Greatmail-alternatief: minimaal vijf mailboxen en agenda's

De meeste mensen die een Greatmail-alternatief bekijken, komen daar op dezelfde manier terecht: ze zoeken goedkope zakelijke e-mail en zien een prijs van $1.95 per mailbox. Dat bedrag staat in het beschreven aanbod, maar twee onderliggende voorwaarden bepalen of het abonnement echt past.

Volgens die voorwaarden geldt een minimum van vijf mailboxen. De laagste rekening is dus $9.75 per maand, of je nu vijf mailboxen nodig hebt of twee. En een agenda is niet bij die prijs inbegrepen.

Met welke prijzen je een Greatmail-alternatief vergelijkt

Greatmail bestaat volgens de beschreven informatie sinds 2003 en biedt twee varianten, met een prijs per mailbox per maand op de prijspagina:

Let bij de rij Standard ook op wat er niet staat. Geen agenda en geen contacten; alleen e-mail. Als je team samen afspraken plant, is de beschreven prijs $3.95. Dat is twee keer het bedrag waardoor je waarschijnlijk op de pagina terechtkwam.

Dat patroon is het herkennen waard, want het komt vaker voor in deze markt. Rackspace werkt volgens de beschreven voorwaarden vergelijkbaar: gedeelde agenda's en contacten zitten in een Email Plus-uitbreiding van $2 in plaats van in de basismailbox. Greatmail biedt daarnaast Rackspace Email aan voor $2.95 per mailbox, zodat je uiteindelijk twee aanbiedingen uit hetzelfde aanbod met elkaar kunt vergelijken.

Het minimum van vijf mailboxen

In de beschreven voorwaarden is de minimale bestelling vijf mailboxen. Bij Standard is dat $9.75 per maand, of $117 per jaar. Bij Groupware is het $19.75 per maand en $237 per jaar.

Voor een bedrijf met twee mensen is het effect duidelijk: je betaalt voor vijf en gebruikt er twee. De feitelijke prijs per gebruikte mailbox wordt dan $4.88 of $9.88 in plaats van $1.95 of $3.95. Door die rekensom zoeken mensen soms al naar een Greatmail-alternatief voordat ze de dienst hebben gebruikt.

Als je dit doorrekent, wordt elk Greatmail-alternatief vergeleken met de gebruikelijke prijs per mailbox:

Twintig mensen die een gedeelde agenda willen, kosten daar volgens deze tarieven $948 per jaar. Datzelfde team valt bij ons binnen een vast abonnement van $120, zolang het binnen de abonnementslimieten blijft. Functieadressen zoals invoices@ en careers@ kosten binnen die limieten niet elk nog eens $23.40 per jaar.

Wat geen enkel Greatmail-alternatief hier vervangt

Volgens het beschreven ondersteuningsaanbod neemt Greatmail de telefoon op via een Amerikaans nummer dat door medewerkers wordt bemand, bij een bedrijf dat dit al meer dan twintig jaar doet.

Dat verdient meer dan een beleefde vermelding, want zulke ondersteuning is werkelijk zeldzaam in deze prijsklasse. MXroute zegt duidelijk dat het verwacht dat je de basis van e-mail kent. Purelymail meldt expliciet geen 24/7-ondersteuningsteam te hebben. Bij de goedkopere abonnementen van Migadu wordt ondersteuning naar beste vermogen geleverd. De meeste onafhankelijke hostingbedrijven werken alleen met tickets, net als wij.

Als de verantwoordelijke voor e-mail binnen je bedrijf niet technisch is en het noodplan voor een slechte ochtend neerkomt op iemand bellen, dan is een Greatmail-alternatief met alleen tickets een achteruitgang op het punt dat voor jou het zwaarst telt. Kies in dat geval voor telefonische ondersteuning. Het is een legitieme dienst om voor te betalen en dit artikel probeert je daar niet van af te brengen.

In het beschreven aanbod staan ook hulp bij migratie en maandelijkse facturering zonder jaarlijkse verplichting. Beide zijn klantvriendelijke voorwaarden die waarde kunnen hebben.

Waar een Greatmail-alternatief anders werkt

Een Greatmail-alternatief kan vier verschillen bieden die niet over de mailbox zelf gaan.

Een agenda is geen aparte variant. Agenda en contacten zitten hier in elk abonnement en synchroniseren via CalDAV en CardDAV met Apple Agenda, Thunderbird en Android. Je hoeft er dus niet om die reden twee keer zoveel voor te betalen.

Geen prijs per mailbox en geen minimum. Elk abonnement stelt grenzen aan de aantallen: 10 domeinen met elk 10 mailboxen in het gratis abonnement, oplopend tot 1,000 domeinen met elk 1,000 mailboxen bij Agency. Binnen die limieten betaal je niet extra voor het vijfde, vijftigste of vijfhonderdste adres en kan een team van twee een passend niveau gebruiken.

DNS na jouw goedkeuring toegepast. Bij ondersteunde integraties kan een beperkt Cloudflare-token worden gebruikt, waarbij je elke wijziging vooraf bekijkt en goedkeurt voordat die wordt geschreven. Bij registrars met Domain Connect kan dit met één klik zonder dat wij een token bewaren. Lees meer over DNS instellen.

Adressen die een team beantwoordt. Richt support@ in als een gedeelde mailbox met echt lidmaatschap. Iedereen kan dan de hele conversatie zien in plaats van losse kopieën te ontvangen, wat de kans op gemiste context verkleint.

Daar komen functies bij die belangrijk worden als je e-mail voor andere bedrijven beheert: domeinen en mailboxen in bulk aanmaken, uitnodigingen voor de configuratie zodat je nooit het wachtwoord van een klant beheert, adresverificatie binnen hetzelfde account en je eigen merk in het dashboard en de webmail waarop klanten inloggen.

Het oordeel voor elke situatie

Of een Greatmail-alternatief past, hangt vooral af van de waarde die je aan telefonische ondersteuning hecht en van het aantal mailboxen dat je werkelijk nodig hebt.

Twee of drie mensen. Het beschreven minimum werkt in je nadeel, want je betaalt voor vijf. Een Greatmail-alternatief zonder minimum begint daardoor goedkoper. Ons gratis niveau dekt binnen zijn limieten tien domeinen met elk tien mailboxen voordat betaling nodig is.

Een team dat een agenda wil. Hier is het verschil het duidelijkst. Groupware voor $3.95 per mailbox komt voor twintig mensen uit op $948 per jaar, tegenover $120 voor een vast abonnement dat binnen zijn limieten een agenda omvat. Functieadressen kosten binnen die limieten niets extra, elke mailbox heeft een eigen opslaglimiet, filters worden bij bezorging uitgevoerd en elk account ondersteunt tweefactorauthenticatie.

Een niet-technisch bedrijf dat iemand moet kunnen bellen. Blijf dan bij Greatmail als het beschreven telefonische aanbod voor jou doorslaggevend is. Telefonische ondersteuning van een bedrijf dat al twee decennia bestaat, is hier het product en geen enkele functielijst vervangt die. Besef wel waarvoor je betaalt: bij twintig mailboxen met agenda's is dat volgens deze vergelijking ongeveer $800 per jaar meer dan een vast abonnement. Bepaal vervolgens of die geruststelling dat bedrag waard is. Vaak is dat zo.

E-mail voor meerdere bedrijven. Een prijs per mailbox met een minimum van vijf mailboxen per klant past daar slecht bij: een klant met twee medewerkers kost je nog steeds vijf mailboxen. Aan de andere kant staan bulkconfiguratie, DNS-beheer voor de portefeuille via ondersteunde en goedgekeurde integraties, verificatie in hetzelfde account, 13 interfacetalen en je eigen merk op de omgeving waarop klanten inloggen.

Veelgestelde vragen

Wat kost Greatmail?

Volgens de beschreven tarieven kost Standard $1.95 per mailbox per maand en omvat het alleen e-mail. Groupware kost $3.95 en voegt gedeelde agenda's en contacten toe. Er geldt in die voorwaarden een minimum van vijf mailboxen, waardoor de laagste rekening $9.75 per maand is.

Zit er een agenda bij Greatmail?

Volgens het beschreven aanbod alleen bij de Groupware-variant. Het Standard-niveau van $1.95 biedt e-mail via IMAP en POP3 zonder agenda of contacten.

Is er echt een minimale bestelling?

Volgens de beschreven voorwaarden wel: vijf mailboxen. Voor een bedrijf met twee mensen wordt de feitelijke prijs op Standard daardoor $4.88 per gebruikte mailbox in plaats van $1.95.

Is een Greatmail-alternatief goedkoper?

Door het minimum en de prijs per mailbox begint een Greatmail-alternatief zonder minimum doorgaans goedkoper. Dat betekent niet automatisch betere ondersteuning. Volgens het beschreven aanbod neemt Greatmail de telefoon op, terwijl de meeste onafhankelijke aanbieders, waaronder wij, met tickets werken.

Waarom verkoopt Greatmail ook Rackspace?

Volgens het beschreven aanbod verkoopt Greatmail naast de eigen varianten ook Rackspace Email voor $2.95 per mailbox. Controleer daarom goed op welk product een offerte betrekking heeft voordat je prijzen vergelijkt.

Kan ik mijn e-mail bij Greatmail weghalen?

Ja. Omdat beide varianten standaard IMAP ondersteunen, kan een migratie de ondersteunde mappen, berichten en beschikbare vlaggen overzetten. Controleer het resultaat daarna altijd tegen de bron om ontbrekende of gewijzigde gegevens op te sporen. Lees meer over migratie in bulk.

Raak ik iets kwijt als ik vertrek?

Je verlaat in elk geval het beschreven telefonische ondersteuningsaanbod en de mogelijkheid om per maand zonder verplichting te betalen. Bekijk hoe vaak je de telefonische ondersteuning werkelijk hebt gebruikt voordat je beslist hoeveel gewicht je daaraan geeft.