אל תבקשו להחליף הגדרות שרת שעובדות לפני שהשמות הממותגים מוכנים. פתיחת דואר בדפדפן בדומיין שלכם היא בדיקה אחרת. ביישום הדואר צריכים להתאים שם שרת, תעודה, יציאה, הצפנה ופרטי כניסה.
קבעו מתי עוצרים את המסירה
הכינו רשימה ליישום ולתיבה שבהם נערך הפיילוט. אם השרת אינו מוכן, התעודה לא תואמת או החיבור המאובטח נכשל, השאירו את ההגדרות הקיימות ובדקו את הסיבה. אל תבקשו להתעלם מאזהרת תעודה. לאחר שהכול מוכן, העתיקו את כל הפרטים מ-Apps & devices ב-TrekMail, בדקו קבלה ותשובה ורק אז מסרו אותן הוראות לקבוצה המתאימה. השאירו ערוץ תמיכה זמין במהלך השינוי.
מה משתנה אצל המשתמש
IMAP מאפשר לתוכנת הדואר לקרוא הודעות ולסנכרן את מצב התיבה. SMTP משמש לשליחה. בדרך כלל מזינים את השרתים האלה בשדות נפרדים בתוכנה.
המיתוג משנה את השמות שהמשתמש רואה בהגדרות. התיבה, ההודעות וכללי הגישה ממשיכים לפעול באותה מערכת דואר. הכנת שם ממותג לא יוצרת תיבה חדשה או תשתית נפרדת לכל לקוח.
כתובת השרת יכולה להשתמש בדומיין של הסוכנות, גם כאשר כתובת המשתמש שייכת לדומיין החברה שלו. למשל, maria@client.example יכולה להתחבר אל imap.agency.example. זו הגדרה תקינה אם אלה הערכים שהשירות סיפק לתיבה שנבחרה.
הגדירו את דומיין המותג
שמות שרתי דואר ממותגים דורשים מנוי White Label פעיל. שמירת פרופיל המותג לבדה אינה מפעילה אותם.
פתחו את הגדרות המותג והפעילו שימוש בדומיין שלכם עבור תוכנות דואר. זו אפשרות נפרדת מעמודי לוח הניהול והוובמייל הממותגים. עמוד כניסה פעיל לא אומר ש-IMAP ו-SMTP כבר מוכנים לקבל חיבורים תחת אותו מותג.
באזור ה-DNS יופיעו הרשומות הדרושות. העתיקו אותן לאזור ה-DNS הפעיל של הדומיין ובצעו בדיקה. השתמשו בשמות ובכתובות היעד שמופיעים בהגדרה הנוכחית של החשבון.
בנוסף ל-DNS נדרשת תעודה עבור שם השרת. TLS מאפשר לתוכנה לאמת את השרת ולהצפין את התקשורת איתו. הפניה של שם לשרת אחר באמצעות רשומה בלבד לא פותרת את דרישת התעודה.
המדריך לשמות שרתי דואר ממותגים מסביר את מצב Ready ואת המעבר להגדרות החדשות. עד שהשמות מוכנים, השירות מציג שמות שרתים פעילים של הפלטפורמה כדי לאפשר חיבור בלי שגיאות תעודה.
מסרו את כל פרטי החיבור יחד
כשהשמות מוכנים, פתחו את Apps & devices של התיבה. קחו משם את השרת הנכנס והיוצא, הפורטים, ההצפנה ודרישות הסיסמה. מסרו את הפרטים יחד: smtp.agency.example לבדו לא מספק לתוכנה את כל הדרוש לחיבור.
IMAP משתמש בפורט 993 עם SSL/TLS. SMTP תומך ב-465 עם SSL/TLS או ב-587 עם STARTTLS. שם המשתמש הוא כתובת המייל המלאה. אם התיבה דורשת סיסמת יישום, סיסמת הוובמייל הרגילה לא תספיק.
הגדירו תוכנת דואר אחת לפי ההוראות שהכנתם. בדקו כניסה, קבלת הודעה ושליחת תשובה. שימו לב לאזהרות תעודה ולכתיב המדויק של השמות. מדריך החיבור לתוכנות דואר יעזור להשוות את הערכים.
הפרידו בין שם השרת למסלול המסירה
השם smtp.agency.example לא קובע לבדו איזה ספק ימסור את ההודעה היוצאת לנמען. המסלול תלוי בהגדרות השליחה של הדומיין: SMTP מובנה או שירות חיצוני שחובר אליו.
שם ממותג גם לא מבטיח כתובת IP ייעודית או מוניטין שליחה נפרד. אין להבטיח שיפור בהגעה לדואר הנכנס רק בגלל שינוי שם השרת. הגדרות הדומיין, השולחים המורשים ומצב מסלול השליחה ממשיכים להיות רלוונטיים.
אם ללקוחות כבר מוגדרות תוכנות דואר, הכינו את המעבר מראש. השוו בין ההוראות הישנות לחדשות, הסבירו אילו שדות משתנים ותנו דרך לקבל עזרה. התחילו שינוי מרוכז רק אחרי בדיקת חיבור אחד עם אותן הגדרות שיקבלו המשתמשים.
