Política de Uso Aceptable de TrekMail

Última actualización: 5 de septiembre de 2026

Esta Política de Uso Aceptable forma parte de los Términos de Uso de TrekMail y se aplica a todo uso de los Servicios.

Para proteger a nuestros usuarios, reputación, capacidad de entrega, infraestructura y cumplimiento legal, TrekMail prohíbe estrictamente determinadas actividades en el correo electrónico, la API, MCP, Drive, Account Drive, los enlaces públicos y todos los servicios relacionados.

Contenido prohibido

No puedes utilizar TrekMail para enviar, almacenar, alojar, enlazar, transmitir, publicar, distribuir ni poner a disposición:

• Correo comercial no solicitado (spam): No se permiten listas compradas ni datos extraídos automáticamente. Debes contar con consentimiento.
• Phishing/malware: Cualquier intento de robar datos, suplantar a otra parte, alojar material de phishing o distribuir software dañino.
• Contenido para adultos: Pornografía, material sexualmente explícito o imágenes íntimas no consentidas.
• Bienes ilegales: Drogas, armas, productos falsificados o juegos de azar.
• Contenido ilegal o que infringe derechos: Material de abuso sexual infantil, contenido terrorista, contenido que vulnere derechos de propiedad intelectual, privacidad, imagen pública u otros derechos de terceros, o cualquier contenido ilegal en una jurisdicción pertinente para TrekMail, el titular de la cuenta o el destinatario.
• Abuso de enlaces públicos: Enlaces públicos de Drive utilizados para spam, phishing, distribución de malware, descargas engañosas, blanqueo de tráfico, distribución ilegal de archivos o elusión de los controles contra abusos de otro proveedor.
• Abuso de ancho de banda o almacenamiento: Uso de Drive, enlaces públicos, enlaces de archivos adjuntos grandes o funciones relacionadas como red pública de distribución de contenidos, alojamiento de warez, servicio de distribución masiva de archivos, depósito de copias de seguridad o servicio de abuso de ancho de banda fuera del uso normal de alojamiento de correo y gestión de archivos.

Uso prohibido de la API y la automatización

No puedes utilizar la API ni el servidor MCP de TrekMail para:

• Eludir los límites del plan: usar la API para evitar restricciones de dominios, buzones o funciones.
• Extraer o recopilar datos: exportar datos de forma masiva más allá del uso operativo normal.
• Revender acceso a la API: proporcionar acceso a la API a terceros ajenos a tu cuenta.
• Automatizar abusos: usar agentes de IA o scripts para enviar spam, crear buzones desechables o realizar acciones que infrinjan esta política.
• Abusar de los tokens de mensajes: usar tokens de mensajes para enviar correo no solicitado, recopilar contenido de buzones que no te pertenecen o enviar mensajes de phishing o suplantación mediante la API o el servidor MCP.
• Abusar de Drive o de los enlaces públicos: usar automatización para crear, enumerar, probar, agotar o distribuir enlaces públicos de Drive o archivos almacenados con fines de abuso, elusión o acceso no autorizado.
• Forzar tokens por fuerza bruta: intentar adivinar o enumerar tokens de API.
• Abusar de Email Verifier: usar Email Verifier para recopilar, sondear o confirmar la existencia de direcciones obtenidas sin el consentimiento de su titular; enviar para su verificación listas extraídas, compradas u obtenidas de forma ilegal; o usar los resultados para crear o enriquecer listas de contactos con el fin de enviar correo no solicitado infringiendo esta política.

Los tokens de API, incluidos los tokens de mensajes, que se utilicen para actividades prohibidas serán revocados y la cuenta asociada podrá ser suspendida.

Restricciones de registro

Para preservar la integridad de la plataforma y evitar abusos:

• Las direcciones de correo desechables están bloqueadas. No puedes registrarte con un servicio de correo temporal o desechable, por ejemplo Guerrilla Mail, Mailinator, Tempail y proveedores similares. Los intentos de registro y de registro mediante OAuth con dominios desechables conocidos se rechazan automáticamente.
• Puede exigirse la verificación del correo. Las cuentas creadas mediante interfaces destinadas a usuarios humanos deben completar los pasos de verificación presentados durante el registro. Las cuentas creadas mediante un endpoint automatizado que TrekMail haya designado expresamente para agentes de IA u otros agentes electrónicos pueden seguir el proceso independiente de verificación y reclamación descrito para ese endpoint. Una excepción al registro automatizado no permite direcciones desechables, suplantación, abuso ni elusión de controles de acceso.

Cumplimiento aplicable al contenido del correo

Eres el único responsable de garantizar que todo correo enviado mediante la infraestructura de TrekMail cumpla las leyes federales y estatales aplicables, incluidas, entre otras, la Ley CAN-SPAM (15 U.S.C. § 7701 et seq.) y la Ley de Correo Electrónico Comercial del Estado de Washington (RCW 19.190). En particular:

• Se prohíben los asuntos engañosos. No puedes utilizar información falsa, fraudulenta o engañosa en el asunto, la identidad del remitente, la información de enrutamiento ni los campos de cabecera de ningún correo enviado mediante el Servicio. Las infracciones pueden exponerte a indemnizaciones legales, medidas regulatorias y otros recursos previstos por la legislación aplicable.
• El cumplimiento de las bajas es obligatorio. Todo correo comercial debe incluir un mecanismo de baja funcional que se atienda en un plazo de 10 días hábiles.
• Es obligatorio identificar correctamente al remitente. Todos los correos deben identificar con precisión al remitente e incluir una dirección postal física válida.

TrekMail no se responsabiliza del contenido de correo que redactes o dispongas, pero se reserva el derecho a suspender cuentas que expongan la plataforma a riesgos legales por prácticas de correo no conformes.

Cumplimiento en Drive, almacenamiento de archivos y enlaces públicos

Eres el único responsable de los archivos subidos a TrekMail Drive, Account Drive, carpetas compartidas, enlaces de archivos adjuntos grandes y enlaces públicos de descarga creados desde tu cuenta. Los enlaces públicos son enlaces al portador: cualquiera que los obtenga podría acceder al archivo enlazado hasta que el enlace caduque, alcance su límite de descargas, sea revocado, eliminado o deshabilitado.

No puedes utilizar el almacenamiento de archivos ni los enlaces públicos de TrekMail para alojar, compartir o facilitar contenido ilegal, infractor, abusivo, malicioso o engañoso. TrekMail puede deshabilitar archivos, carpetas, enlaces públicos o cuentas cuando considere razonablemente que es necesario para proteger a los usuarios, cumplir la ley, aplicar esta política, proteger derechos de terceros o preservar la seguridad e integridad de los Servicios.

Si falla un pago de Drive Storage Add-on y se agotan los reintentos de cobro, o si se cancela el Add-on y finaliza el periodo pagado, la cuenta entra en un periodo de gracia limitado de solo lectura de siete (7) días. Durante ese periodo, las cargas pueden bloquearse o restringirse. Si la cuenta continúa por encima del límite de almacenamiento restante tras el periodo de gracia de siete (7) días, los archivos de Drive pueden eliminarse de forma permanente e irreversible para ajustar la cuenta al almacenamiento disponible. No existe ningún periodo de gracia adicional de 30 días para la capacidad de Drive Storage Add-on impagada o finalizada.

Aplicación

• Supervisión: Usamos sistemas automatizados para detectar tasas altas de rebotes, quejas de spam y patrones anómalos de uso de la API.
• Impedir el envío desde un buzón: Cuando el correo saliente de un único buzón indique que su contraseña ya no está bajo control del titular, podemos impedir que ese buzón envíe, manteniendo en funcionamiento la entrega, el inicio de sesión y el resto de la cuenta. Restablecemos el envío cuando se cambia la contraseña. Es una medida de protección, no una conclusión de que hayas infringido esta política.
• Suspensión: Las infracciones pueden provocar la suspensión inmediata de la cuenta.
• Restricciones de archivos y enlaces: Las infracciones pueden ocasionar la deshabilitación, retirada, conservación o eliminación de archivos, carpetas, enlaces públicos o registros relacionados.
• Limpieza de dominios: Los dominios y buzones pertenecientes a cuentas suspendidas durante más de 7 días se eliminan automáticamente del sistema de correo.
• Reembolsos: Salvo que la legislación aplicable exija lo contrario, la terminación por abuso no genera derecho a reembolso ni crédito.

Responsabilidad de White Label Lite y del revendedor

Si proporcionas buzones a tus propios clientes mediante White Label Lite, esta misma Política de Uso Aceptable se aplica a toda la actividad de tu cuenta, incluida la que realicen tus clientes finales. Eres responsable de garantizar que el uso del servicio por parte de tus clientes cumpla esta política. Las suspensiones y medidas de aplicación afectan a toda tu cuenta de TrekMail; desde el punto de vista de tus clientes, esto significaría que su servicio de correo deja de funcionar. Incorpora en consecuencia la responsabilidad posterior en tus relaciones de reventa.

Denunciar abusos

Si recibes spam de un usuario de TrekMail o necesitas denunciar un enlace público de Drive abusivo o ilegal, envía un ticket de soporte desde una cuenta de TrekMail e incluye las cabeceras completas del mensaje o la URL exacta del enlace público, una breve explicación y datos de contacto suficientes para el seguimiento. Crear una cuenta básica para acceder al Centro de soporte es gratuito. No descargues, copies, redistribuyas ni expongas más el material presuntamente ilegal.