Alternative à Greatmail : cinq boîtes minimum et calendrier en supplément

La plupart des personnes qui cherchent une alternative à Greatmail suivent le même parcours : elles recherchent une messagerie professionnelle bon marché et découvrent un tarif de $1.95 par boîte. Ce chiffre correspond à l'offre décrite, mais deux conditions déterminent si la formule convient réellement.

Il faut commander au moins cinq boîtes. La facture minimale atteint donc $9.75 par mois, que vous ayez besoin de cinq boîtes ou de deux seulement. Le calendrier n'est par ailleurs pas compris dans ce prix.

Les tarifs auxquels comparer une alternative à Greatmail

Greatmail exerce depuis 2003 et commercialise deux éditions, facturées chaque mois et par boîte selon sa page de tarifs :

Regardez surtout ce que la ligne Standard ne mentionne pas. Ni calendrier ni contacts : uniquement la messagerie. Si votre équipe doit planifier des événements ensemble, le tarif applicable dans l'offre décrite est de $3.95, soit deux fois le chiffre qui vous a conduit sur la page.

Ce schéma mérite d'être identifié, car il se retrouve ailleurs sur le marché. Rackspace suit une logique similaire : les calendriers et contacts partagés passent par une option Email Plus à $2 plutôt que par la boîte de base. Greatmail revend également Rackspace Email à $2.95 par boîte parallèlement à son propre produit. Vous pouvez donc être amené à comparer deux offres commercialisées par la même société.

Le minimum de cinq boîtes

Dans les conditions décrites, la commande minimale porte sur cinq boîtes. Standard revient alors à $9.75 par mois, soit $117 par an, et Groupware à $19.75 par mois, soit $237 par an.

Pour une entreprise de deux personnes, la conséquence est simple : elle paie cinq boîtes et en utilise deux. Le coût effectif de chaque boîte utilisée atteint donc $4.88 ou $9.88 au lieu de $1.95 ou $3.95. C'est ce calcul qui incite à chercher une alternative à Greatmail avant même d'avoir testé le service.

Une fois les montants développés, toute alternative à Greatmail est comparée au tarif classique par boîte :

Vingt personnes qui veulent un calendrier partagé coûtent $948 par an selon ces conditions. Une équipe de même taille revient à $120 avec notre forfait fixe dans ses limites, et les adresses fonctionnelles telles que invoices@ ou careers@ ne représentent plus chacune $23.40 par an.

Ce qu'aucune alternative présentée ici ne remplace

Selon le service décrit, Greatmail répond au téléphone grâce à un numéro américain et à de vraies personnes, dans une entreprise présente sur le marché depuis plus de vingt ans.

Cela mérite plus qu'une mention polie, car cette prestation est réellement rare à ce niveau de prix. MXroute indique clairement attendre de ses clients qu'ils maîtrisent les bases de la messagerie. Purelymail précise ne pas disposer d'une équipe d'assistance 24/7. Les formules les moins chères de Migadu sont traitées selon les moyens disponibles. La plupart des hébergeurs indépendants, dont nous faisons partie, répondent uniquement par ticket.

Si la personne chargée de la messagerie dans votre entreprise n'est pas technicienne et que votre recours en cas d'incident consiste à appeler quelqu'un, une alternative à Greatmail limitée aux tickets est moins adaptée sur le critère qui compte le plus pour vous. Payer pour un accès téléphonique peut être parfaitement légitime si les conditions en vigueur le prévoient, et cet article ne cherche pas à vous en dissuader.

L'offre décrite prévoit aussi une aide à la migration et une facturation mensuelle sans engagement annuel. Ce sont deux conditions favorables qu'il reste prudent de confirmer avant de souscrire.

Comment une alternative change de modèle

Une alternative à Greatmail peut apporter quatre différences qui ne concernent pas la boîte elle-même.

Le calendrier n'est pas une édition distincte. Ici, calendrier et contacts figurent dans toutes les formules, avec une synchronisation par CalDAV et CardDAV vers Apple Calendar, Thunderbird et Android. Ils ne constituent donc pas une raison de doubler le tarif.

Aucun tarif par boîte et aucun minimum. Chaque formule impose ses propres limites : 10 domaines avec 10 boîtes chacun dans l'offre gratuite, et jusqu'à 1,000 domaines avec 1,000 boîtes dans Agency. Dans ces limites, deux personnes n'ont pas à payer cinq places, et les cinquième, cinquantième et cinq centième adresses n'entraînent pas de frais unitaires supplémentaires.

DNS appliqué avec votre accord. Pour les intégrations compatibles, un jeton Cloudflare aux droits limités permet de prévisualiser chaque modification avant d'en autoriser l'application. Domain Connect permet aussi une configuration en un clic auprès des bureaux d'enregistrement compatibles, sans transmettre de jeton. Consultez la configuration DNS.

Des adresses traitées en équipe. support@ peut devenir une boîte partagée avec de vrais membres. Tous consultent le fil complet au même endroit, ce qui réduit le risque de perdre du contexte par rapport à des copies séparées.

S'y ajoutent les fonctions utiles pour administrer la messagerie d'autres sociétés : création en masse des domaines et boîtes, invitations de configuration pour ne jamais gérer le mot de passe d'un client, vérification d'adresses dans le même compte et affichage de votre marque sur le tableau de bord et le webmail utilisés par vos clients.

Le verdict selon votre situation

La pertinence d'une alternative à Greatmail dépend de la valeur que vous accordez à l'assistance téléphonique décrite et du nombre de boîtes dont vous avez réellement besoin.

Deux ou trois personnes. Le minimum vous pénalise puisque vous devez payer cinq boîtes. Avec ces prix, une alternative sans commande minimale coûte moins cher, et notre offre gratuite couvre dix domaines avec dix boîtes chacun dans les limites et conditions en vigueur avant tout paiement.

Une équipe qui veut un calendrier. C'est le cas le plus net. Groupware à $3.95 par boîte revient à $948 par an pour vingt personnes, contre $120 pour un forfait fixe qui inclut le calendrier dans ses limites. Les adresses fonctionnelles n'ont pas de coût unitaire, chaque boîte peut recevoir son propre plafond de stockage, les filtres s'exécutent à la livraison et chaque compte dispose de l'authentification à deux facteurs.

Une entreprise peu technique qui veut pouvoir téléphoner. Greatmail peut être le meilleur choix si les conditions décrites sont toujours proposées. L'assistance téléphonique d'une entreprise présente depuis deux décennies fait partie du produit, et aucune liste de fonctions ne la remplace. Il faut simplement mesurer son coût : pour vingt boîtes avec calendriers, environ $800 de plus par an qu'un forfait fixe, puis décider si cette tranquillité justifie l'écart. C'est souvent possible.

La messagerie de plusieurs sociétés. Un tarif par boîte assorti d'un minimum de cinq par client convient mal : selon les conditions décrites, un client de deux personnes vous coûte malgré tout cinq boîtes. En face, dans les limites du forfait, vous disposez de la création en masse, de modifications DNS autorisées sur les intégrations compatibles pour l'ensemble du portefeuille, de la vérification dans le même compte, de 13 langues d'interface et de votre marque sur l'espace de connexion des clients.

Questions fréquentes

Combien coûte Greatmail ?

Selon les conditions décrites, Standard coûte $1.95 par boîte et par mois pour la messagerie seule. Groupware coûte $3.95 et ajoute le calendrier ainsi que les contacts partagés. Le minimum est de cinq boîtes, donc la facture la plus basse atteint $9.75 par mois.

Greatmail inclut-il un calendrier ?

Uniquement dans l'édition Groupware décrite. La formule Standard à $1.95 comprend la messagerie IMAP et POP3, sans calendrier ni contacts.

Y a-t-il vraiment une commande minimale ?

Oui. Les conditions décrites fixent le minimum à cinq boîtes. Pour une entreprise de deux personnes, le prix effectif passe ainsi à $4.88 par boîte utilisée avec Standard, au lieu de $1.95.

Une alternative à Greatmail est-elle moins chère ?

Souvent, dans les limites d'un forfait fixe, à cause du minimum et du tarif par boîte : une alternative sans commande minimale part avec un avantage pour une petite équipe. Elle ne fait toutefois généralement pas mieux sur l'assistance décrite. Greatmail propose le téléphone, alors que la plupart des indépendants, nous compris, répondent par ticket.

Pourquoi vendent-ils aussi Rackspace ?

Greatmail revend Rackspace Email à $2.95 par boîte parallèlement à ses propres éditions. Avant de comparer les prix, vérifiez donc précisément le produit et la version de l'offre concernés par un devis.

Puis-je transférer mes messages depuis Greatmail ?

Oui. Les deux éditions utilisent le protocole IMAP standard. Une migration IMAP peut transférer les dossiers, messages et indicateurs exposés et pris en charge par les deux serveurs, mais elle doit être rapprochée de la source à la fin afin de repérer les écarts. Il ne s'agit pas d'une simple copie de fichiers. Consultez la migration en masse.

Est-ce que je perds quelque chose en partant ?

Vous pourriez perdre l'assistance téléphonique et la facturation mensuelle sans engagement décrites. Vérifiez qu'elles sont toujours incluses et examinez la fréquence à laquelle vous avez réellement utilisé la première avant d'en faire un critère décisif.