Alias de messagerie : toutes vos adresses dans une seule boîte

La plupart des entreprises ont besoin de plusieurs adresses email. Il vous faut info@, sales@, support@, et peut-être aussi billing@ et press@. La méthode classique consiste à créer une boîte distincte pour chaque adresse, avec son propre identifiant, son propre mot de passe et une boîte de réception supplémentaire à consulter.

Cette organisation peut convenir à une entreprise de 200 personnes dotée d'une équipe informatique dédiée. Elle est beaucoup moins adaptée à une jeune entreprise de quatre personnes lorsque trois de ces adresses arrivent chez la même personne.

Aujourd'hui, nous lançons les alias email sur TrekMail, un moyen plus simple de gérer plusieurs adresses professionnelles sans cette charge supplémentaire.

Qu'est-ce qu'un alias email ?

Un alias est une adresse email supplémentaire rattachée à une boîte existante. Pour l'expéditeur, elle ressemble à une adresse à part entière, mais en coulisses, tous les messages arrivent dans la même boîte de réception.

Supposons que votre boîte soit alex@yourcompany.com. Vous ajoutez info@yourcompany.com comme alias. Lorsqu'un client écrit à info@, son message apparaît avec les autres dans la boîte d'Alex. Aucun second identifiant, aucun second mot de passe et aucun compte à changer.

Vous pouvez ajouter autant d'alias que votre offre le permet, jusqu'à 100 par boîte avec l'offre Agency.

Pourquoi est-ce utile à votre entreprise ?

Ne payez plus pour des adresses auxquelles personne ne se connecte

Chaque adresse de fonction créée comme une boîte complète occupe une place dans votre offre. Si info@, sales@ et support@ arrivent de toute façon chez la même personne, trois places sont gaspillées. Les alias résolvent ce problème : une boîte, autant d'adresses que nécessaire et aucune ressource perdue.

Une image professionnelle dès le premier jour

Une entreprise qui écrit depuis info@yourcompany.com ne donne pas la même impression qu'une entreprise qui utilise alex.personal.account@gmail.com. Les alias permettent de créer des adresses de fonction en quelques secondes, même si toute votre équipe se résume à deux personnes travaillant dans un café.

Envoyez depuis n'importe quelle adresse

Les alias ne servent pas uniquement à recevoir des messages. Activez la fonction Envoyer en tant que pour un alias afin de rédiger vos messages et d'y répondre avec cette adresse. Votre client écrit à support@yourcompany.com, vous lui répondez depuis support@yourcompany.com, même si vous êtes connecté à alex@yourcompany.com.

Dans Roundcube, Thunderbird, Outlook ou Apple Mail, il suffit d'ajouter l'alias comme identité. La configuration prend environ 30 secondes.

Utilisez des alias sur plusieurs domaines

Si votre compte comporte plusieurs domaines, par exemple yourcompany.com et yourcompany.co.uk, vous pouvez créer des alias sur chacun d'eux. Une boîte alex@yourcompany.com peut recevoir les messages adressés à alex@yourcompany.co.uk, à info@yourcompany.co.uk ou à toute combinaison de ces adresses.

C'est particulièrement utile lors d'un changement de domaine. Vous passez de oldname.com à newname.com ? Ajoutez vos anciennes adresses comme alias pour continuer à recevoir les messages pendant que vos clients mettent à jour leur carnet d'adresses.

Exemples concrets

Vous êtes indépendant et utilisez une seule boîte, jane@janedesign.com. Vous créez des alias pour chaque projet, comme project-alpha@janedesign.com et project-beta@janedesign.com. Tous les messages arrivent au même endroit et vous savez immédiatement à quel projet ils se rapportent.

Vous dirigez une petite entreprise de cinq personnes. Au lieu de créer une boîte distincte pour info@, sales@, billing@ et press@, vous attribuez ces adresses comme alias aux bonnes personnes. La personne chargée de l'administration reçoit info@ et billing@, tandis que le responsable commercial reçoit sales@. C'est tout.

Vous dirigez une agence qui gère les domaines de ses clients. Une seule boîte, ops@agency.com, peut utiliser des alias tels que contact@clientA.com et hello@clientB.com. Tous les messages sont centralisés dans une boîte afin d'accélérer les réponses.

Fonctionnement pratique

Quatre clics suffisent pour configurer un alias :

1. Ouvrez la rubrique Boîtes de votre tableau de bord
2. Cliquez sur Paramètres à côté de la boîte
3. Saisissez la partie locale, avant le @, puis choisissez le domaine
4. Cliquez sur Ajouter un alias

L'alias fonctionne immédiatement. Aucune modification DNS, aucun délai de propagation et aucun redémarrage du serveur.

Une fois vos alias configurés, vous pouvez les gérer en masse : activer ou désactiver des groupes, accorder ou retirer l'autorisation d'envoyer en tant que, ou supprimer les anciens alias. Si la liste s'allonge, une barre de recherche et des filtres permettent d'afficher les adresses actives, désactivées ou autorisées à envoyer.

Alias ou boîte distincte ?

Ces deux solutions ne sont pas interchangeables. Il est important de savoir quand employer chacune d'elles.

Utilisez un alias lorsque l'adresse sert simplement de porte d'entrée, c'est-à-dire de nom public qui dirige les messages vers une personne disposant déjà d'une boîte.

Créez une boîte distincte lorsqu'une personne a besoin d'une boîte privée, de ses propres identifiants ou de ses propres filtres et règles, notamment des filtres de messagerie, d'une réponse automatique d'absence et de règles Sieve. Consultez notre guide des filtres et réponses automatiques pour les configurer.

Que se passe-t-il si vous passez à une offre inférieure ?

Si vous choisissez une offre dont la limite d'alias est plus basse, rien ne cesse de fonctionner. Vos alias existants restent actifs : les messages continuent d'arriver et vous pouvez toujours envoyer depuis ces adresses. Vous ne pourrez simplement plus en créer tant que vous dépasserez la limite.

Nous ne supprimons ni ne désactivons automatiquement les alias. Le flux de messagerie reste ininterrompu.

Offres et tarifs

Pour la plupart des petites entreprises, les 30 alias de l'offre Starter suffisent largement. Si vous gérez plusieurs marques ou des domaines clients, les offres Pro et Agency vous laissent davantage de marge pour évoluer.

Pour les équipes qui automatisent leurs opérations

Les alias sont entièrement accessibles depuis l'API REST de TrekMail et le serveur MCP. Vous pouvez créer, répertorier, modifier et supprimer des alias par programmation, ce qui est utile pour intégrer de nombreux clients ou gérer une infrastructure de messagerie à l'aide de scripts et d'agents d'IA.

Points de terminaison de l'API : GET/POST/PATCH/DELETE /api/v1/mailboxes/{id}/aliases
Outils MCP : list_aliases, create_alias, update_alias, delete_alias

Les alias email sont disponibles dès maintenant dans toutes les offres payantes. Connectez-vous à votre tableau de bord, ouvrez les paramètres d'une boîte et accédez à l'onglet Alias.

Si vous n'utilisez pas encore TrekMail, rendez-vous sur trekmail.net. L'offre Nano est gratuite et le passage à Starter pour accéder aux alias prend environ une minute.

Une question ? Contactez-nous sur trekmail.net/support.