Большинству компаний нужно несколько адресов электронной почты. Вам понадобятся info@, sales@, support@, а возможно, ещё billing@ и press@. Традиционный подход состоит в создании отдельного ящика для каждого адреса, со своим логином, паролем и входящими, которые нужно регулярно проверять.
Это работает в компании на 200 человек с отдельным ИТ-отделом. Для стартапа из четырёх сотрудников, где три адреса всё равно ведут к одному человеку, такой подход неудобен.
Сегодня мы запускаем в TrekMail почтовые алиасы. Это простой способ работать с несколькими деловыми адресами без лишнего администрирования.
Что такое почтовые алиасы?
Алиас представляет собой дополнительный адрес, привязанный к существующему почтовому ящику. Для отправителя он выглядит как обычный адрес, но все сообщения попадают в одни и те же входящие.
Допустим, ваш ящик называется alex@yourcompany.com. Вы добавляете info@yourcompany.com как алиас. Когда клиент пишет на info@, сообщение появляется среди остальных писем во входящих Алекса. Не нужен второй логин, ещё один пароль или переключение между аккаунтами.
Можно добавить столько алиасов, сколько разрешает тариф, вплоть до 100 на один ящик в Agency.
Почему это важно для бизнеса
Не платите за адреса, в которые никто не входит
Каждый ролевой адрес, созданный как полноценный ящик, занимает место в тарифе. Если info@, sales@ и support@ всё равно получает один человек, три места расходуются зря. Алиасы решают проблему: один ящик, нужное число адресов и никаких лишних затрат ресурсов.
Выглядите профессионально с первого дня
Компания, которая пишет с info@yourcompany.com, воспринимается иначе, чем компания с alex.personal.account@gmail.com. Алиасы позволяют за несколько секунд создать ролевые адреса, даже если вся команда состоит из двух человек, работающих в кафе.
Отправляйте письма с любого адреса
Алиасы предназначены не только для приёма. Включите отправку от имени любого алиаса, чтобы создавать письма и отвечать с этого адреса. Клиент пишет на support@yourcompany.com, а вы отвечаете как support@yourcompany.com, хотя вошли в alex@yourcompany.com.
В Roundcube, Thunderbird, Outlook или Apple Mail достаточно добавить алиас как профиль отправителя. Настройка занимает около 30 секунд.
Используйте алиасы на нескольких доменах
Если в аккаунте несколько доменов, например yourcompany.com и yourcompany.co.uk, алиасы можно создавать на любом из них. Ящик alex@yourcompany.com способен принимать письма на alex@yourcompany.co.uk, info@yourcompany.co.uk или любую их комбинацию.
Это особенно удобно при смене домена. Переезжаете с oldname.com на newname.com? Добавьте старые адреса как алиасы, чтобы они продолжали принимать входящие письма, пока клиенты обновляют адресные книги.
Примеры из реальной работы
Вы фрилансер с одним ящиком jane@janedesign.com. Для каждого проекта можно добавить свой алиас, например project-alpha@janedesign.com и project-beta@janedesign.com. Все письма приходят в одно место, но сразу видно, к какому проекту они относятся.
Вы управляете малым бизнесом с пятью сотрудниками. Вместо отдельных ящиков для info@, sales@, billing@ и press@ назначьте их нужным людям как алиасы. Офис-менеджер получит info@ и billing@, руководитель продаж получит sales@. Готово.
Вы управляете агентством и доменами клиентов. Один ящик ops@agency.com может иметь алиасы contact@clientA.com и hello@clientB.com. Все сообщения собираются в одних входящих, что помогает отвечать быстрее.
Как это работает на практике
Для настройки алиаса достаточно четырёх действий:
- Откройте раздел Почтовые ящики в панели
- Нажмите Настройки рядом с нужным ящиком
- Введите локальную часть адреса до @ и выберите домен
- Нажмите Добавить алиас
Алиас начинает работать сразу. Не нужно менять DNS, ждать распространения записей или перезапускать сервер.
После настройки алиасами можно управлять группами: включать и отключать их, менять разрешение отправки от имени адреса и удалять устаревшие записи. Для длинных списков предусмотрены поиск и фильтры по активным, отключённым и разрешённым для отправки адресам.
Алиас или отдельный почтовый ящик
Эти варианты не взаимозаменяемы, поэтому важно понимать, когда нужен каждый из них.
| Алиас | Отдельный ящик | |
|---|---|---|
| Собственный логин | Нет, использует данные основного ящика | Да |
| Отдельные входящие | Нет, использует входящие основного ящика | Да |
| Собственная квота хранилища | Нет, использует хранилище основного ящика | Да |
| Независимые фильтры | Нет, наследует фильтры основного ящика | Да |
| Стоимость | Входит в лимиты тарифа | Занимает место почтового ящика |
Используйте алиас, если адрес служит публичной точкой входа и направляет письма человеку, у которого уже есть почтовый ящик.
Создайте отдельный ящик, если человеку нужны личные входящие, собственный логин или отдельные фильтры и правила, включая почтовые фильтры, автоответ на время отпуска и правила Sieve. Подробности настройки есть в нашем руководстве по фильтрам и автоответам.
Что произойдёт при переходе на младший тариф
Если вы выберете тариф с меньшим лимитом алиасов, ничего не перестанет работать. Существующие алиасы продолжат принимать письма, и вы сможете отправлять от их имени. Просто нельзя будет создать новые, пока их число не окажется в пределах лимита.
Мы не удаляем и не отключаем алиасы автоматически. Доставка почты не прерывается.
Тарифы и цены
| Тариф | Алиасов на ящик | Цена |
|---|---|---|
| Nano (Бесплатно) | Недоступно | Бесплатно |
| Starter | До 30 | $4/месяц |
| Pro | До 50 | $10/месяц |
| Agency | До 100 | $29/месяц |
Большинству малых компаний более чем достаточно 30 алиасов в Starter. Для управления несколькими брендами или доменами клиентов в Pro и Agency есть запас для роста.
Для команд, использующих автоматизацию
Алиасы полностью доступны через REST API TrekMail и сервер MCP. Их можно программно создавать, получать, изменять и удалять. Это важно при массовом подключении клиентов или управлении почтовой инфраструктурой через скрипты и ИИ-агентов.
Методы API: GET/POST/PATCH/DELETE /api/v1/mailboxes/{id}/aliases
Инструменты MCP: list_aliases, create_alias, update_alias, delete_alias
Почтовые алиасы уже доступны во всех платных тарифах. Войдите в панель, откройте настройки любого ящика, и вы увидите вкладку «Алиасы».
Если вы ещё не пользуетесь TrekMail, начните с trekmail.net. Nano предоставляется бесплатно, а переход на Starter для доступа к алиасам занимает около минуты.
Остались вопросы? Напишите нам через trekmail.net/support.
Поделиться статьёй
