La mayoría de las empresas necesitan más de una dirección de correo. Hacen falta info@, sales@ y support@, quizá también billing@ y press@. La solución tradicional consiste en crear un buzón independiente para cada una, con su propio usuario, contraseña y bandeja de entrada.
Eso funciona en una empresa de 200 personas con un equipo informático propio. Resulta mucho menos práctico en una startup de cuatro personas cuando tres de esas direcciones terminan en manos de la misma persona.
Hoy presentamos los alias de correo de TrekMail, una forma más sencilla de gestionar varias direcciones profesionales sin esa carga adicional.
¿Qué son los alias de correo?
Un alias es una dirección adicional vinculada a un buzón existente. Para quien te escribe parece una dirección normal, pero todos los mensajes llegan a la misma bandeja.
Supongamos que tu buzón es alex@yourcompany.com y añades info@yourcompany.com como alias. Cuando un cliente escribe a info@, el mensaje aparece junto al resto del correo de Alex. No hay que iniciar otra sesión, recordar otra contraseña ni cambiar de cuenta.
Puedes añadir tantos alias como permita tu plan, hasta 100 por buzón con Agency.
Por qué son importantes para tu empresa
Deja de pagar por direcciones a las que nadie accede
Cada dirección asociada a una función que creas como buzón completo ocupa una plaza del plan. Si info@, sales@ y support@ llegan a la misma persona, estás desaprovechando tres buzones. Los alias lo evitan: un buzón, todas las direcciones necesarias y ningún recurso desperdiciado.
Proyecta una imagen profesional desde el primer día
Una empresa que escribe desde info@yourcompany.com transmite una imagen distinta de otra que usa alex.personal.account@gmail.com. Los alias permiten crear direcciones asociadas a funciones en unos segundos, aunque el equipo solo esté formado por dos personas que trabajan desde una cafetería.
Envía desde cualquier dirección
Los alias no sirven únicamente para recibir. Activa la función Enviar como en cualquier alias y podrás redactar y responder desde esa dirección. El cliente escribe a support@yourcompany.com y tú respondes desde support@yourcompany.com, aunque hayas iniciado sesión como alex@yourcompany.com.
En Roundcube, Thunderbird, Outlook o Apple Mail solo tienes que añadir el alias como identidad. La configuración tarda unos 30 segundos.
Usa alias en varios dominios
Si tu cuenta tiene varios dominios, por ejemplo yourcompany.com y yourcompany.co.uk, puedes crear alias en cualquiera de ellos. El buzón alex@yourcompany.com puede recibir mensajes enviados a alex@yourcompany.co.uk, info@yourcompany.co.uk o cualquier combinación.
Esto resulta especialmente útil durante una migración de dominio. Si pasas de oldname.com a newname.com, añade las direcciones anteriores como alias para que los mensajes sigan llegando mientras tus clientes actualizan sus contactos.
Situaciones reales
Trabajas por cuenta propia y tienes un buzón, jane@janedesign.com. Añades alias para cada proyecto, como project-alpha@janedesign.com y project-beta@janedesign.com. Todos los mensajes llegan al mismo lugar y puedes ver a qué proyecto pertenece cada uno.
Diriges una pequeña empresa con cinco miembros. En vez de crear buzones separados para info@, sales@, billing@ y press@, asignas los alias a las personas adecuadas. La persona que administra la oficina recibe info@ y billing@; quien dirige ventas recibe sales@. Ya está.
Gestionas una agencia con dominios de clientes. Un solo buzón, ops@agency.com, puede tener alias como contact@clientA.com y hello@clientB.com. Todo llega a una bandeja para responder con mayor rapidez.
Cómo funciona en la práctica
Configurar un alias requiere cuatro clics:
- Abre Buzones en el panel
- Haz clic en Configuración junto al buzón
- Escribe la parte local, lo que aparece antes de @, y elige el dominio
- Pulsa Añadir alias
El alias empieza a funcionar de inmediato. No hay que cambiar el DNS, esperar a que se propague ni reiniciar servidores.
Después puedes administrar los alias en bloque: activar o desactivar grupos, cambiar los permisos de Enviar como o eliminar los que ya no se utilizan. Si la lista crece, dispones de un buscador y filtros para direcciones activas, desactivadas y habilitadas para el envío.
Alias frente a buzones independientes
No son intercambiables, por lo que conviene saber cuándo utilizar cada opción.
| Alias | Buzón independiente | |
|---|---|---|
| Inicio de sesión propio | No, usa las credenciales del buzón principal | Sí |
| Bandeja independiente | No, comparte la bandeja principal | Sí |
| Cuota de almacenamiento propia | No, comparte el almacenamiento principal | Sí |
| Filtros independientes | No, hereda los filtros principales | Sí |
| Coste | Incluido dentro de los límites del plan | Ocupa una plaza de buzón |
Utiliza un alias cuando la dirección solo sea una puerta de entrada pública que dirige los mensajes a alguien que ya tiene buzón.
Crea un buzón independiente cuando una persona necesite una bandeja privada, sus propias credenciales o sus propios filtros y reglas, como filtros de correo, respuesta automática por vacaciones y reglas Sieve. Consulta la guía de filtros y respuestas automáticas para configurarlos.
Qué ocurre si bajas de plan
Si cambias a un plan con un límite de alias inferior, los alias existentes siguen funcionando: el correo continúa llegando y puedes seguir enviando desde ellos. No podrás crear otros hasta que vuelvas a estar dentro del límite.
No eliminamos ni desactivamos alias automáticamente, por lo que el flujo del correo no se interrumpe.
Planes y precios
| Plan | Alias por buzón | Precio |
|---|---|---|
| Nano (Gratis) | No incluidos | Gratis |
| Starter | Hasta 30 | $4/mes |
| Pro | Hasta 50 | $10/mes |
| Agency | Hasta 100 | $29/mes |
Para la mayoría de las pequeñas empresas, los 30 alias de Starter son más que suficientes. Si gestionas varias marcas o dominios de clientes, Pro y Agency ofrecen margen para crecer.
Para equipos que automatizan tareas
Los alias están disponibles íntegramente mediante la API REST de TrekMail y el servidor MCP. Puedes crearlos, consultarlos, actualizarlos y eliminarlos mediante programación, algo importante al incorporar muchos clientes o gestionar la infraestructura de correo con scripts y agentes de IA.
Endpoints de la API: GET/POST/PATCH/DELETE /api/v1/mailboxes/{id}/aliases
Herramientas MCP: list_aliases, create_alias, update_alias, delete_alias
Los alias de correo ya están disponibles en todos los planes de pago. Inicia sesión en el panel, abre la configuración de cualquier buzón y encontrarás la pestaña Alias.
Si todavía no usas TrekMail, empieza en trekmail.net. Nano es gratuito y cambiar a Starter para acceder a los alias tarda alrededor de un minuto.
¿Tienes preguntas? Escríbenos desde trekmail.net/support.
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