A maioria das empresas precisa de mais do que um endereço de e-mail. Precisa de info@, sales@, support@ e talvez também de billing@ e press@. A forma tradicional de gerir estes endereços é criar uma caixa separada para cada um, com início de sessão e palavra-passe próprios e mais uma caixa de entrada para consultar.
Esse modelo pode funcionar numa empresa com 200 pessoas e uma equipa de TI dedicada. É bem menos prático numa startup de quatro pessoas quando três desses endereços vão ter à mesma pessoa.
Hoje lançamos os aliases de e-mail no TrekMail, uma forma mais simples de gerir vários endereços profissionais sem essa sobrecarga.
O que são aliases de e-mail?
Um alias é um endereço de e-mail adicional associado a uma caixa existente. Para quem envia uma mensagem, parece um endereço normal, mas nos bastidores tudo chega à mesma caixa de entrada.
Imagine que a sua caixa é alex@yourcompany.com. Adiciona info@yourcompany.com como alias. Quando um cliente escreve para info@, a mensagem aparece ao lado das restantes na caixa de Alex. Não há um segundo início de sessão, outra palavra-passe nem necessidade de mudar de conta.
Pode adicionar tantos aliases quantos o seu plano permitir, até 100 por caixa no plano Agency.
Por que razão isto é importante para a sua empresa
Deixe de pagar por endereços onde ninguém inicia sessão
Cada endereço funcional criado como caixa completa ocupa uma vaga no plano. Se info@, sales@ e support@ acabam todos na mesma pessoa, está a desperdiçar três vagas. Os aliases resolvem o problema: uma caixa, tantos endereços quantos forem necessários e nenhum recurso desperdiçado.
Transmita profissionalismo desde o primeiro dia
Uma empresa que escreve a partir de info@yourcompany.com transmite uma imagem diferente de outra que usa alex.personal.account@gmail.com. Os aliases permitem criar endereços funcionais em segundos, mesmo que toda a equipa seja composta por duas pessoas a trabalhar num café.
Envie a partir de qualquer endereço
Os aliases não servem apenas para receber. Ative a opção Enviar como num alias e poderá escrever e responder com esse endereço. O cliente escreve para support@yourcompany.com e recebe uma resposta de support@yourcompany.com, embora tenha iniciado sessão em alex@yourcompany.com.
No Roundcube, Thunderbird, Outlook ou Apple Mail, basta adicionar o alias como identidade. A configuração demora cerca de 30 segundos.
Use aliases em vários domínios
Se a conta tiver vários domínios, por exemplo yourcompany.com e yourcompany.co.uk, pode criar aliases em qualquer um deles. Uma caixa em alex@yourcompany.com pode receber mensagens enviadas para alex@yourcompany.co.uk, info@yourcompany.co.uk ou qualquer combinação.
Isto é particularmente útil durante a mudança de domínio. Vai passar de oldname.com para newname.com? Adicione os endereços antigos como aliases para continuar a receber mensagens enquanto os clientes atualizam os seus contactos.
Exemplos práticos
É freelancer e tem uma única caixa, jane@janedesign.com. Adiciona aliases por projeto, como project-alpha@janedesign.com e project-beta@janedesign.com. Todas as mensagens chegam ao mesmo sítio e consegue ver a que projeto pertence cada uma.
Gere uma pequena empresa com cinco pessoas. Em vez de criar caixas separadas para info@, sales@, billing@ e press@, atribui estes endereços como aliases às pessoas certas. O responsável administrativo recebe info@ e billing@. O responsável comercial recebe sales@. Está feito.
Gere uma agência que administra os domínios dos clientes. Uma única caixa, ops@agency.com, pode ter aliases como contact@clientA.com e hello@clientB.com. Todas as mensagens convergem numa só caixa para permitir respostas mais rápidas.
Como funciona na prática
Configurar um alias demora quatro cliques:
- Abra Caixas de correio no painel
- Clique em Definições junto da caixa
- Escreva a parte local, antes do @, e escolha o domínio
- Clique em Adicionar alias
O alias começa a funcionar imediatamente. Não é preciso alterar o DNS, esperar pela propagação nem reiniciar o servidor.
Depois de configurar os aliases, pode geri-los em massa: ativar ou desativar grupos, conceder ou retirar a permissão Enviar como e remover os antigos. Se a lista crescer, dispõe de uma barra de pesquisa e de filtros para endereços ativos, desativados e autorizados a enviar.
Aliases ou caixas separadas
As duas opções não são equivalentes, por isso é importante saber quando usar cada uma.
| Alias | Caixa separada | |
|---|---|---|
| Início de sessão próprio | Não, usa as credenciais da caixa principal | Sim |
| Caixa de entrada separada | Não, partilha a caixa de entrada principal | Sim |
| Quota de armazenamento própria | Não, partilha o armazenamento principal | Sim |
| Filtros independentes | Não, herda os filtros da caixa principal | Sim |
| Custo | Incluído nos limites do plano | Ocupa uma vaga de caixa |
Use um alias quando o endereço for apenas uma porta de entrada, ou seja, um nome público que encaminha mensagens para alguém que já tem uma caixa.
Crie uma caixa separada quando alguém precisar de uma caixa de entrada privada, de credenciais próprias ou dos seus próprios filtros e regras, incluindo filtros de correio, resposta automática de férias e regras Sieve. Consulte o nosso guia de filtros e respostas automáticas para saber como configurar.
O que acontece se mudar para um plano inferior
Se mudar para um plano com um limite de aliases mais baixo, nada deixa de funcionar. Os aliases existentes continuam ativos: o correio continua a chegar e ainda pode enviar a partir deles. Só não poderá criar novos aliases enquanto estiver acima do limite.
Não eliminamos nem desativamos aliases automaticamente. O fluxo de correio não é interrompido.
Planos e preços
| Plano | Aliases por caixa | Preço |
|---|---|---|
| Nano (Gratuito) | Nenhum | Gratuito |
| Starter | Até 30 | $4/mês |
| Pro | Até 50 | $10/mês |
| Agency | Até 100 | $29/mês |
Para a maioria das pequenas empresas, os 30 aliases do Starter são mais do que suficientes. Se gere várias marcas ou domínios de clientes, os planos Pro e Agency dão-lhe espaço para crescer.
Para equipas que automatizam tarefas
Os aliases estão totalmente disponíveis através da API REST do TrekMail e do servidor MCP. Pode criar, listar, atualizar e eliminar aliases por programação, algo importante quando integra clientes em massa ou gere a infraestrutura de e-mail através de scripts e agentes de IA.
Endpoints da API: GET/POST/PATCH/DELETE /api/v1/mailboxes/{id}/aliases
Ferramentas MCP: list_aliases, create_alias, update_alias, delete_alias
Os aliases de e-mail já estão disponíveis em todos os planos pagos. Inicie sessão no painel, abra as definições de qualquer caixa e encontrará o separador Aliases.
Se ainda não usa o TrekMail, comece em trekmail.net. O plano Nano é gratuito e mudar para o Starter para usar aliases demora cerca de um minuto.
Tem dúvidas? Fale connosco em trekmail.net/support.
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