La maggior parte delle aziende ha bisogno di più di un indirizzo email. Servono info@, sales@, support@ e magari anche billing@ e press@. Il metodo tradizionale consiste nel creare una casella separata per ciascun indirizzo, con credenziali, password e posta in arrivo proprie da controllare.
Può funzionare in un'azienda di 200 persone con un reparto IT dedicato. È molto meno pratico in una startup di quattro persone, quando tre di quegli indirizzi fanno capo alla stessa persona.
Oggi lanciamo gli alias email su TrekMail, un modo più semplice per gestire più indirizzi aziendali senza tutto questo lavoro aggiuntivo.
Che cosa sono gli alias email?
Un alias è un indirizzo email aggiuntivo associato a una casella esistente. Per chi invia sembra un indirizzo vero e proprio, ma dietro le quinte tutti i messaggi arrivano nella stessa posta in arrivo.
Supponiamo che la tua casella sia alex@yourcompany.com. Aggiungi info@yourcompany.com come alias. Quando un cliente scrive a info@, il messaggio compare accanto a tutti gli altri nella casella di Alex. Nessun secondo accesso, nessuna seconda password e nessun passaggio tra account.
Puoi aggiungere tutti gli alias consentiti dal piano, fino a 100 per casella con Agency.
Perché sono importanti per la tua azienda
Smetti di pagare per indirizzi a cui nessuno accede
Ogni indirizzo di ruolo creato come casella completa occupa un posto nel piano. Se info@, sales@ e support@ arrivano comunque alla stessa persona, sprechi tre posti. Gli alias risolvono il problema: una casella, tutti gli indirizzi necessari e nessuna risorsa sprecata.
Un'immagine professionale fin dal primo giorno
Un'azienda che scrive da info@yourcompany.com trasmette un'impressione diversa da una che usa alex.personal.account@gmail.com. Gli alias permettono di creare indirizzi di ruolo in pochi secondi, anche se l'intero team è formato da due persone che lavorano in un bar.
Invia da qualsiasi indirizzo
Gli alias non servono solo a ricevere. Attiva Invia come per un alias e potrai scrivere e rispondere con quell'indirizzo. Il cliente scrive a support@yourcompany.com e tu rispondi da support@yourcompany.com, anche se hai effettuato l'accesso a alex@yourcompany.com.
In Roundcube, Thunderbird, Outlook o Apple Mail basta aggiungere l'alias come identità. La configurazione richiede circa 30 secondi.
Usa gli alias su più domini
Se l'account comprende diversi domini, per esempio yourcompany.com e yourcompany.co.uk, puoi creare alias su ciascuno di essi. Una casella alex@yourcompany.com può ricevere messaggi inviati a alex@yourcompany.co.uk, info@yourcompany.co.uk o a qualsiasi combinazione.
È particolarmente utile durante la migrazione di un dominio. Stai passando da oldname.com a newname.com? Aggiungi i vecchi indirizzi come alias, così continuerai a ricevere i messaggi mentre i clienti aggiornano le rubriche.
Esempi concreti
Sei un freelance con una sola casella, jane@janedesign.com. Aggiungi alias per ogni progetto, come project-alpha@janedesign.com e project-beta@janedesign.com. Tutte le email arrivano nello stesso posto e puoi capire subito a quale progetto appartiene ogni messaggio.
Gestisci una piccola azienda con cinque persone. Invece di creare caselle separate per info@, sales@, billing@ e press@, assegni questi indirizzi come alias alle persone giuste. Il responsabile amministrativo riceve info@ e billing@, mentre il responsabile commerciale riceve sales@. Fatto.
Gestisci un'agenzia che amministra i domini dei clienti. Una sola casella, ops@agency.com, può avere alias come contact@clientA.com e hello@clientB.com. Tutti i messaggi confluiscono in un'unica casella per rendere più rapide le risposte.
Come funziona in pratica
Per configurare un alias bastano quattro clic:
- Apri Caselle nel pannello di controllo
- Fai clic su Impostazioni accanto alla casella
- Inserisci la parte locale, quella prima della @, e scegli il dominio
- Fai clic su Aggiungi alias
L'alias entra subito in funzione. Non servono modifiche DNS, attese per la propagazione o riavvii del server.
Dopo aver configurato gli alias, puoi gestirli in blocco: attivare o disattivare gruppi, concedere o revocare l'autorizzazione Invia come oppure eliminare quelli vecchi. Se l'elenco diventa lungo, sono disponibili una barra di ricerca e filtri per gli indirizzi attivi, disattivati e abilitati all'invio.
Alias o caselle separate
Le due soluzioni non sono intercambiabili, quindi è importante sapere quando usare l'una o l'altra.
| Alias | Casella separata | |
|---|---|---|
| Accesso proprio | No, usa le credenziali della casella principale | Sì |
| Posta in arrivo separata | No, condivide quella della casella principale | Sì |
| Quota di spazio propria | No, condivide lo spazio della casella principale | Sì |
| Filtri indipendenti | No, eredita i filtri della casella principale | Sì |
| Costo | Incluso nei limiti del piano | Occupa un posto per casella |
Usa un alias quando l'indirizzo è soltanto una porta d'ingresso, cioè un nome pubblico che inoltra i messaggi a chi dispone già di una casella.
Crea una casella separata quando una persona ha bisogno di una posta in arrivo privata, di credenziali proprie o di filtri e regole indipendenti, inclusi filtri email, risposta automatica per assenza e regole Sieve. Per la configurazione, consulta la nostra guida ai filtri e alle risposte automatiche.
Che cosa succede se passi a un piano inferiore
Se scegli un piano con un limite di alias più basso, nulla smette di funzionare. Gli alias esistenti restano attivi: la posta continua ad arrivare e puoi ancora inviare da quegli indirizzi. Semplicemente, non potrai crearne altri finché non rientrerai nel limite.
Non eliminiamo né disattiviamo automaticamente gli alias. Il flusso della posta non si interrompe.
Piani e prezzi
| Piano | Alias per casella | Prezzo |
|---|---|---|
| Nano (Gratuito) | Nessuno | Gratuito |
| Starter | Fino a 30 | $4/mese |
| Pro | Fino a 50 | $10/mese |
| Agency | Fino a 100 | $29/mese |
Per la maggior parte delle piccole aziende, i 30 alias del piano Starter sono più che sufficienti. Se gestisci più marchi o domini di clienti, Pro e Agency offrono lo spazio necessario per crescere.
Per i team che automatizzano le attività
Gli alias sono interamente disponibili tramite l'API REST di TrekMail e il server MCP. Puoi creare, elencare, aggiornare ed eliminare gli alias via codice, una possibilità importante se acquisisci clienti in blocco o gestisci l'infrastruttura email tramite script e agenti di IA.
Endpoint API: GET/POST/PATCH/DELETE /api/v1/mailboxes/{id}/aliases
Strumenti MCP: list_aliases, create_alias, update_alias, delete_alias
Gli alias email sono già disponibili in tutti i piani a pagamento. Accedi al pannello, apri le impostazioni di una casella e troverai la scheda Alias.
Se non usi ancora TrekMail, inizia da trekmail.net. Il piano Nano è gratuito e il passaggio a Starter per usare gli alias richiede circa un minuto.
Hai domande? Contattaci su trekmail.net/support.
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