Zo werkt TrekMail Webmail veilig voor jou

TrekMail webmail is een speciaal ontwikkelde e-mailclient. Het is niet gebaseerd op Roundcube of een ander opensource-webmailpakket. We hebben het volledig zelf gebouwd voor een snellere, beter geïntegreerde ervaring die vanzelf aansluit bij de rest van uw TrekMail-account.

Let op: Als u TrekMail vóór 2025 gebruikte, hebt u mogelijk de verouderde webmail op /webmail-old/ gezien. Die oudere interface blijft beschikbaar, maar is niet langer de primaire client. Alle nieuwe functies worden ontwikkeld in de nieuwe webmail op /webmail/.

Wat de webmail aandrijft

De interface is een singlepageapplicatie. De pagina wordt één keer geladen en dynamisch bijgewerkt terwijl u navigeert, klikt en schrijft. Daardoor voelen wisselen tussen mappen, berichten openen en het opstelvenster laden direct aan, zonder dat de hele pagina opnieuw wordt geladen.

De teksteditor voor het schrijven van e-mails ondersteunt vet, cursief, onderstrepen, doorhalen, lijsten, inspringen, citaten, inlineafbeeldingen, links, ongedaan maken en opnieuw uitvoeren en opmaak verwijderen. De editor kan zowel een snel bericht als een correct opgemaakte zakelijke e-mail verwerken.

Zo werkt de verbinding met uw mailbox

Meld u aan bij de nieuwe webmail met uw e-mailadres en mailboxwachtwoord. Een app-wachtwoord opent de nieuwe webmail of het dashboard niet. Mail-apps zoals Outlook, Apple Mail en Thunderbird gebruiken bij Alleen app-wachtwoorden een app-wachtwoord; Mailboxwachtwoord of app-wachtwoorden accepteert beide. Het mailboxwachtwoord blijft in beide modi in webmail werken.

Bestaande mailboxen houden Mailboxwachtwoord of app-wachtwoorden bij de uitrol. Nieuwe mailboxen volgen Accountinstellingen > Nieuwe mailboxen > Mail-apps hebben app-wachtwoorden nodig, dat standaard aan staat. Wijzigingen hebben geen invloed op bestaande mailboxen. Klassieke webmail op /webmail-old/ gebruikt een app-wachtwoord bij een mailbox met Alleen app-wachtwoorden.

Webmail communiceert met uw mailbox via een veilige, versleutelde verbinding. De webmailclient zelf slaat uw wachtwoord nooit op.

White Label-routering: Een account met White Label Lite gebruikt het webmailadres met merk dat de provider publiceert. Ga niet uit van een bepaalde hostnaam. De interface gebruikt de URL, het certificaat, het logo, de naam en de kleuren van de provider. Gebruik voor een mailapp precies de IMAP- en SMTP-instellingen onder Instellingen, Apps en apparaten, niet het webmailadres.

Waar uw gegevens staan

Omdat concepten en verzonden e-mail standaard IMAP-mappen gebruiken, is alles wat u in webmail doet meteen zichtbaar in elke andere e-mailclient die met dezelfde mailbox is verbonden, en omgekeerd.

Sessies en beveiliging

Uw webmailsessie staat los van uw sessie in het TrekMail-dashboard. Afmelden bij het dashboard meldt u niet af bij webmail, en afmelden bij webmail heeft geen gevolgen voor het dashboard.

Sessies verlopen automatisch na een periode zonder activiteit. Gebruik op gedeelde of openbare computers altijd de optie Uitloggen wanneer u klaar bent, in plaats van alleen het browsertabblad te sluiten.

Als twee-factor-verificatie (2FA) is ingeschakeld voor uw webmailaccount, wordt bij elke aanmelding in een nieuwe sessie om een eenmalige code gevraagd. Zie de 2FA-handleiding voor instelinstructies.

Mailbox-2FA beschermt alleen de aanmelding bij webmail. IMAP-, SMTP-, agenda- en contactenapps en klassieke webmail vragen nooit om een code. Bij het aanzetten van 2FA in webmail wordt Ook app-wachtwoorden vereisen voor mail-apps aangeboden, standaard aan. Maak een app-wachtwoord onder Instellingen, App-wachtwoorden of in het dashboard onder Mailboxen, (mailbox), Beveiliging, App-wachtwoorden.

Vervangen of intrekken maakt een app-wachtwoord ongeldig. Een beheerder die een nieuw mailboxwachtwoord instelt, trekt alle app-wachtwoorden in; bij een eigen wijziging in webmail blijven ze behouden tenzij de gebruiker Ook alle app-wachtwoorden intrekken selecteert (standaard uit). Wachtwoordreset of -herstel, opschorting van de aanmelding, omzetting naar een gedeelde mailbox of verplaatsing naar Onlangs verwijderd trekken ze ook allemaal in. Herstel van een mailbox herstelt de app-wachtwoorden niet. Zie App-wachtwoorden voor mail-apps voor de volledige handleiding.

Spamfiltering en e-mailverificatie

Inkomende e-mail wordt op spam gescand voordat deze uw inbox bereikt. Als u in webmail een bericht als spam of als geen spam markeert, wordt die terugkoppeling gebruikt om het filter voor uw mailbox geleidelijk te verbeteren.

Wanneer u een bericht ontvangt van een afzender van wie afbeeldingen standaard worden geblokkeerd, verschijnt bovenaan het bericht een melding. Klik op Show images once om ze alleen voor dat bericht te tonen of op Always show from this sender / Always show from this domain om de afzender aan uw lijst met vertrouwde afzenders toe te voegen. Vertrouwde afzenders worden per mailbox opgeslagen en kunnen vanuit het paneel Settings worden beheerd.

Meer informatie over spamfuncties en de verificatiebadges van afzenders (DKIM, SPF, DMARC) bij inkomende berichten vindt u in de handleiding voor spam en beveiliging.

Agenda-uitnodigingen

Wanneer u een e-mail met een agenda-uitnodiging ontvangt, toont TrekMail webmail de knoppen Accepteren, Misschien en Weigeren rechtstreeks in het bericht. Als u op een knop klikt, wordt een antwoord per e-mail naar de organisator gestuurd en uw reactie in de uitnodiging vastgelegd, zodat u altijd weet wat u hebt geantwoord.

Agenda en contacten synchroniseren

TrekMail stelt uw agenda en adresboek beschikbaar via CalDAV en CardDAV, standaarden die door veel agenda- en contactenapps worden gebruikt. Apple Calendar en Contacts, iOS, Android via DAVx⁵ en Thunderbird met TbSync kunnen deze gebruiken. Het standaard DAV-adres is https://trekmail.net/dav/; gebruik alleen een adres met merk wanneer uw White Label-provider dat uitdrukkelijk heeft verstrekt en gecontroleerd. Instellingen, Apps en apparaten vermeldt momenteel instellingen voor mailclients en publiceert dus geen DAV-adressen. Outlook ondersteunt CalDAV niet standaard; zie de Outlook-handleiding voor de oplossing.

Deze apps volgen dezelfde aanmeldingsmodus als IMAP en SMTP: gebruik een app-wachtwoord, of het mailboxwachtwoord als de mailbox dat nog accepteert.

Taalondersteuning

TrekMail webmail is beschikbaar in 13 talen: Engels, Spaans, Frans, Duits, Portugees, Italiaans, Nederlands, Russisch, Chinees, Japans, Koreaans, Arabisch en Hebreeuws. De interface gebruikt automatisch de taal die u in uw mailboxinstellingen hebt geselecteerd. Voor Arabisch en Hebreeuws wordt automatisch een rechts-naar-linksindeling (RTL) toegepast.

Compatibiliteit met browsers en apparaten

TrekMail webmail werkt in alle moderne browsers: Chrome, Firefox, Safari, Edge en hun mobiele varianten. Het ontwerp is volledig responsief en past zich aan schermformaten van telefoons en tablets aan.

Voor de beste ervaring op een mobiel apparaat kunt u webmail ook installeren als Progressive Web App (PWA). U krijgt dan een app-pictogram op uw startscherm en een schermvullende ervaring zonder de adresbalk van de browser. Zie de handleiding voor mobiel en PWA.