Cómo funciona y se protege TrekMail Webmail

TrekMail webmail es un cliente de correo creado a medida. No se basa en Roundcube ni en ningún otro paquete de webmail de código abierto. Lo desarrollamos desde cero para ofrecerte una experiencia más rápida e integrada que encaje de forma natural con todo lo demás en tu cuenta de TrekMail.

Nota: Si utilizaste TrekMail antes de 2025, quizá vieras el webmail heredado en /webmail-old/. Esa interfaz anterior sigue disponible, pero ya no es el cliente principal. Todas las funciones nuevas se desarrollan en el nuevo webmail disponible en /webmail/.

Qué hace funcionar el webmail

La interfaz es una aplicación de una sola página: se carga una vez y se actualiza dinámicamente mientras navegas, haces clic y redactas. Por eso cambiar de carpeta, abrir mensajes y cargar la ventana de redacción parece instantáneo en lugar de provocar una recarga completa de la página.

El editor de texto enriquecido para redactar correos admite negrita, cursiva, subrayado, tachado, listas, sangría, citas, imágenes insertadas, enlaces, deshacer y rehacer, y eliminación del formato. Permite escribir desde una frase rápida hasta un correo profesional con el formato adecuado.

Cómo funciona la conexión con tu buzón

Inicia sesión en el nuevo webmail con tu dirección de correo y la contraseña del buzón. Una contraseña de aplicación no abre el nuevo webmail ni el panel. Las apps de correo como Outlook, Apple Mail y Thunderbird usan una contraseña de aplicación con Solo contraseñas de aplicación; Contraseña del buzón o contraseñas de aplicación acepta cualquiera de las dos. La contraseña del buzón sigue funcionando en el webmail en ambos modos.

Los buzones existentes conservan Contraseña del buzón o contraseñas de aplicación tras el lanzamiento. Los nuevos siguen Configuración de la cuenta > Buzones nuevos > Las apps de correo necesitan contraseñas de aplicación, activado por defecto. Cambiar este ajuste no modifica los buzones existentes. El webmail clásico en /webmail-old/ usa una contraseña de aplicación para un buzón con Solo contraseñas de aplicación.

Webmail se comunica con tu buzón mediante una conexión segura y cifrada. El propio cliente webmail nunca almacena tu contraseña.

Enrutamiento de White Label: Una cuenta con White Label Lite utiliza la dirección de webmail con marca que publica su proveedor. No des por hecho ningún nombre de host concreto. La interfaz muestra la URL, el certificado, el logotipo, el nombre y los colores del proveedor. Para una aplicación de correo, usa los ajustes exactos de IMAP y SMTP que aparecen en Configuración, Apps y dispositivos, no la dirección de webmail.

Dónde se guardan tus datos

Como los borradores y el correo enviado utilizan carpetas IMAP estándar, cualquier acción que realices en webmail aparece inmediatamente en cualquier otro cliente de correo conectado al mismo buzón, y viceversa.

Sesiones y seguridad

Tu sesión de webmail es independiente de la sesión del panel de TrekMail. Cerrar sesión en el panel no cierra la sesión de webmail, y cerrar la sesión de webmail no afecta al panel.

Las sesiones caducan automáticamente tras un periodo de inactividad. En ordenadores compartidos o públicos, utiliza siempre la opción Cerrar sesión cuando termines, en lugar de limitarte a cerrar la pestaña del navegador.

Si la autenticación de dos factores (2FA) está activada para tu cuenta de webmail, se te pedirá un código de un solo uso cada vez que inicies sesión en una sesión nueva. Consulta la guía de 2FA para ver las instrucciones de configuración.

La 2FA del buzón protege solo el inicio de sesión en el webmail. Las apps de IMAP, SMTP, calendario y contactos, y el webmail clásico, nunca piden un código. Activar 2FA en el webmail ofrece Exigir también contraseñas de aplicación en las aplicaciones de correo, activado por defecto. Crea una contraseña de aplicación en Configuración, Contraseñas de aplicación, o en el panel, en Buzones, (buzón), Seguridad, Contraseñas de aplicación.

Sustituir o revocar una contraseña de aplicación hace que deje de funcionar. Un administrador que define una nueva contraseña del buzón revoca todas las contraseñas de aplicación; el cambio del propio usuario en el webmail las conserva salvo que marque Revocar también todas las contraseñas de aplicación (desactivado por defecto). Restablecer o recuperar la contraseña, suspender el inicio de sesión, convertir el buzón en compartido o moverlo a Eliminados recientemente también las revoca todas. Restaurar un buzón no recupera sus contraseñas de aplicación. Consulta la guía completa en Contraseñas de aplicación.

Filtrado de spam y autenticación del correo

El correo entrante se analiza para detectar spam antes de llegar a tu bandeja de entrada. Si marcas un mensaje como spam o no spam dentro de webmail, esa información se utiliza para mejorar con el tiempo el filtrado de tu buzón.

Cuando recibes un mensaje de un remitente cuyas imágenes están bloqueadas de forma predeterminada, aparece un aviso en la parte superior. Puedes hacer clic en Show images once para mostrarlas solo en ese mensaje, o en Always show from this sender / Always show from this domain para añadir el remitente a tu lista de confianza. Los remitentes de confianza se guardan por buzón y se pueden gestionar desde el panel Settings.

Puedes obtener más información sobre los controles de spam y los distintivos de autenticación del remitente (DKIM, SPF, DMARC) que aparecen en los mensajes entrantes en la guía de spam y seguridad.

Invitaciones de calendario

Cuando recibes un correo con una invitación de calendario, TrekMail webmail muestra los botones Aceptar, Quizás y Rechazar directamente en el mensaje. Al pulsar uno se envía un correo de respuesta al organizador y se registra tu respuesta en la propia invitación, para que siempre sepas qué contestaste.

Sincronización de calendario y contactos

TrekMail ofrece tu calendario y libreta de direcciones mediante CalDAV y CardDAV, estándares utilizados por muchas aplicaciones de calendario y contactos. Apple Calendar y Contacts, iOS, Android mediante DAVx⁵ y Thunderbird con TbSync pueden usarlos. La dirección DAV estándar es https://trekmail.net/dav/; utiliza una dirección con marca solo cuando tu proveedor White Label la haya facilitado y verificado expresamente. Configuración, Apps y dispositivos muestra actualmente ajustes de clientes de correo, por lo que no publica direcciones DAV. Outlook no admite CalDAV de forma nativa; consulta la guía de Outlook para conocer la solución alternativa.

Estas apps siguen el mismo modo de inicio de sesión de apps de correo que IMAP y SMTP: usa una contraseña de aplicación, o la contraseña del buzón si este aún la acepta.

Idiomas disponibles

TrekMail webmail está disponible en 13 idiomas: inglés, español, francés, alemán, portugués, italiano, neerlandés, ruso, chino, japonés, coreano, árabe y hebreo. La interfaz utiliza automáticamente el idioma seleccionado en los ajustes del buzón. El diseño de derecha a izquierda (RTL) se aplica automáticamente al árabe y al hebreo.

Compatibilidad con navegadores y dispositivos

TrekMail webmail funciona en todos los navegadores modernos: Chrome, Firefox, Safari, Edge y sus equivalentes móviles. Se adapta por completo a los tamaños de pantalla de teléfonos y tabletas.

Para disfrutar de una mejor experiencia en el móvil, también puedes instalar webmail como una Progressive Web App (PWA). Así obtienes un icono de aplicación en la pantalla de inicio y una experiencia a pantalla completa sin la barra de direcciones del navegador. Consulta la guía para móviles y PWA.