicables, notamment la loi CAN-SPAM (15 U.S.C. § 7701 et seq.) et la loi de l’État de Washington sur les e-mails commerciaux (RCW 19.190). En particulier :

• Les objets trompeurs sont interdits. Vous ne pouvez utiliser aucune information fausse, mensongère ou trompeuse dans l’objet, l’identité de l’expéditeur, les informations de routage ou les champs d’en-tête de tout e-mail envoyé via le Service. Les infractions peuvent vous exposer à des dommages-intérêts prévus par la loi, à des mesures réglementaires et à d’autres recours en vertu du droit applicable.
• Le respect des désabonnements est obligatoire. Tout e-mail commercial doit comporter un mécanisme de désabonnement fonctionnel, dont la demande est honorée dans un délai de 10 jours ouvrables.
• L’identification exacte de l’expéditeur est obligatoire. Tous les e-mails doivent identifier précisément l’expéditeur et inclure une adresse postale physique valide.

TrekMail n’est pas responsable du contenu des e-mails que vous rédigez ou dont vous ordonnez l’envoi, mais se réserve le droit de suspendre les comptes qui exposent la plateforme à un risque juridique par des pratiques non conformes.

Conformité de Drive, du stockage de fichiers et des liens publics

Vous êtes seul responsable des fichiers téléversés vers TrekMail Drive, Account Drive, les dossiers partagés, les liens vers des pièces jointes volumineuses et les liens publics de téléchargement créés depuis votre compte. Les liens publics sont des liens au porteur : toute personne qui obtient le lien peut accéder au fichier associé jusqu’à ce que le lien expire, atteigne sa limite de téléchargements, soit révoqué, supprimé ou désactivé.

Vous ne pouvez pas utiliser le stockage de fichiers ou les liens publics de TrekMail pour héberger, partager ou faciliter des contenus illégaux, contrefaisants, abusifs, malveillants ou trompeurs. TrekMail peut désactiver des fichiers, dossiers, liens publics ou comptes si nous estimons raisonnablement que cela est nécessaire pour protéger les utilisateurs, respecter la loi, appliquer cette politique, protéger les droits de tiers ou préserver la sécurité et l’intégrité des Services.

Si un paiement de Drive Storage Add-on échoue et que toutes les nouvelles tentatives de paiement sont épuisées, ou si l’Add-on est annulé et que la période payée prend fin, le compte passe à une période de grâce limitée en lecture seule de sept (7) jours. Pendant cette période, les téléversements peuvent être bloqués ou limités. Si le compte dépasse toujours son quota de stockage restant après la période de grâce de sept (7) jours, les fichiers Drive peuvent être supprimés de façon définitive et irréversible afin de ramener le compte dans la limite du stockage disponible. Aucune période de grâce supplémentaire de 30 jours ne s’applique à la capacité Drive Storage Add-on impayée ou arrivée à terme.

Application

• Surveillance : nous utilisons des systèmes automatisés pour détecter les taux élevés de rejet, les plaintes pour spam et les schémas anormaux d’utilisation de l’API.
• Blocage de l’envoi pour une seule boîte mail : lorsque les e-mails sortant d’une seule boîte mail indiquent que son mot de passe n’est plus sous le contrôle de son titulaire, nous pouvons bloquer l’envoi depuis cette boîte tout en maintenant la réception, la connexion et le reste du compte. Nous rétablissons l’envoi une fois le mot de passe modifié. Il s’agit d’une mesure de protection, et non d’une conclusion selon laquelle vous auriez enfreint cette politique.
• Suspension : les infractions peuvent entraîner la suspension immédiate du compte.
• Restrictions sur les fichiers et les liens : les infractions peuvent entraîner la désactivation, le retrait, la conservation ou la suppression de fichiers, dossiers, liens publics ou enregistrements associés.
• Nettoyage des domaines : les domaines et boîtes mail appartenant à des comptes suspendus depuis plus de 7 jours sont automatiquement retirés du système de messagerie.
• Remboursements : sauf disposition contraire du droit applicable, une résiliation pour abus ne donne aucun droit à un remboursement ou à un avoir.

Responsabilité de White Label Lite et des revendeurs

Si vous fournissez des boîtes mail à vos propres clients via White Label Lite, la même Politique d’utilisation acceptable s’applique à toutes les activités de votre compte, y compris celles de vos clients finaux. Il vous incombe de veiller à ce que l’utilisation du service par vos clients respecte cette politique. Les suspensions et autres mesures s’appliquent à l’ensemble de votre compte TrekMail; du point de vue de vos clients, cela signifie que leur service de messagerie devient indisponible. Intégrez donc cette responsabilité en aval à vos relations de revente.

Signaler un abus

Si vous recevez du spam d’un utilisateur TrekMail ou devez signaler un lien public Drive abusif ou illégal, envoyez un ticket d’assistance depuis un compte TrekMail et joignez les en-têtes complets du message ou l’URL exacte du lien public, une brève explication et des coordonnées suffisantes pour permettre un suivi. La création d’un compte de base donnant accès au Centre d’assistance est gratuite. Ne téléchargez, copiez, redistribuez ni exposez davantage un contenu présumé illégal.