חלופה ל-Greatmail: מינימום חמש תיבות ותוספת ליומן

רוב מי שבוחנים חלופה ל-Greatmail מגיעים אליה באותה דרך: מחפשים דוא״ל עסקי זול ונתקלים במחיר של $1.95 לתיבת דואר. הסכום הזה אכן מופיע בהצעה המתוארת, אבל שני תנאים שעומדים מאחוריו קובעים אם החבילה באמת מתאימה.

לפי התנאים המתוארים, יש מינימום של חמש תיבות דואר. לכן החשבון הנמוך ביותר הוא $9.75 בחודש, בין אם אתם צריכים חמש תיבות ובין אם רק שתיים. גם היומן אינו כלול במחיר הזה.

מול אילו מחירים משווים חלופה ל-Greatmail

לפי המידע המתואר, Greatmail פועלת מאז 2003 ומציעה שתי מהדורות במחיר חודשי לכל תיבת דואר בעמוד התמחור שלה:

כשקוראים את השורה של Standard, חשוב לשים לב גם למה שלא כתוב בה. אין יומן ואין אנשי קשר, אלא דוא״ל בלבד. אם הצוות שלכם מתאם פגישות יחד, המחיר המתואר הוא $3.95, פי שניים מהסכום שמשך אתכם לעמוד מלכתחילה.

כדאי לזהות את הדפוס הזה, כי הוא חוזר בשוק. לפי התנאים המתוארים, Rackspace פועלת באופן דומה: יומנים ואנשי קשר משותפים כלולים בתוספת Email Plus של $2 ולא בתיבת הדואר הבסיסית. Greatmail גם משווקת את Rackspace Email במחיר של $2.95 לתיבה לצד המוצר שלה, כך שייתכן שתשוו בין שתי הצעות של אותה ספקית.

מינימום של חמש תיבות דואר

ההזמנה המינימלית בתנאים המתוארים היא חמש תיבות דואר. ב-Standard מדובר ב-$9.75 בחודש, או $117 בשנה, וב-Groupware מדובר ב-$19.75 בחודש וב-$237 בשנה.

לעסק של שני אנשים ההשפעה פשוטה: משלמים על חמש תיבות ומשתמשים בשתיים, ולכן המחיר בפועל לכל תיבה פעילה הוא $4.88 או $9.88 במקום $1.95 או $3.95. זה החישוב שגורם לאנשים לחפש חלופה ל-Greatmail עוד לפני שהשתמשו בשירות.

כשמחשבים את העלויות לפי כמות, כל חלופה ל-Greatmail נמדדת מול תמחור רגיל לכל תיבת דואר:

עשרים אנשים שרוצים יומן משותף עולים שם $948 בשנה לפי המחירים האלה. אותו צוות יכול להשתמש בחבילה במחיר קבוע של $120, כל עוד הוא נשאר בגבולות החבילה. כתובות תפקיד כמו invoices@ או careers@ אינן מוסיפות עלות נפרדת של $23.40 לשנה לכל כתובת בתוך הגבולות האלה.

מה אף חלופה ל-Greatmail כאן לא מחליפה

לפי הצעת התמיכה המתוארת, Greatmail עונה לטלפון במספר אמריקאי שמאויש בידי עובדים, בחברה שעוסקת בתחום כבר יותר מעשרים שנה.

מגיע לכך יותר מאזכור מנומס, כי תמיכה כזאת באמת נדירה בטווח המחירים הזה. MXroute מציינת בבירור שהיא מצפה מכם להכיר את יסודות הדוא״ל. Purelymail אומרת במפורש שאין לה צוות תמיכה שפועל 24/7. בחבילות הזולות של Migadu התמיכה ניתנת על בסיס המאמץ האפשרי. רוב ספקיות האחסון העצמאיות מציעות כרטיסי תמיכה בלבד, וכך גם אנחנו.

אם האחראי על הדוא״ל בחברה אינו טכני, והתוכנית לבוקר שבו משהו משתבש היא להתקשר למישהו, חלופה ל-Greatmail שמציעה רק כרטיסי תמיכה היא ירידה ברמה בדיוק בציר שהכי חשוב לכם. במקרה כזה כדאי לבחור בתמיכה הטלפונית. לגיטימי לשלם עליה, והמאמר הזה לא ינסה לשכנע אתכם לוותר עליה.

ההצעה המתוארת כוללת גם סיוע בהעברה וחיוב חודשי ללא התחייבות שנתית. שני התנאים ידידותיים ללקוחות ועשויים להיות בעלי ערך.

איפה חלופה ל-Greatmail משנה את המודל

חלופה ל-Greatmail יכולה להציע ארבעה הבדלים שאינם קשורים לתיבת הדואר עצמה.

היומן אינו מהדורה נפרדת. יומן ואנשי קשר כלולים כאן בכל חבילה ומסתנכרנים באמצעות CalDAV ו-CardDAV עם Apple Calendar, עם Thunderbird ועם Android, במקום להיות הסיבה לתשלום כפול.

אין תמחור לכל תיבה ואין מינימום. החבילות מגבילות כמויות לפי רמה: 10 דומיינים עם 10 תיבות לכל דומיין בחבילה החינמית, ועד 1,000 דומיינים עם 1,000 תיבות לכל דומיין ב-Agency. בתוך הגבולות האלה צוות של שני אנשים יכול לבחור ברמה המתאימה, ולא נגבית תוספת על הכתובת החמישית, על הכתובת שמספרה חמישים או על זו שמספרה חמש מאות.

החלת DNS אחרי אישורכם. באינטגרציות נתמכות אפשר להשתמש באסימון Cloudflare בעל הרשאות מצומצמות, כאשר כל שינוי מוצג בתצוגה מקדימה ומאושר על ידיכם לפני הכתיבה. אצל רשמי דומיינים שתומכים ב-Domain Connect אפשר לעשות זאת בלחיצה אחת, בלי שנשמור אסימון. ראו הגדרת DNS.

כתובות שצוות שלם עונה עליהן. אפשר להגדיר את support@ בתור תיבת דואר משותפת עם חברות אמיתית, כך שכולם יראו את השרשור המלא במקום לקבל עותקים נפרדים. הדבר מפחית את הסיכון להחמיץ הקשר חשוב.

נוספות לכך התכונות שנעשות חשובות כשמנהלים דוא״ל עבור חברות אחרות: הקמה מרוכזת של דומיינים ותיבות דואר, הזמנות להגדרה כדי שלעולם לא תחזיקו בסיסמה של לקוח, אימות כתובות באותו חשבון, והמותג שלכם בלוח הבקרה ובדואר הרשת שאליהם הלקוחות נכנסים.

המסקנה לכל סוג של משתמש

ההתאמה של חלופה ל-Greatmail תלויה במידת החשיבות של תמיכה טלפונית עבורכם ובמספר תיבות הדואר שאתם באמת צריכים.

שניים או שלושה אנשים. המינימום המתואר פועל לרעתכם, כי תשלמו על חמש תיבות. חלופה ל-Greatmail בלי מינימום מתחילה במחיר נמוך יותר מעצם המבנה שלה, והרמה החינמית שלנו מכסה עשרה דומיינים עם עשר תיבות לכל אחד בתוך גבולותיה לפני שנדרש תשלום.

צוות שרוצה יומן. זה המקרה הברור ביותר. Groupware במחיר של $3.95 לתיבה עולה $948 בשנה לעשרים אנשים, לעומת $120 לחבילה במחיר קבוע שכוללת יומן בתוך גבולותיה. כתובות תפקיד אינן עולות יותר בגבולות האלה, לכל תיבת דואר יש תקרת אחסון משלה, מסננים פועלים בזמן המסירה, ואימות דו-שלבי זמין בכל חשבון.

עסק לא טכני שצריך להתקשר למישהו. הישארו עם Greatmail אם הצעת התמיכה הטלפונית המתוארת היא השיקול המכריע. תמיכה טלפונית מחברה שפועלת כבר שני עשורים היא המוצר במקרה הזה, ואף רשימת תכונות כאן לא מחליפה אותה. עם זאת, חשוב להבין על מה משלמים: בעשרים תיבות עם יומנים, ההפרש בהשוואה הזאת הוא בערך $800 לשנה יותר מחבילה במחיר קבוע. החליטו אם הביטחון הזה שווה את המחיר. לעיתים קרובות התשובה חיובית.

דוא״ל לכמה חברות. תמחור לכל תיבה עם מינימום של חמש תיבות לכל לקוח אינו מתאים למקרה הזה: לקוח עם שני עובדים עדיין עולה כמו חמש תיבות. מנגד, מקבלים הקמה מרוכזת, ניהול DNS לכלל הדומיינים דרך אינטגרציות נתמכות ורק לאחר אישור, אימות באותו חשבון, 13 שפות ממשק והמותג שלכם על המערכת שאליה הלקוחות נכנסים.

שאלות נפוצות

כמה עולה Greatmail?

לפי המחירים המתוארים, Standard שמיועדת לדוא״ל בלבד עולה $1.95 לתיבת דואר בחודש. Groupware עולה $3.95 ומוסיפה יומנים ואנשי קשר משותפים. התנאים קובעים מינימום של חמש תיבות, ולכן החשבון הנמוך ביותר הוא $9.75 בחודש.

האם Greatmail כוללת יומן?

לפי ההצעה המתוארת, היומן כלול רק במהדורת Groupware. רמת Standard במחיר $1.95 מציעה דואר IMAP ו-POP3 בלי יומן או אנשי קשר.

באמת קיימת הזמנה מינימלית?

כן. התנאים המתוארים מציינים מינימום של חמש תיבות דואר. לעסק של שני אנשים הדבר מעלה את המחיר בפועל ב-Standard ל-$4.88 לכל תיבה פעילה במקום $1.95.

האם חלופה ל-Greatmail זולה יותר?

בגלל המינימום והתמחור לכל תיבה, חלופה ל-Greatmail בלי מינימום מתחילה בדרך כלל במחיר נמוך יותר. אין פירוש הדבר שהתמיכה בה בהכרח טובה יותר. לפי ההצעה המתוארת, Greatmail עונה לטלפון, ואילו רוב הספקיות העצמאיות, כולל אנחנו, עובדות עם כרטיסי תמיכה.

למה Greatmail מוכרת גם את Rackspace?

לפי ההצעה המתוארת, Greatmail משווקת את Rackspace Email במחיר של $2.95 לתיבת דואר לצד המהדורות שלה. לכן כדאי לברר לאיזה מוצר מתייחסת הצעת המחיר לפני שמשווים עלויות.

אפשר להעביר את הדוא״ל שלי מ-Greatmail?

כן. שתי המהדורות תומכות ב-IMAP תקני, ולכן תהליך העברה יכול להעביר את התיקיות, ההודעות והדגלים הנתמכים והזמינים. לאחר מכן חובה להשוות את התוצאה מול המקור כדי לזהות פריטים חסרים או כאלה שהשתנו. ראו העברה מרוכזת.

האם אפסיד משהו אם אעזוב?

תעזבו את הצעת התמיכה הטלפונית המתוארת ואת החיוב החודשי ללא התחייבות. בדקו באיזו תדירות באמת השתמשתם בתמיכה הטלפונית לפני שתראו בה גורם מכריע.