Когда известны параметры IMAP и SMTP, настройка доменной почты на iPhone или Android занимает около 10 минут на устройство. Apple Mail, Gmail и стандартное приложение Android предлагают разные экраны, но используют одинаковые данные. Они меняются редко и подходят для всех устройств администратора.
Большинство инструкций рассматривают только одно приложение и одну систему. На практике часто нужны минимум два клиента, например Apple Mail на iPhone и Gmail либо Outlook на Android. Следующие три сценария используют общий набор параметров.
Ниже описаны iPhone, Gmail и Android Mail с единой таблицей. Общий материал: почта на собственном домене.
Что подготовить
Нужны три элемента: адрес ящика (you@yourcompany.com), пароль ящика или приложения, а также имена серверов IMAP и SMTP. Обычно всё находится на одной странице настройки клиента или устройства в панели провайдера.
Если для IMAP и SMTP требуется отдельный пароль приложения, создайте его заранее. Иногда также нужно включить доступ IMAP в панели. Выполните эти условия до открытия мобильного приложения.
Общие параметры IMAP и SMTP
У одного почтового провайдера значения IMAP и SMTP одинаковы для всех мобильных клиентов. В таблице приведена стандартная конфигурация доменной почты TrekMail. Она подходит для Apple Mail, Gmail и Android Mail без изменений.
| Параметр | Значение | Примечание |
|---|---|---|
| Сервер IMAP | imap.trekmail.net | Получение почты |
| Порт IMAP | 993 | Требуется SSL/TLS |
| Защита IMAP | SSL/TLS | Не используйте STARTTLS на порту 143 |
| Сервер SMTP | smtp.trekmail.net | Отправка почты |
| Порт SMTP | 465 (SSL) или 587 (STARTTLS) | Работают оба, предпочтителен 465 |
| Имя пользователя | полный адрес почты | you@yourcompany.com |
| Пароль | пароль ящика или приложения | Пароль приложения при включённой 2FA |
Сохраните таблицу в доступном месте: менеджере паролей, общей заметке команды или на бумаге. При замене iPhone, Android и подключении новых сотрудников настройку обычно повторяют три или четыре раза. Параметры остаются прежними, меняется лишь устройство.
Настройка Apple Mail на iPhone
Настройка занимает около 5 минут. Откройте Настройки, перейдите в Почту и выберите Учётные записи → Добавить → Другое. Нажмите «Новая учётная запись», введите имя, адрес (you@yourcompany.com), пароль и описание, затем перейдите к серверам.
Apple Mail попытается найти серверы автоматически. У многих собственных доменов нет записей автообнаружения, поэтому откроется ручной ввод. Укажите IMAP и SMTP из таблицы. После проверки аккаунт сохранится, ящик сразу появится в приложении и синхронизируется в течение нескольких минут.
Настройка Gmail на Android и iPhone
В Gmail используется тип «Другое». Откройте приложение, нажмите значок профиля, выберите Добавить аккаунт → Другое. Введите адрес, продолжите и выберите «Личный (IMAP)», а не Exchange. Затем укажите пароль.
На следующих экранах введите IMAP и SMTP из общей таблицы. Ящик добавится рядом с аккаунтами Gmail, переключение доступно в меню профиля. Поиск, ярлыки и фильтры работают и с доменной почтой. Единый интерфейс часто становится главным преимуществом Gmail перед Apple Mail или Android Mail.
Настройка стандартной почты Android
Приложение зависит от производителя: Samsung Email, Mi Mail, Pixel Mail и другие. Выберите «Другой почтовый аккаунт»: Меню → Настройки → Добавить аккаунт → Другое. Введите адрес и пароль.
Если автообнаружение не сработает, выберите ручную настройку и IMAP. Укажите значения IMAP и SMTP из таблицы. Интерфейс у производителей различается, но порядок одинаков. Общая инструкция: почта на своём домене.
Пароль приложения и пароль аккаунта
Некоторые провайдеры требуют пароль приложения вместо обычного пароля. Это отдельные данные устройства для клиентов без запроса 2FA. Создайте пароль в панели, введите при настройке и отзовите, когда устройство перестанет использоваться.
TrekMail сейчас предлагает пароли приложений в разделе безопасности. Каждый показывается один раз, поэтому скопируйте его до закрытия окна. Используйте отдельный пароль на каждом устройстве. При потере или очистке одного устройства отзывается только его пароль, остальные продолжают работать.
Двухфакторная аутентификация
Большинство мобильных клиентов работает с двухфакторной защитой через пароли приложений. Веб-интерфейс требует 2FA, а клиент использует пароль, уже подтверждённый через 2FA при создании. Аккаунт остаётся защищённым без запроса при каждой синхронизации.
Для администратора предпочтительна аппаратная 2FA, для обычных аккаунтов подходит TOTP. Включите 2FA до настройки телефона, чтобы создать пароль приложения. Настройка 2FA создаёт пароль 2FA для приложения, поэтому разрешение 2FA остаётся защищённым. Примерно 30 минут на настройку 2FA снижают распространённый риск захвата доменных ящиков без 2FA.
Решение частых проблем
Регулярно встречаются три проблемы. Первая: проверка аккаунта не проходит из-за ошибки TLS при неверном имени сервера. Сверьте IMAP и SMTP с таблицей. Вторая: письма приходят, но не отправляются. Обычно виноват порт SMTP; попробуйте 465 вместо 587 или наоборот.
Третья: аккаунт принят, но почта не синхронизируется. Часто IMAP не включён в панели провайдера. Активируйте его и подождите 5 минут. Если причина известна, исправление занимает около 2 минут. Запишите эти решения в материалы адаптации. См. пересылку почты в Outlook.
Следующие шаги
С общими параметрами IMAP и SMTP настройка занимает около 10 минут на устройство. Apple Mail, Gmail и Android Mail используют одинаковые данные. Пароли приложений вместе с 2FA в веб-интерфейсе дают защиту 2FA без подтверждения каждой синхронизации.
Попробовать TrekMail Nano бесплатно можно на trekmail.net/pricing, сейчас без карты и срока окончания. По текущим условиям Nano включает 10 доменов × 10 ящиков; Starter за $4/месяц или $42/год расширяет лимит до 50 × 100 при росте отправки.
Настройка повторяется при замене iPhone и Android и при приёме сотрудников. Сохраните таблицу IMAP/SMTP в менеджере паролей или общей заметке. Тогда последующее подключение займёт около 5 минут.
На Android часто выбирают Gmail, владельцы iPhone делятся между Apple Mail и Gmail. Оба варианта подходят. Gmail предлагает единый интерфейс для личных и доменных аккаунтов. Apple Mail глубже связан с уведомлениями iOS, подсказками Siri и расширениями. Выбирайте по рабочему процессу, заметной разницы в доставке нет.
При командном внедрении добавьте таблицу IMAP/SMTP в документацию для новичков. Тогда устройство настраивается за 5 минут без помощи администратора. 15 минут на документ окупаются при каждом новом подключении. Подробнее: почта на своём домене.
