כללי חימום דומיין של TrekMail לפי תוכנית

כל דומיין TrekMail חדש מתחיל בתקופת חימום קצרה לשליחה. היא חלה על מגבלות השליחה היומיות והשעתיות של הדומיין, בין שהחשבון בתוכנית Nano, Starter, Pro או Agency.

החימום אינו שופט את איכות התוכן ואינו מבטיח הגעה לתיבת הדואר הנכנס. הוא נותן לדומיין חדש מכסה התחלתית נמוכה יותר בזמן שאתם יוצרים דפוסי שליחה רגילים וצפויים.

לוח שבעת הימים

לדוגמה, דומיין Starter עם מגבלת SMTP בסיסית של 500 בשעה מתחיל ב-200 בשעה בימים 1 עד 3, ואז עולה ל-350 בשעה בימים 4 עד 7. כל עוד חלות מגבלות הבטיחות של חשבון שמעולם לא שילם, למשל בתקופת ניסיון, האחוזים מחושבים במקום זאת מהמגבלות הנמוכות האלה, כפי שמוסבר בהמשך. המספר המרבי של נמענים להודעה אינו יורד בתקופת החימום.

האחוז מחושב ממועד יצירת הדומיין, וכל שלב מתחיל ב-00:00 UTC ביום 4 וביום 8. זו אינה תוכנית ידנית, אין תור לאישור ואין בלוח הבקרה אפשרות לדלג עליה.

החימום מוריד רק את המגבלות של הדומיין החדש ושל תיבות הדואר שלו, בדואר האינטרנט, ב-API ובאפליקציות הדואר כאחד. הדומיינים האחרים שלכם שומרים על המכסה המלאה, והסך היומי של החשבון לא יורד בגלל דומיין חדש.

מה לעשות במהלך החימום

1. השלימו את הגדרת DNS של הדומיין וודאו שהדומיין פעיל.
2. התחילו בשיחות אמיתיות, בתשובות ובשליחות קטנות לנמענים שמצפים לדואר.
3. הגדילו את הנפח בהדרגה במקום להשתמש בכל המכסה מיד כשהיא זמינה.
4. עקבו בלוח הבקרה אחר החזרות, תלונות ומשוב על מסירה.
5. תקנו כתובת או הגדרת שולח שגויה לפני ניסיון נוסף של אותה שליחה גדולה.

הימנעו מרשימות קנויות ומשליחה המונית פתאומית מדומיין חדש. הן עלולות לפגוע במסירה גם לאחר שאחוז החימום מגיע ל-100%.

חימום ומגבלות בטיחות הם דברים שונים

ההגנות האלה עשויות לחול במקביל:

• חימום דומיין חדש: מפחית את המגבלות היומיות והשעתיות בשבעת הימים הראשונים.
• מגבלות בטיחות לפני תשלום ראשון: חלות על חשבון זכאי לפני שהחיוב הראשון של תוכנית דואר בתשלום הופך לפעיל.
• מגבלות היום הראשון: חלות ב-24 השעות הראשונות אחרי התשלום הראשון של החשבון: 150 נמענים ביום לכל תיבת דואר ולחשבון כולו.

החימום חל בנוסף למגבלת הבטיחות, לא במקומה. המגבלה באותו יום היא אחוז החימום ממגבלת התוכנית או ממגבלת הבטיחות, הנמוכה מביניהן, בעיגול כלפי מטה. למשל, בתקופת ניסיון תיבת דואר יכולה לשלוח ל-30 נמענים ביום, ולכן ביום 2 של דומיין חדש (40%) כל תיבת דואר בדומיין הזה יכולה לשלוח ל-12. התשלום הראשון מסיר את מגבלת הבטיחות כשהמינוי פעיל, אך דומיין שעדיין נמצא בשבעת ימיו הראשונים נשאר באחוז החימום, שמחושב מאותו רגע ממגבלת התוכנית. ב-24 השעות הראשונות אחרי התשלום הזה, מגבלת היום הראשון היא תקרה נוספת מעל זה: דומיין Pro ביום 2 יכול היה לשלוח מתיבת דואר אחת ל-800 נמענים (40% מ-2,000), אבל הוא מוגבל ל-150 עד שה-24 השעות האלה מסתיימות.

אם השליחה נחסמת או נדחית

בדקו תחילה את כרטיסיית SMTP של הדומיין. היא מציגה את הנתיב ואת המגבלות של הדומיין להיום, כולל החימום והתאריכים שבהם הן עולות. לאחר מכן ודאו שהדומיין פעיל, שתיבת הדואר רשאית לשלוח ושאין בחשבון התראת אימות, חיוב או אבטחה.

אם יישום הדואר מדווח על שגיאת שליחה זמנית, אל תשלחו שוב ושוב את אותה הודעה. צמצמו את קהל הנמענים, המתינו לחלון המגבלה ונסו פעם אחת. להמשך ראו פתרון שגיאות נפוצות בשליחת דואר.